Hvordan har strategivalg indflydelse på personalepolitikken? -Tak fordi I har lyst til at høre vores historie - jeg har glædet mig - Det var dette netværk der var inspirationskilden – hvorfor er det vigtigt - Hvem er jeg? - Advokatvirksomheden Buch & Baruah HR Netværket

Hvad sker der i advokatbranchen?                                                                          Hvad sker der i advokatbranchen? Advokaters monopol udfordres – f.eks. Med skøder – De skal til at konkurrere på merværdi Deres faglige ståsted – Deres juridiske rådgivning kan varetages af andre faggrupper – f.eks. Cand. Merc Jur Ledelsen og organisering af deres virksomheder udfordres af ikke jurister – behøver vi nævne sygehusene for at se fornuften heri? Markedsorienteret kontra produktionsorienteret…. Virksomhederne bevæger sig mere og mere i retning af vind-vind situationer ikke tab-vind (mediationsmetoden) Synliggørelse af ydelsen? Tidsfaktoren? Prisen bliver konkurrenceparametren og merværdi! HR Netværket

Hvad sker der i advokatbranchen                                                                          Hvad sker der i advokatbranchen Fra klienter til kunder – hvad betyder det? Relationspleje ikke sagsbehandling! Øget konkurrence og flere udbydere…udenlandske??.. Vidensdeling, effektivitet, innovation, kompetence og kunderelationer bliver stadig mere afgørende for sorte tal på bundlinjen Advokatsamfundet? Til gengæld for de positive bidrag på bundlinjen kræves tiltag, der sikrer engagement, motivation, trivsel og udvikling af medarbejderne Det er en branche der lever meget på ry og rygte!!! HR Netværket

Er en advokatvirksomhed en rigtig virksomhed? HR Netværket

Vi er fusioneret 1 gang årligt siden 2010 Vi er 55 medarbejdere – heraf 11 advokater og 2 advokatfuldmægtige (vi har været 75) Vi har afdelinger i Kolding, Haderslev, Vejen, Horsens, Odense og Vejle Vi er fusioneret 1 gang årligt siden 2010 Vi driver Haderslev Auktion og Skødekontoret Vores speciale er erhvervsjura, Vi har for mange partnere Vores målgruppe er små og mellemstore erhvervsvirksomheder og privatkunder Vores hjemmeside er www.bbt.dk og www.skoedekontoret.dk HR Netværket

Hvad for en type virksomhed er jeres? HR Netværket

Kunden er konge/droning Kunder/marked Organisation/kompetencer Produktion/Ydelser Produktionsapparat Økonomi Vision/mission værdier strategi Mål HR Netværket

KUNDERNE ER GENERELT TILFREDSE MED BUCH & BARUAH Det siger kunderne om Buch & Baruah: ”Atmosfæren er afslappet og tillidsfuld – sekretærerne og stemningen i huset betyder meget” ”Stor opmærksomhed overfor kunden under besøg” ”De udviser stor grad af professionalisme – og har samtidig fødderne solidt plantet i den jyske muld” ”De er på forkant med lovgivningen på området” ”Deres priser er konkurrencedygtige” ”Super godt website!!” KUNDERNE ER GENERELT TILFREDSE MED BUCH & BARUAH HR Netværket

Det siger kunderne er vigtigst: Kvaliteten af sagsbehandlingen er en selvfølge ’Tillid betyder alt’ ’Personlige samarbejdsrelationer’ ’At blive forstået og støttet – advokaten som ’den tro væbner’ ’Atmosfæren på kontoret’ ’God og hurtig opfølgning’ ’At de er på forkant med mine behov’ Buch & Baruah lever op til mange af disse ting! MEN….. Tillid og personlige relationer er det mest afgørende for valg af advokat HR Netværket

                                                                         Vision/Mission Vi vil være den foretrukne advokatvirksomhed indenfor værdiskabende rådgivning i Sydjylland HR Netværket

POSITIV Vi er konstruktive og har et positivt livssyn                                                                          Værdier POSITIV Vi er konstruktive og har et positivt livssyn HR Netværket

Respekten er overfor kunderne mellem kollegaer og mellem chef og ansat                                                                          Værdier GENSIDIG RESPEKT Respekten er overfor kunderne mellem kollegaer og mellem chef og ansat HR Netværket

                                                                         Værdier DYNAMISK Vi er igangsættende, udviklende og åbne for forandringer. Vores arbejdsplads giver rum til fornyelser og forbedringer. HR Netværket

