Effektdokumentation i bibliotekerne: Får vi sat fokus på det væsentlige? Biblioteksledermøde 7. september København

Indhold Effektstyringens abstrakte logik Effektstyringens konkrete kontekster Styringens sprog: – Narrative – Kausale – Præskriptive Effektdokumentation som undersøgende dialog

Effektstyringens abstrakte logik Effekt Ressource Ressourcer Indsatser Effekter Kausalitet

Videns- erhverv Videns- erhverv Læsepolitik Effektstyringens konkrete kontekster Ressourcer Indsatser Effekter Livslang læring Livslang læring Sundheds- fremme Sundheds- fremme Medborger- skab Medborger- skab Oplysning Dannelse Oplysning Dannelse Mindske frafald Mindske frafald Byrum Omorganisering Budgetter Lokal- samfund Lokal- samfund Hvad er det væsentlige? Bryde social arv Bryde social arv

Fokusere eller sprede? Fundamentalisme “Biblioteket er, hvad det er” Institutionel integritet Fokusering Få effektindikatorer Hyper-responsivitet “Biblioteket er hvadsomhelst” Institutionel tilpasning Spredning Balancerede indikatorer

Hovedspørgsmålet Effektdokumentation rejser spørgsmålet om, hvad det væsentlige er Hvordan kan effektstyringen udvikle et sprog, der – kan behandle biblioteksverdenens kompleksitet – og vejlede målafklaring med interessenterne?

Styringens sprog Præskriptive Kausale Narrative Norm - Afvigelse Årsag - Virkning Plot – Modplot

1. Narrativer: Fortællinger om biblioteket Eksempler: “Dannelsesinstitutionen” “Lokalsamfundets hjerte” “Informationssamfundets spillehal” “Kamæleonen” “Hjælp uden klientgørelse” “Borgerservice” Eksempler: “Dannelsesinstitutionen” “Lokalsamfundets hjerte” “Informationssamfundets spillehal” “Kamæleonen” “Hjælp uden klientgørelse” “Borgerservice” Plot/ modplot Plot/ modplot

2. Kausale hypoteser: Sammenhænge mellem indsatser og effekter Eksempler: Hvordan bidrager biblioteket til lokalsamfundet? Hvordan fremmer biblioteket digitale kompetencer? Eksempler: Hvordan bidrager biblioteket til lokalsamfundet? Hvordan fremmer biblioteket digitale kompetencer? Årsag/ Virkning Årsag/ Virkning

3. Indikatorer: Sammenhænge mellem indsatser og effekter Eksempel: Lokalsamfundsfortællingen Langsigtede effekter: Mange selvorganiserede aktiviteter Kortsigtede effekter Høj deltagelse i arrangementer Eksempel: Lokalsamfundsfortællingen Langsigtede effekter: Mange selvorganiserede aktiviteter Kortsigtede effekter Høj deltagelse i arrangementer Opfyldelse/ Ikke-opfyldelse Opfyldelse/ Ikke-opfyldelse

Effektdokumentation som undersøgende dialog Individuelle brugere Individuelle brugere Politikere Foreninger Erhvervs- liv Erhvervs- liv Andre kultur- institutioner Andre kultur- institutioner Uddannelses- institutioner Uddannelses- institutioner Biblio teket

Dialog - forløb Invitere Fortælle Danne hypoteser Danne hypoteser Afprøve

Barrierer og åbninger? Forarmet styrings- kultur i kommunen Hvordan inviterer vi til en ny dialog Besparelser Hvordan bruger vi det, vi har, på det væsentlige?

Får vi fat på det væsentlige? “Det væsentlige” er ikke givet én gang for alle, men noget vi skaber og genskaber i den undersøgende dialog Tegn på, at vi er på rette spor: – Dialogen engagerer, høj deltagelse – Nye muligheder kommer til syne – Positioner/interesser træder i baggrunden