Forundersøgelse Finn Kensing

Formål med kurset Kvalificere jer til at indgå i tværfagligt samarbejde om design af IT-anvendelser til støtte for intellektuelt arbejde i organisatoriske sammenhænge

Hvad er forundersøgelse? Afklare mål Formulere problemer og behov Angive løsninger

IT-anvendelser IT-systemer Arbejdsorganisering Kvalifikationer

Indholdet i forundersøgelser Analysere behov og muligheder Udvikle visioner om den samlede forandring Vurdere visioner ift. mål og behov Udvikle strategi og plan for realisering Sikre sig løbende forankring Projektledelse analyse/design

Rammer for forundersøgelser Start: nogen ønsker en forandring Resultat: FU-rapport + prototyper Omfang: 1-6 kalendermåneder 2-20 personmåneder

Hvorfor forundersøgelse? Problemer i IT-projekter: budget- og tidsrammer overskrides mangler i funktionalitet og interaktionsformer Årsager: urealistisk ambitionsniveau enkeltstående tekniske løsninger tekniske svar på organisatoriske problemer manglende forankring Løsning: et bæredygtigt grundlag for forandring

Forskellige udviklingskontekster Kontraktudvikling: brugerne er kendt først Produktudvikling; udviklerne er kendt først In-house/skræddersyet: begge grupper kendt Grudin(1991)

Forskellige typer IT-anvendelser Indlejrede (telefoner, biler, komfurer) Understøtte intellektuelt arbejde Automatisering af rutiner

FU på P3 - et eksempel Udstyr: ca. 100 MM-arbejdsstationer NT på clienter og server Net: 100 Mb BackBone, 10 Mb til klienterne Systemer: MicroSoft Office nyhedstjenester: Polinfo, NewStar gamle hostsystemer (løn, prod.pl, …) 6 specialudviklede applikationer

Ændringer og økonomi Organisationsforandringer: ny arbejdsdeling i redaktionerne forbedret koordinering: horisontalt, vertikalt Nye kvalifikationer: betjening af nyt produktionsudstyr for at kunne udføre de nye jobfunktioner Samlet budget: 100 mill. kr. heraf FU: 1%

Udgangspunkt Mere radio for færre penge Ny styringsmodel Workgroup computing og Computeraided radio Fra analog til digital optagelse, redigering, broadcasting

Ansvarsområder Projektgruppe (3 brugere + 2 fra R-IT + 3 forskere) projektledelse, afklare behov, overordnet design, specificere systemer, køb af standard systemer Styregruppe (ledelse på P3 + IT-chef) retningslinjer, prioritere information til medarbejdere + andre i huset ressourcestyring Leverandører (dansk + fransk) programmering, tekn. impl., test, vedligehold P3: test, uddannelse, org. impl., brugersupport

FU-rapport: Analyse af behov og muligheder En samlet vision for forandring Vurdering af pos/neg konsekvenser Økonomisk overslag Strategi og plan for realisering + Prototyper/mock-ups

Behov og muligheder Koord. inden for og mellem redaktioner Koord. mellem redaktioner og programled. IT støtte til planlæg., produktion, broadcasting og adm. opfølgning Digital adgang til lyd og tekst til research Digital optagelse, redigering, broadcasting

Kursets 3 delelementer Forelæsninger baseret på ”Professionel IT-forundersøgelse” Studenteroplæg baseret på artikler der perspektiverer bogen Designopgave planlæg og gennemfør en forundersøgelse i en virksomhed under vejledning

Kursusplan og litteratur 3/2: Introduktion, Kensing et al: Participatory Design at a Radio Station samt Bødker et al.: Professionel IT-forundersøgelse Kap 1 10/2: Begreber og principper, Bødker et al. Kap /2: Projektetablering og Strategianalyse, Bødker et al. Kap /2: Dybdeanalyse, Bødker et al. Kap /3: Visionsudvikling, Bødker et al. Kap /3 + 17/3 + 31/3: Studentergrupper forelæser, Kompendiet 7/4: Rapportering fra grupperne + Vejledning + Arbejde med FU-opgaven 14/4 + 21/4 Vejledning + Arbejde med FU-opgaven 28/4: Opsummering og Kursusevaluering 29/4: Aflevere FU-opgaven inden kl

Forundersøgelsesopgaven Dan grupper af 4 personer Find overskuelig virksomhed Planlæg og gennemfør en forundersøgelse Kan suppleres med sideløbende eller efterfølgende projekt I får vejledning undervejs

"Øvelsesopgave" til 10/2 Find overskuelig virksomhed Gruppedannelse