Forundersøgelse Fordybebelsesfase: Dybdeanalyse

Fordybelsesfasen: Dybdeanalyse Udgangspunkt: Opgaven er afgrænset Formål: –Projektgrp: Komme "under huden" på den udvalgte del –Styregrp: Prioritere Hvorfor? –tradition >< fornyelse –forandringsparathed –forbinde "vilde" ideer til reelle behov Resultat: Mål, problemer, behov og ideer Teknik: interview, observation, workshop, kortlægning Beskrivelsesværktøj: referat, tegning/model, kort Det handler om at lytte og forstå!

Typiske situationer i fase 3

Dybdeanalysens potentielle aktiviteter og produkter

Projektgruppens ydelse fra 3. fase Analyserapport + evt. beskriv. af arbejdspraksis

Observation Hvorfor: for at forstå en arbejdsproces må man også opleve den modificeret teknik fra antropologi/etnografi detaljeret indsigt tune sig ind på hvad brugerne laver og hvordan Say-Do problemet

4 hovedprincipper 1. Studere folk i deres arbejdssituation 2. Fokus på konteksten 3. Beskrivende i stedet for foreskrivende 4. Forstå og beskrive arbejdet fra de obs'des synspkt

Opgaver: Forberedelse hvilke situationer, hvorfor, planlæg observationsguide? video/lydbånd/noter/tegninger? dokumentation? hypoteser og fordomme? informér og få accept

Opgaver: Gennemførelse gentag formål og forny accept, skab tryghed flue på væggen optag/notér hvad der sker og hvordan det sker hellere for meget end for lidt vær ikke en slave af en evt. obs.guide analysen starter under observationen forbered jer på at skulle gentage hvorfor obs, og hvem der får adgang til resultaterne

Opgaver: Videonalyse fordele: mere med, kan gennemspilles med forskellige fokuspunkter se først hele båndet igennem: lav indholdsoversigt næste gennemspilning: fokus på temaer, notér og knyt noter til videosekvens udvælg interessante sekvenser til nærmere analyse gruppér videosekvenser på tværs af flere bånd: fokus på regelmæssigheder og uregelmæssigheder formuler generaliseringer og hypoteser, og knyt noter til videosekvenser afprøv generaliseringer og hypoteser på de andre i projektgruppen og på de observerede

Opgave: Analyse af lydbånd og noter fordel: mindre arbejdskrævende læs notater hhv. lyt/udskriv bånd: lav indholdsoversigt find temaer gruppér citater/observationer ift temaer på tværs af flere observationer formuler generaliseringer og hypoteser afprøv generaliseringer og hypoteser på de andre i projektgrp. og på de observerede

Brug af observationsresultater gensidig information i projektgruppen grundlag for Analyse rap. og Forundersøgelse rap. (evt med som bilag) som beslutningsgrundlag for styregruppen og inf. til alle (høring)

Forskellige præsentationsformer  tekst med udklip fra arbejdsdokumenter  grafisk: tidslinje, kommunikationsdiagram, rige billeder, Sammenfat i:  hovedfunktioner, roller, programtyper,  problemer, behov, ideer til løsninger Check af med de observerede, evt en høring

Workshops: modeller af arbejdet

Princip 2: Reel brugerdeltagelse Hvorfor? sikre at visioner modsvarer oplevede behov sikre brugernes ret til indflydelse sikre gensidig læring Jeres designopgave?

P3: Arbejdspraksis skal opleves Hvorfor? sikre førstehåndskendskab sikre relevante og forståelige beskrivelser sikre at der ikke kun foreskrives sikre at de interv./observeredes synspunkter indgår sikre adgang til det der kun viser sig, når man forsøger at forandre Jeres designopgave?