Årsager til at mennesker yder modstand mod forandring En reel trussel (fagligt, løn, status, magt,) Den økonomiske og materielle situation forringes Jobsikkerheden reduceres eller fjernes Privilegier og gode reduceres For stor usikkerhed - manglende information Taber indflydelse Indflydelse, autoritet og handlefrihed reduceres ©SCKK - KVIK læringsmiljø om arbejdsgange - SCKK 2004
”Det ved jeg ikke lige om jeg kan klare!” ”Det betyder mere arbejde!” Forandringen øger arbejdsbelastningen ”Mister jeg så min parkeringsplads?” Den sociale status og anseelse reduceres, og bevægelsesfriheden mindskes ”Det ved jeg ikke lige om jeg kan klare!” Forandringen kræver ny viden og kunnen Forandringen er omfattende og vanskelig at overskue Forandringen skaber uro og negative følelser ©SCKK - KVIK læringsmiljø om arbejdsgange - SCKK 2004
Kommunikationsmodel Ønsket effekt ”Hvad vil vi opnå hhv. undgå?” Hvad kan måles? Målgruppe ”Hvem skal vi have fat i?” Kommunikationsobjekt ”Hvad skal vi fortælle? Hvad er vores primære budskaber?” Kommunikationsmiljø Analyse af modstøj og medstøj Kommunikator Hvordan kommer vi bedst ud med vores budskab?” Medievalg Kreativ linie, fremtoning, skrift, lyd, billeder, film Opnået effekt ”Evaluering – nåede vi det vi skulle?” ©SCKK - KVIK læringsmiljø om arbejdsgange - SCKK 2004
Sammenhæng mellem modstand mod forandringer og medarbejdernes effektivitet ©SCKK - KVIK læringsmiljø om arbejdsgange - SCKK 2004