Resultatløn og kontrakter i Arbejdsskadestyrelsen Direktør Anne Lind Madsen

Fokus på nutid og fremtid Kort om Arbejdsskadestyrelsen Kontrakternes indhold Kontraktskæden Resultatkrav Fordeling af tillæg Erfaringer Value for Money Fremtiden

Hovedopgaver Behandling af arbejdsskadesager Behandling af sager efter andre erstatningsordninger Vejledende udtalelser i private sager Ministerbetjening Departemental status siden 1997

Arbejdsskadestyrelsen Modtager cirka nye sager om året Modtager cirka breve om året Afsender cirka breve om året Omregnet til fuldtidsstillinger beskæftiges cirka 351 medarbejdere Træffer cirka afgørelser årligt

Direktionen Arbejdsskader Region Vest Arbejdsskader Region Øst Private forespørgsler og sager om besættelsestidens ofre Fagligt center Det lægelige område Det faglige område Service Center for politik, udvikling og drift Politisk og internationale enhed Statistik og forsknings- enhed Kommunika- tions- og IT- enheden Arbejdsskadestyrelsens organisationsdiagram Organisations- og økonomi enheden Center for sagsbehandling

Hovedkontrakten med BM for 2003 er inddelt i 3 områder Effekter og resultater Brug af ressourcer Intern udvikling

Kontrakternes indhold Fastlægges efter forhandling med departementet Ud fra mission og visioner Ud fra ønsker fra vore samarbejdspartnere

Inddragelse af samarbejdspartnere Forsikringsselskaber og arbejdsgivere Fagforbund og advokater Læger, sygehuse og arbejdsmedicinske klinikker Arbejdsskadeforeninger

Kontraktskæden Hovedkontrakten 2003 Direktørkontrakt Krav fra hovedkontrakt (80 %) Strategiske krav (20 %) Vicedirektørkontrakt Krav fra direktørkontrakt (60) IT, budget, statistik (20) Personligt lederskab (20) Team/enheds kontrakter Krav fra hovedkontrakt (80 %) Strategiske krav (20 %) Souschefkontrakter Team/enhedens resultat (60) Ledelsesudviklingsprojekt(20) Personlig vurdering (20) Chefkontrakter Team/enhedens resultat (60) Tværgående ledelse (20) Personlig vurdering (20)

Eksempler på resultatkrav Ministerbetjening (politisk og international enhed) Ministerbetjeningen skal ske efter de gældende retningslinjer udstukket af BM. Dette gælder hvad angår overholdelse af afleveringsfrister og kvaliteten af styrelsens bidrag. Punktet vurderes af direktionen på baggrund af et kort oplæg fra chefen for enheden med angivelse af målopfyldelsen. Shared service (personaleenhed) Styrelsen skal i 2003 bidrage aktivt til etableringen af shared service i Beskæftigelsesministeriet. Målopfyldelsen vurderes af direktionen på baggrund af Beskæftigelsesministeriets vurdering af kravet i hovedkontakten.

Eksempler på resultatkrav Kontrakter (budgetenhed) Opgørelsen af kontrakterne for 2003 er færdig ultimo januar Udarbejdelsen af team- og enhedskontrakterne for 2004 afsluttet efter inddragelse af chefer og medarbejdere, og ligger klar til underskrift ultimo december 2003 Brugerundersøgelse (controlling, statistik, benchmarking og forskning) Udvikling af Balance Scorecard system. Der skal være anvendelige delresultater i løbet af 200. Målopfyldelsen vurderes af direktionen efter oplæg fra chefen for enheden med angivelse af vurdering af målopfyldelsen.

Eksempler på resultatkrav Brugersupport (Kommunikation og IT) Tilfredsheden med brugersupporten måles ved en intern brugerundersøgelse. Det samlede tilfredshedstal skal udgøre 80. Mediestrategi (Kommunikation og IT) Enheden arbejder med implementering, vedligeholdelse og udvikling af mediestrategien, herunder udarbejdelse og implementering af SWOT-analyse. Målopfyldelsen vurderes af direktionen efter oplæg fra chefen for enheden med angivelse af vurdering af målopfyldelsen.

Tillægsrammen for 2003 Central pulje 1/3 Decentral pulje 2/3 Solidariske midler 20 %Individuelle midler 80 % Fordeles efter normerede årsværk inklusiv medarbejdere på barsel og elever A+PTværgåendeA+PTværgående Fordeles herefter til alle team/enheder efter kontraktsopfyldelse

Grundlag for tildeling af tillæg Chefvurdering Selvevaluering Kollegavurdering (konsekvens af teamstruktur) Faglighed (fx oplæring, mobilitet, aktivitet) Sociale kompetencer (fx samarbejde)

Positive erfaringer Fokus på strategiske mål Årlige forbedringer af resultater Øget intern konkurrence Fokus på, hvad den enkelte skal yde Øget tilfredshed blandt medarbejdere

Negative erfaringer ”Kontraktstænkning” Manglende samarbejde på tværs Manglende mobilitet Manglende fleksibilitet (genforhandling) Administrativt merarbejde

Value for Money Stigende kvalitet Øget produktivitet Decentraliseret løndannelse Alle arbejder mod samme klare mål

De indre linjer 2004 Værdier indarbejdes i kontrakter Få klare mål i teamkontrakter (rammer), eksempelvis nedbringelse af sagsbehandlingstid eller nedbringelse af antallet af verserende sager

De kommende år Koncernkontrakt for hele BM Fokus på begrænset antal eksterne mål Sammenhæng mellem resultatkontrakt og direktørkontrakt Tilgængelig på Internettet Opgavehierarkier og omkostningsbestemt regnskab