Blå Kors medarbejderkonference Den næste der siger, at jeg ser stresset ud, får én på låget!

Når begejstring bliver til belastning Effektivitet Kilde: Andersen & Kingston, 2007 Tempereret Opvarmet Stimuleret Engageret - Høj aktivitet - Trivsel - Motivation - Arbejds- glæde - Oplever at blive udfordret - Travlhed - Kvalitet daler en smule - Tendens til manglende overblik - Begyndende mindre stress symptomer som spise hurtigere, springe pauser over Overophedet Krav overstiger ressourcer markant Tro på egne evner svinder Uoptimal prioritering Symptomer: søvnbesvær, manglende energi Nedsmeltet - Ineffektivitet - Sygefravær - Alvorlige symptomer: Fysiske og psykiske sammenbrud Kollapset -Langtidssyge- melding Angst Depression trivsel stress

Hvis ansvar? 1: Organisations-niveauet 2: Leder-niveauet 3: Arbejdsgruppe-niveauet 4: Individ-niveauet Forebyggelse eller skadesminimering?

Hvordan (mis)bruges begrebet stress? Når vi har travlt Når kalenderen er fyldt Når vi er frustrerede Når vi er deprimerede Når vi vil betragtes som offer Når vi ikke ved, hvad der er i vejen Når vi har fået nok Når vi vil være som alle andre … en måde at tilkendegive magtesløshed på

Symptomerne på kortvarig stressrespons Italesættelsen og forståelsen af stress er mangfoldig. Årsager til forhøjet stressrespons Symptomerne på kortvarig stressrespons Symptomerne på længerevarende forhøjet stressrespons Konsekvenserne af længerevarende forhøjet stressrespons Den individuelle og private årsagsopfattelse Den kollektive og samfundsansvarlige årsagsopfattelse Tal med sidemanden 2 minutter om konsekvensen af den forskelligartede stressforståelse

Stress er en kemisk, fysisk, neural reaktion på frygt Hvad er stress? Stress er en kemisk, fysisk, neural reaktion på frygt

www.center- for- stress.dk Stress er en overlevelsesmekanísme www.center- for- stress.dk

Center for Stress & Trivsel Objektive (omstændigheder) stressfaktorer Subjektive (tanker/vurderinger) stressfaktorer Biologisk stress Psykisk stress Situation Påvirkning Kognitiv proces Forestillet negativ konsekvens Stress Stress

Definition (medicinsk)SSS ” Stress er de fysiologiske og psykologiske reaktioner, der opstår i organismen, i form af bestemte stresshormon- produktioner, som følge af en ydre eller indre påvirkning”. Negativ stress: Når reaktionen bliver en tilstand. Definition (medicinsk)SSS 9 9

Når man er tændt, spændt og euforisk ”adrenalin-kick” Positiv stress Når man er tændt, spændt og euforisk ”adrenalin-kick” Lidt problematisk!

Hvad giver stress? Situationer der opleves uhåndterbare for den enkelte – hvor der opleves utryghed, usikkerhed og manglende/ utilstrækkelige handlemuligheder

Hvad skal til for at undgå/ balancere stress? Genetablering af tryghed/ sikkerhed og handlemuligheder Afbalancering af nervesystemerne

SLID PÅ NERVESYSTEMET MER´PRODUKTION AF ADRENALIN, NORADRENALIN, CORTISOL = SLID Max aktivitet PÅ RESSOURCER SYMPATISK PARASYMPATISK Normal hvile TRÆTHEDSKOLLAPS ELLER EGENTLIG UDMATTELSE

”Det tekniske” Planlægning Prioritering Overblik ”Det frigørende” Afkobling Løbeture Fisketure Havearbejde Se film Lege ”Det afspændende” Hvile Afspænding Yoga Meditation Åndedrætsøvelser 14 14

Ansvarlighed på de fire niveauer 1: Organisations-niveauet Rammer, mål, værdier, balance, trivsel, støtter lederne. 2: Leder-niveauet Egen stress, klarhed, planlægning, sparring, støtte. 3: Gruppe-niveauet Støtte, dele erfaringer, opmærksomme, blander sig, fokus på opgaven 4: Individ-niveauet Egen sundhed, stol på symptomet, værdier og ressourcer

Gruppeansvar indebærer at man: Center for Stress Gruppeansvar indebærer at man: Støtter hinanden i opgaveløsningen Taler om arbejdsprocesser, roller, ansvar, fordeling Deler erfaringer internt om stresskilder og deres håndtering og udvikler fælles handleplaner til forebyggelse og håndtering Er opmærksomme på hinanden, og kan genkende kollegers symptomer på stress. Holder fokus på opgaven – italesætte hvis fokus bliver uhensigtsmæssigt Blander sig når stress ser ud til at kunne blive et problem hos en kollega og før man selv bliver ramt af kollegaens stressadfærd 7. Er opmærksomme på hvilken energi man tilfører gruppen

De 5 typer af kollegial støtte 1. Praktisk Få praktisk hjælp til løsning af konkrete opgaver. 2. Følelsesmæssig Villighed til at lytte og snakke, når man er presset eller noget er svært.. 3. Feedback Feedback Konstruktiv kritik. 4. Sammenhold Godt sammenhold Opfattelsen af at være " et godt hold ", der fungerer godt som helhed. 5. " En støttende atmosfære ". God sammenhæng i gruppen. Åben og hjælpsom arbejdskultur. Øvelse: hvilken form for støtte betyder mest for dig, når du er presset? 5 min m sidemanden

Hvad og hvem giver mig energi? Tidligere niveau Brug af reserver Udmattelse: Dråber på bunden Hvad og hvem tager min energi?

Faktorer i arbejdet, der påvirker stress og trivsel ”De seks guldkorn” Indflydelse (på eget arbejde og arbejdsbetingelser) Mening i arbejdet (sammenhæng og formål) Relevante informationer (om vigtige ændringer og planer) Støtte (fra ledelse og kolleger) Belønning (løn, karriere, anerkendelse) Krav (arbejdspres, arbejdsmængde) Kilde: AMI 2005

Oxytocin og Endorfiner Tillid Tryghed Nærvær Omsorg Berøring

Gamma inteferon og hvide blodlegemer Glæde Latter Modstandsdygtighed

Hvordan vil du fremover tage ansvar for at skabe trivsel? På baggrund af oplægget, tal med sidemanden: Hvordan vil du fremover tage ansvar for at skabe trivsel?

Tak for nu! sma@cfs.dk Tlf: 2613 1169