Velkommen til Lægedage Praksismanager Gevinst eller trussel Lone Oksen og Jeanette Oxholm

Plan for eftermiddagen Præsentation Jeres forventninger Roller som praksismanager og opgaver Diskussion Pause Interviews Udfordringer Opsamling

Lone Oksen Ansat som praksismanager i Rødding Lægehus siden januar 2012 Uddannet sygeplejerske siden 1993 Mor til to drenge Bor i Tønder

Jeanette Oxholm Praksismanager hos Lægerne Vedelsgade 1, 1. sal, Vejle Uddannet lægesekretær siden 1997 Gift og mor til 3 Bor i Børkop ved Vejle

Hvem er I? Hvad forventer I at få med herfra i dag? Håndsoprækning – sekretærer, sygeplejersker, læger andre? Susanne noterer evt. forventninger?

Forudsætninger/baggrund Har arbejdet på både på sygehus og i praksis Ansat på nuværende arbejdsplads siden 2001 Blev udnævnt som ledende lægesekretær i 2006 Blev udnævnt som praksismanager i 2009 Taget den grundlæggende og videre gående lederuddannelse

Forudsætninger/baggrund Sygeplejerske med primær erfaring fra sygehus Afdelingssygeplejerske på sygehus/privat hospital Ansvarlig for DDKM på privathospital Diplomuddannelse i ledelse (2007-2011)

Organisationsplan for Rødding lægehus 6 læger /kompagnoner praksismanager 4 sekretærer 2 sygeplejersker 2 bioanalytiker

Organisationsplan for lægerne Vedelsgade 1

Hvad handler det om Ledelse – drift – økonomi Koordinering af ansvars og arbejdsfordeling Hvor bevæger vi os hen, hvad er vores visioner og vores mål? ”Samle trådene” via møder, undervisning, andre Fællesnævner for beslutninger Omsorg for hinanden

Arbejdsopgaver: Personaleledelse Løn og regnskab Kommunikation ind og ud af huset EDB Og alt muligt andet 

Hvilke roller? Ansvar for kvalitet og udvikling i huset, herunder hvad sker der i og uden for huset. Sundhedsaftaler, akkreditering, datafangst/audits Ansvar for udvikling og trivsel blandt personalet, herunder MUS, kurser, undervisning og sociale arrangementer. Medansvarlig for drift/økonomi. Daglig leder, herunder arbejdsmiljø og sikkerhed.

Personaleledelse: Daglig ledelse af alt personale Arbejds- og ferieplaner for hele klinikken Personalemøde samt møder med de enkelte faggrupper. Planlægning af undervisning Varetage MUS med den personaleansvarlige læge Deltage i ansættelse af nyt personale

Kommunikation, trivsel og temaarbejde Kommunikation i huset Kommunikation ind og ud af huset Forsøge at ”have fingeren på pulsen” i forhold til ”hvordan har vi det?” Forsøge at være synlig og anerkende hinanden Vi arbejder som team

Løn og regnskab Følge overenskomster for alle ansatte Udfærdige ansættelseskontrakter og holde dem ajour Alt bogføring og klargøring til revisor Sygesikringsregnskab herunder returregninger

EDB Vedligeholdelse af hjemmeside/infoskærm og praksisintra Opdatering af procedurer Holde sig ajour med lægesystemet, FMK

Hvad tænker I? Kan det bruges i jeres praksis? Hvad tænker I? Hvilke udfordringer tænker I, er de største? Diskuter/kommenter med din sidemand i 10 minutter

PAUSE

Overvejelser ved ansættelse af praksismanager Visioner og mål for huset; husets funktion i forhold til krav/forventninger udefra? Arbejdsfordeling; hvilke opgaver hører til hvor? Husets størrelse Mellemleder ; kommunikation i huset, isolation, sparring Hvordan skal praksismanager aflaste andre i huset? Hvad er vigtigt at have med i rygsækken? Funktionsbeskrivelse Hvordan er kommandovejen Hvilke opgaver skal løses i fællesskab med evt chefansvarlig? Mulighed for sparring

Interviews fra lægehusene

Udfordringerne i vores hverdag Flere chefer Hvis man skal have fingrene i det hele, bliver det sårbart. Ingen patientkontakt og ikke en del af patientarbejdet. Hvem sparrer man med Hvordan er man en del af teamet? Flere chefer er en udfordring, hvis de alle vil have fingrene i det hele – go ide at få det fordelt. Det er en meget sårbar situation, hvis alt er samlet et sted, men gevinsten er nok meget større. Ingen direkte pt. kontakt, men du har jo alligevel fingrene i pt. via kvalitetsarbejde, regnskab  og daglig gang i huset. Jeg har altid sagt, at jeg ikke ville undvære pt. kontakten, men for mig har det givet mere ikke at have den ! Netværksgruppe (supervision) mulighed for sparring i situation pr. tlf. Vi arbejder jo stadig i teamet, selvom vi ikke altid er med i front, men arbejder jo i den grad for at tingene hænger sammen og alt alle kan passe deres arbejde.

Fremtiden Kan man overhovedet undvære en praksismanager/administrativ medarbejder på sigt? Praksis får flere og flere administrative opgaver.

Flere og flere krav til almen praksis Øget effektivitet Fokus på sammenhængende forløb Øget fokus på kvalitetssikring og kvalitetsudvikling Øget tilgængelighed Akkreditering Implementeringsopgaver

Opsamling Hvad tænker I? Fordele/ulemper ved funktionen? Hvad har I fået med herfra? Hvis I overvejer, at I kunne være varetage denne rolle, hvordan vil du så gribe det an?

TAK FOR I DAG Kom godt hjem. Kontakt os gerne for spørgsmål: Lone Oksen, lon@roedding-laegehus.dk Jeanette Oxholm, mail@75820455.dk Eller hvis I har lyst til at komme på besøg.