                                                                         Værdier ENGAGEMENT Vi tror på vores arbejdsplads, vores kunder og vores kollegaer. Vi bærer et fælles ansvar for at vi lykkes – vi brænder igennem HR Netværket

DIALOG Vi snakker sammen og behandler vores kunder med samme omtanke                                                                          Værdier DIALOG Vi snakker sammen og behandler vores kunder med samme omtanke HR Netværket

Hvor vil I hen med jeres virksomhed? HR Netværket

Mål for perioden 2009-2013 HR Netværket Med vores værdiskabende rådgivning ønsker vi at give kunderne et kvalitetsprodukt – en merværdi – også udover det juridiske rådgiverfelt. At den årlige gennemsnitlige vækst i perioden er 20%. At være en af de foretrukne advokatvirksomhed i Sydjylland, indenfor de valgte erhvervsområder. At vi er repræsenteret i væsentlige sydjyske kommuner. At vi bliver blandt de mest attraktive arbejdspladser i den syddanske region, både i relation til faglige opgaver, og arbejdsvilkår og dermed et naturligt førstevalg for alle, der ønsker beskæftigelse i advokatbranchen. At udvikle driften i advokatvirksomheden således, at der vil være en kvalificeret stab af advokater, der kan sikrer en tilstrækkelig stor kompetence overfor erhvervskunder så vi kan matche branchens førende advokatvirksomheder. At udvikle kompetencerne overfor privatkunder, således at vi vil være den attraktive lokale samarbejdspartner. HR Netværket

Vores strategivalg vil være periodeopdelt: Periode 1 (2009): Markedspenetrering (nuværende kunder og nuværende produkter) og strategiske alliancer (partnerskaber). Periode 2 (2010): Markedsudvikling (nuværende produkter til nye kunder), horisontal integration (opkøb af virksomheder) og strategiske alliancer (partnerskaber). Periode 3 (2011-2013): Markedsudvikling (nuværende produkter til nye kunder), horisontal integration (opkøb af virksomheder), strategiske alliancer (partnerskaber) – suppleret med produktudvikling. HR Netværket

Kunder og marked Planlagt markedsføring året inden, baseret på os som medarbejdere, netværk, synlighed, tilstedeværelse, PR og sponsorater – fokus på erhverv. Designmanual mv. udarbejdet, løbende evalueringer fra vores kunder, kundeplejesystem. HR Netværket

Organisation Ledelsesstruktur Områder og Teams Information Organisationsform Kulturmåling, Trivselsanalyser, Team-samtaler, MUS-samtaler, omsorgssamtaler, 60 dages samtaler, farvel-samtaler, lønforhandlinger, ansættelsesprocedurer, Personale håndbog, motivation og medarbejderinvolvering, Lederudvikling, Teamleder eksamen uddannelse, senirordning kompetencetest og –afklaring, mentorordning, APV, coaching………… HR Netværket

Produkt-udvikling Produkter og ydelser Værdiskabende rådgivning Effektivisering, Elektronisk sagsbehandling, Online, Apps, scaning, intranet, viden deling, Teams Produkt-udvikling Arbejdsprocesser og Paradigmer HR Netværket

HR Netværket

Sagsbehandler? Eller kan advokaten selv? IT-system integreret i mobil, bærbar, hjemmeside, digitale diktafoner, mobil hjemmeside, QR koder mv. Sagsbehandler? Eller kan advokaten selv? Telefonsystem; IP mv. Fysiske faciliteter; kontorer, mødelokaler, Skype mv. HR Netværket

Økonomistyring Optimere produktporteføljen Rykkerprocedure og regler for udlæg Debiteringsgrad og faktureringsgrad Igangværende arbejde Budgetter og planlægning Tilgang og afgang Efter Teams, sagsområder og sagsbehandlere Bruttoavance Gennemløbstider Omkostningsstyring og effektivisering Optimere produktporteføljen HR Netværket

Anbefalinger Konsekvens i personaleindsatsen Overhold det I siger Hellere for lidt end for meget Demokrati er godt, men hold fokus på hvad der drøftes i plenum, i grupper og bag lukkede døre på tomands hånd Alle personaleproblemer er relevante Personaleledelse kan ikke pantsættes i bogholderiet eller hos en kontorassistent Personaleledelse er også i en opsigelsesperiode Før, under og efter ansættelse er en god opdeling HR Netværket

Hvad kan vi gøre for hinanden? Udveksle erfaringer og redskaber Holde ledelsen fast i personalebeslutninger Finde inspiration til MUS samtaler HR Netværket

Tak for nu og god fornøjelse med netværket                                                                           Tak for nu Tak for nu og god fornøjelse med netværket  HR Netværket