Forebyggelse af vold og trusler på Rigshospitalet På et hospital med 8.500 ansatte og over 60.000 patienter om året må vi forvente at konflikter kan forekomme. Vi accepterer ikke vold, men vi må være forberedt på konflikter og en vis risiko for vold. I så stort et hus er det lidt svært at snakke om en bestemt Men lad os se på hvad det er for en udfordring vi står med 1 1

2013 Januar: Nyt skyderi: 20-årig ramt af skud i ryggen i Nordsjælland »Manden fra Kokkedal er ved egen kraft kørt til Rigshospitalet« Politiken 13. januar

Tumult ved Rigshospitalet Ved Rigshospitalet opstod der tumult, da bilen ankom tæt forfulgt af en politibil med udrykning, skriver Ekstra Bladet. Passagererne steg ud fra bilen, hvorefter politiet råbte »stå stille - hænderne op«.

2009 september Tre skud blev affyret gennem forretningens ruder, hvoraf et af skuddene ramte indehaveren i halsen. fre ind fra kvarteret nær Rigshospitalet. Her havde vi i flere tilfælde konflikter inde i huset, hvilket medførte et skærpet fokus på forebyggelse af vold og trusler. Den 42-årige blev straks efter skyderiet ført til Rigshospitalets traumecenter, men overlevede ved »utroligt held«, som politianklageren formulerede det. Politiken 22. september 2009

Tryghed i sengeafsnittet

Traumecentret - indgangsparti

Traumegården

Godt samarbejde med politiet og vagter skaber tryghed Politi – hurtig reaktionstid og forebyggende tiltag Vagtselskab på Rigshospitalet Portører

Forebyggelse i hverdagen Grundig introduktion af nyansatte Kurser i konflikthåndtering Debriefing integreret i praksis Supervision af medarbejdere ved krisepsykolog Krisepsykologisk enhed M.m.

Tryghed i sengeafsnittet Ortopæd kirurgisk sengeafsnit

Neurokirurgisk Klinik NK Sengeafsnit 3092 Patienter der har sygdomme i hjernen – kan indimellem udmønte sig på en måde hvor patienten bliver udad reagerende og voldelig

Neurokirurgisk Klinik Undervisning og netværk med psykiatrien Undervisning i sygepleje og håndtering af den agiterede patient Etablering af netværk og samarbejde, Neurokirurgisk Klinik og Psykiatrisk Område, 2012 M.m

Tryghed i sengeafsnittet Abdominalcentret, Sengafsnit 3122 Forebyggelse af konflikter med patienter og pårørende Men generelt er konfliktbilledet noget anderledes på sengeafsnittene Jeg besøgte … og skulle hilse fra Christina og Ritta. Opslagstavlen bag dem er forbeholdt arbejdsmiljø informationer. På sengestuen er det ikke bandeuroligheder der fylder, selvom de kan fortæller om dengang i 2009 hvor …. Men det er mere konflikter med personale og pårørende der fylder Der løbende forebyggelsesarbejde

Action card og MUS samtaler Handlemuligheder: Kalde alarm Flytning af patient Aflåsning af sektion Rundering ved internt vagtkorps Aftale med politi Ændring af bemanding

Særlige udfordringer i forebyggelse arbejdet Langt imellem tilfældene Implementering og vedligeholdelse Ved siden af kerneopgaven

Forebyggelse via gode relationer og god organisering af arbejdet Kommunikation Relationer Tilrettelæggelse af arbejdet

Takt og tone på Rigshospitalet ”Takt og tone på Rigshospitalet handler om, hvordan vi skaber gode professionelle relationer ved at behandle hinanden med respekt, vise tillid og være gode til at samarbejde. Det gælder både i forholdet mellem kolleger og i forholdet mellem medarbejdere og ledere.”

Social kapital i en virksomhed Velkoordinerede relationer mindsker risikoen for vold og trusler Social kapital i en virksomhed De sociale relationer Samarbejds- evne Retfærdighed Tillid Kerne- opgave

Veltilrettelagte arbejdsprocesser mindsker risikoen for konflikt

Tak for jeres opmærksomhed