Planlæg din kommunikation

Dette værktøj er til dig, som Står over for en kommunikationsindsats Vil sikre, at dine budskaber kommer frem Vil kommunikere effektivt med medarbejderne Vil gøre indtryk på dine målgrupper ved at have tænkt kommunikationsindsatsen igennem

Dette værktøj indeholder En beskrivelse af ”hvad er en effektiv kommunikationsindsats” Beskrivelse af 8 trin til at planlægge din kommunikation

Sådan gør du! De otte trin i overskriftsform: 1. Kortlæg baggrund, formål og ambition 2. Formulér dit budskab 3. Definér dine målgrupper 4. Fastlæg din slagplan5. Udform dine materialer 6. Tag styring og før kontrol 7. Evaluér 8. Følg op

Trin 1: Kortlæg baggrund, formål og ambition Gør dig nogle indledende overvejelser: Hvad handler sagen om? Er det overhovedet noget, du kan løse med kommunikation? Hvad er baggrunden for at gennemføre kommunikationen? Hvad vil du opnå med kommunikationen? Hvad er din konkrete ambition for kommunikationsindsatsen? Lægevagtkampagnen : Sammenlægning af vagtlægeordninger

Trin 2: Formuler dit budskab Budskabet virker kun, hvis det er klart, timet og troværdigt Hvad vil jeg gerne sige? Hvad er mit hovedbudskab – altså det vigtigste i min meddelelse? Hvilke argumenter bakker op om hovedbudskabet? Hvorfor gennemfører vi dette? Lægevagtkampagnen : Et fælles nummer til lægevagten Kvaliteten i lægevagten Brug af lægevagten

Trin 3: Definér dine målgrupper Dit budskab skal være tilpasset medarbejderne Foretag en prioritering af målgrupperne Lav en kort beskrivelse af den vigtigste målgruppe Hvilke potentielle barrierer er til stede for målgruppen Udvælg argumenter, som målgruppen vil være lydhør overfor Husk at formulere dit budskab i et naturligt sprog Hvilke kanaler vil målgruppen foretrække? Lægevagtkampagnen : Hele befolkningen, men..

Trin 4: Fastlæg en slagplan Hvordan skal kommunikationen foregå? Hvilke kommunikationskanaler vil du bruge? I hvilken rækkefølge skal indsatserne gennemføres? Lav en detaljeret handlingsplan, hvor aktiviteter, tider og ansvarsfordeling fremgår L ægevagtkampagnen: Brochure, annoncer, hjemmeside, magneter og presse

Trin 5: Udform dine materialer Fysisk og grafiske udformning af materialer skal understøtte kommunikationen: Hvordan skal den konkrete ordlyd være? Hvordan skal materialerne se ud? Kan modeller og illustrationer hjælpe med at skabe overblik? Test altid et udkast af materialerne Lægevagtkampagnen : Et budskab der holder længe Baby på forsiden når unge og ældre..

Trin 6: Tag styring og kontrol Det er dit ansvar, at aktiviteterne foregår som planlagt Hold gryden i kog Sørg for, at der er ansvarlige for alle indsatser Følg op på alle aktiviteter for at sikre, at de foregår som planlagt Lægevagtkampagnen : IT-problemer krævede hurtig tilpasning af tidsplan

Trin 7: Evaluér Evaluér altid større indsatser Nåede du målet for indsatsen? Hvad gik godt, og hvad gik mindre godt? Hvad skal du huske til næste gang? Lægevagtkampagnen : Wilke lavede en effektmåling via deres netpanel

Trin 8: Følg op Hvad giver anledning til nye initiativer? Skal der kommunikeres mere med dele af målgruppen? Lægevagtkampagnen : Film-produktion, som behandler brug af lægevagten

Planlæg din kommunikation Kortlæg baggrund, formål og ambition Hvad er baggrunden for at gennemføre kommunikationen? Hvad vil du opnå med kommunikationen? 2. Formulér dit budskab 3. Definér dine målgrupper 4. Fastlæg dine målgrupper 5. Udform dine materialer 6. Tag styring og før kontrol 7. Evaluér 8. Følg op Hvad vil du gerne sige? Hvad er hovedbudskabet - kernen - i budskabet? Hvem vil du gerne nå med dine budskaber? hvordan vil du karakterisere målgrupperne? Hvor interesserede er de i at lytte til mit budskab Hvordan vil de umiddelbart opfatte din henvendelse? Hvilke kanaler vil målgruppen foretrække? Hvordan skal kommunikationen foregå? Hvilke indsatser skal gennemføres for at nå og overbevise målgrupperne? Hvilke kanaler vil du anvende? Lav en deltajeret handlingsplan Formuler konkrete materialer og test om de fungerer efter hensigten Sørg for at alt foregår som planlagt. Før løbende kontrol med aktviteterne og ret op om nødvendigt Nåede du målet med kommunikationsindsatsen? Hvad gik godt? Hvad gik mindre godt? Hvad har du lært til næste gang? Giver det anledning til nye initiativer? Skal der kommunikeres mere med dele af målgruppen?