# DUA SEMINAR 2010 BRUGERINVOLVERING - hvordan? Ole Nielsen, COWI 5. oktober okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Her har vi en bruger… Hun har sikkert mange gode ideer, og ved godt hvordan der skal indrettes. Så… Hvor svært kan det være? 2 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Brugerinvolvering…  Ledelse  Tillid  Organisering  Kommunikation   Værktøj 3 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Ledelse…  En ledelse har forhåbentlig fastlagt de overordnede visioner, mål og strategier  Ledelsen har sikkert fastlagt organisationens værdier i samarbejde med medarbejdere og udvalg 4 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 LEDELSEMEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering

# Rum for indflydelse…  Voldsomt krav til organisering - alle kan ikke være med  Står og falder med tillid - det repræsentative  Stor risiko for at skabe et spejl af det kendte og nutidige 5 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 LEDELSE MEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering

# Rum for indflydelse…  Ofte er det ikke ledelsen men rådgivere eller HR  De repræsentative vælges ofte af ledelsen - direkte eller indirekte  Det psykiske arbejdsmiljø er i fare, hvis der ikke balanceres 6 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 LEDELSE MEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering

# Rum for indflydelse…  En sund balance  Dialog med udfordring  Alle ønsker god ledelse 7 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 LEDELSEMEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering

# Tillid…  Hvem udpeger projektleder og gruppemedlemmer?  Hvor repræsentative er de?  Hvordan er kommunikationen?  Er der fuld åbenhed?  Bliver afstanden større og større?  Kan man gå alternative steder hen?  Hvor ligger magten?  Er det humor til stede? 8 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Organisering… 9 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Baglandet / det eksisterende Byggeri Styregruppe Bygherre- gruppe Program- gruppe Koordinerings- og Kommunika- tionsgruppe Fokusgruppe Core-faciliteter Indretning af arbejdspladser It og teknologi Drift og vedligehold Logistik og flow Repræsentation, møde og sociale faciliteter Kultur og samarbejde Arbejdsmiljø, sikkerhed og sundhed laboratorie-indretning Sikring af visionens kontinuitet UBST = Ejer Universitet = Lejer Bruger = Bruger HER! + Rådgivere Den store model

# Organisering… 10 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Baglandet / det eksisterende Byggeri Styregruppe Projekt- gruppe Program- gruppe Core-faciliteter Indretning af arbejdspladser og mødesteder It og teknologi Logistik, flow, drift og vedligehold Arbejdsmiljø, sikkerhed og sundhed laboratorie- indretning UBST = Ejer Universitet = Lejer Bruger = Bruger + Rådgivere Den mindre model

# Erfaring og sund fornuft… 11 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Balancen

# Kommunikation…  Internet / intranet  Trykt papir  Infomøder - store eller små  Træer 12 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Kommunikation… 13 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Valg af kommunikationsform Afsender Irrelevant støj! eller nye rygter!! Opbygning af mening og viden (selvreferentiel kommunikations- proces) Kontekst OK? Valg af modtagelse, forståelse og accept

# Kommunikation… 14 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Eksempel

# Værktøj…  Procesdesign  Aktivering  Udfordring  Besøg  Gryden i kog! 15 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Procesdesign… 16 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010 Black Box Input Output Hvem? Forudsætninger? Forberedelser? Hvad skal opnås? Succeskriterier? Resultat? Forandringsværktøjer

# Procesdesign… 17 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Byggeprocessen… 18 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Workshops…  Design med omhu - brug en sparringspartner  Vælg altid værktøjer med omhu  Brug kun lege når det er fagligt og sagligt begrundet  Sæt jer ind i hvem deltagerne er  Vælg optimale rum og indretninger  Skab aktivitet og variation  Skab stemning og tillid 19 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Workshops… 20 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010

# Tak for jeres opmærksomhed… 21 5 okt 2010 DUA SEMINAR 2010