Social Kapital – rig på relationer Hvad er virksomhedens sociale kapital? FIUs Udviklingsenhed

Social kapital – en ressource for både ansatte og virksomhed Undersøgelser viser Ansatte i virksomheder med høj social kapital er mere tilfredse med jobbet Virksomheder med høj social kapital har bedre produktivitet og kvalitet

Social kapital i en virksomhed De sociale relationer Samarbejds- evne Retfærdighed Tillid Kerne-opgave Virksomhedens sociale kapital er en egenskab ved virksomheden som sætter organisationens medlemmer i stand til at løse kerneopgaven i fællesskab

Kerneopgaven – det er den, det handler om Social kapital styrkes Fælles opgaveløsning styrker relationer Relationer skaber bedre opgaveløsning Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne befordrer processen

Tillid - hvad er det på en arbejdsplads? Tillid generelt er: Accept af egen sårbarhed i forventning om at den anden ikke udnytter sårbarheden Rousseau, D. M. et al, 1998 Ledelse → medarbejderne Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om, at medarbejderne gør deres bedste for at løse arbejdsopgaverne Ansatte → Ledelse Medarbejderne har tillid til ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste 5 5

Retfærdighed - Hvad er det på en arbejdsplads? Forskellige former for retfærdighed Fordeling af goderne Processen: Hvordan fordels goderne? Mellem personer: Hvordan behandler vi hinanden? Information: Får vi de informationer vi har behov for? Har vi de arbejdsredskaber, vi har brug for?

Samarbejdsevne – hvad handler det om? Det strukturelle: muligheder for samarbejde Kompetencer: hvem må/kan hvad? Strategisk: fælles mål 7

Balancen Tillid - kontrol Formål der giver mening Synlig og gennemskuelig feedback Dialog og støtte ved fejl Problemløsning ved fejl Tillid Kontrol Meningsløs kontrol Skævvredet kontrol Gabestokken Bebrejdende kontrol Overdreven kontrol

Kerneopgaven – under forandring Bestyrelse/ politikere Faggruppe 2 Faggruppe 1 Faggruppe 3 Virksomhedens kapaciteter Kerne-opgave Teknologi og viden Faggruppe 6 Faggruppe 4 Faggruppe 5 Kunder/ borgere 9

Relationel koordinering Opbygning af faglige og sociale relationer præget af Fælles sprog og viden Fælles mål Gensidig respekt Kommunikation og samarbejde Timing og hyppighed Præcision Problemløsning Faggruppe 4. Faggruppe 2 Faggruppe 3 Faggruppe 5 Faggruppe 6 Kerne-opgaven Faggruppe 1 Jody Hoffer Gittel 10 10

Producere og sælge småkager og kiks Kerneopgaven – hvad er det? Bisca Alfa Laval Kolding Produk-tion ? Salg og marketing Udvikling Økonomi Lager og distrib. Producere og sælge småkager og kiks ? Produk-tion Lager og distrib. Salg og marketing Producere og sælge væskehåndterings-udstyr Udvikling Økonomi

Social kapital i balance Øverste ledelse Forbindende Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende 12

Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Subgrupper Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende 13 13 13

Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Centralistisk organisation Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 14 14 14

Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Løsere netværk Afdelinger Samlende Samlende Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Brobyggende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 15 15 15

Gruppearbejde I diskuterer følgende spørgsmål i 20 minutter: Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer styrker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer svækker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne? Hvad gør I får at skabe fælles mål for arbejdet? Hvad gør I for at skabe gensidig respekt mellem faggrupper, afdelinger, ledelse og ansatte? I de sidste 10 minutter forbereder i tilbage-melding til plenum: Hvad styrker, hvad svækker social kapital?