Årshjul – udviklingsprojekter i sygeplejen 2017
Dialogforum, giver patienterne en stemme i udarbejdelsen af patientforløbsbeskrivelser Dialogforum - En måde at få indblik i patienters oplevelser og behov på i et udvalgt patientforløb Patientgruppe: Patienter med benigne thyreoidealidelser Patienterne rekrutteres indtil der er 4-7 der ønsker at deltage Patienterne informeres om hvilke forventninger vi har til dem og hvad de kan forvente Relevant tværfagligt personale deltager – vi var omkring 10 ( ledere, læger, sygeplejerker fra Øre-næse-hals og en læge fra endokrinologisk afd.)
Vigtigt i forbindelse med afholdelse af dialogforum Personalet skal være forberedte på at de ikke må tale direkte til patienterne HIGHLIGHTS for det reflekterende team: Alle meninger er lige gode Din “sandhed” er ikke bedre end min “sandhed” Man er positiv - det der er fremkommet under interviewet er interessant Man må ikke være fordømmende - alle ”vinkler” skal være fremadrettede Kom ikke med løsningsforslag - ordene ”det har jeg også prøvet” er forbudt Det reflekterende team er neutralt ved bl.a. have privat tøj på og ikke at komme med udbrud under interviewet Mobil telefon er slukket
Struktur for Dialogforum Velkomst ved ledelsesrepræsentant Introduktion ved interviewer - Præsentation af interviewere, tilhørere og patienter • Gennemgang af mødets forløb Interview af patienterne enkeltvis efter hinanden (personalet lytter og afbryder ikke) (50 min) Pause med lidt at spise og drikke (20 min) Herefter gives ordet til personalet – hvad har gjort mest indtryk på jer, har i spørgsmål til ptt. (20 min) Ordet gives til patienterne igen – patienter der har lyst til at svare på spørgsmål gør det ( 20 min) Afrunding (10 min)
Patientforløbsbeskrivelse Vi har arbejdet tværfagligt på tværs af Øre-Næse-Hals, Endokrinlogisk, anæstesiologisk afd. og opvågningen Vi har holdt to møder i alt Fokus på at lave så optimale forløb som muligt Fokus på implementering af forbedringsforslag fra Patienterne Kontinuitet – køleskab – dutter på skabet