Indsæt billede: Højreklik billedet og vælg ”skift billede”, eller slet billedet og klik på ikonet for at indsætte billede. Når du har indsat billede, højreklik på billedet og vælg ”Placer bagest” Skift logo Højreklik logo og vælg ”Skift billede” (indsæt ønsket logo) Hvis denne slide vælges fra fanen ”Layout”: Indsæt logo, gå til fanen ”Beskær” og vælg ”Tilpas” SMART Mål Workshop til udarbejdelse af SMART mål

©KMD INTERNT KMD A/S AGENDA 2 _Velkomst og resultat for dagen _Arbejdet med gevinstrealisering op til nu _Hvorfor lave SMART mål? _Video: Sådan laver du SMART mål _Udarbejde SMART mål _Opsamling og næste skridt

©KMD INTERNT KMD A/S RESULTAT FOR DAGEN _Der er valgt ca. 5-8 specifikke SMARTe mål, der understøtter den gevinstrealisering, kommunen ønsker at opnå. _Målene skal efterfølgende dels bruges til valg af baselinemålinger samt prioritering af indsatsområder og udarbejdelse af konkret handlingsplan. 3

©KMD INTERNT KMD A/S ARBEJDET MED GEVINSTREALISERING OP TIL NU _Gevinsttræet _Gevinstrealiseringsplanen _Business case _Handlingsplaner 4

©KMD INTERNT KMD A/S HVORFOR LAVE SMART MÅL? _For at konkretisere succeskriterier og ønskede gevinster for KSD _For at præcisere, hvilke områder og gevinster der Specifikt fokuseres på i vores målinger _At de er Målbare og dermed egnede til at udføre Baseline og eftermålingerne ud fra _At gevinstejer Accepterer målet og godkende, at målet understøtter de gevinster, vi ønsker at opnå _Ved at gøre målene Realistiske og Tidsbestemte får vi drøftet og planlagt, hvornår målene er opfyldt og dermed også, hvornår vi forventer, gevinsten er realiseret 5

©KMD INTERNT KMD A/S VIDEO – SÅDAN LAVER DU SMART MÅL _Link til video: _https://share- komm.kombit.dk/P020/Delte%20dokumenter/Sådan%20formulerer%20du %20SMARTe%20mål%20(video).mp4https://share- komm.kombit.dk/P020/Delte%20dokumenter/Sådan%20formulerer%20du %20SMARTe%20mål%20(video).mp4 6

©KMD INTERNT KMD A/S SMART MÅL 7 UDGANGSPUNKTET - “Når KSD er implementeret, er det vigtigt, at der bliver brugt mindre tid på at journalisere og fordele dokumenter herunder også at oprette sager, stamdata og scanne.” SMART MÅL ”Arbejdstiden i sygedagpengeafdelingen med journalisering og fordeling af dokumenter, herunder scan, fordel, opret sag, stamdata mv, er reduceret med 85 %, et halvt år efter idriftsættelse af KSD” S M A R T Specifikt Målbart Accepteret Realistisk Tidsbestemt

©KMD INTERNT KMD A/S SPECIFIKT 8 Målet er formuleret tydeligt, veldefineret og afgrænset, så alle er klar over, hvad der refereres til, og hvad der skal opnås. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål specifikt kan være: _Hvad vil vi opnå med målet? Hvorfor vil vi opnå det? _Hvem er målgruppen? _Hvad forstår vi ved ord som for eksempel ”mindre" eller ”vigtigt”, kan de gøres mere specifikke?

©KMD INTERNT KMD A/S MÅLBART 9 Det skal kunne dokumenteres, at målet er nået, og ændringerne er indtrådt. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål målbart kan være: _Hvordan kan vi vide, om ændringerne er indtrådt? _Hvad har vi, når målet er nået, som vi ikke har i dag?

©KMD INTERNT KMD A/S ACCEPTERET 10 Alle, som skal levere resultaterne, bakker op om målet. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål accepteret kan være: _Giver målet mening for alle – ledelsen, sagsbehandlere – politikere? _Kan alle involverede se deres egen rolle og eget ansvar?

©KMD INTERNT KMD A/S REALISTISK 11 Målet skal hænge sammen med, hvad der er muligt og dermed – virkeligheden! Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål realistisk kan være: _Tror vi på, at målet kan nås i løbet af den afsatte periode? _Har vi ressourcer til at nå det? - økonomi og medarbejdere _Hvad kan understøtte vores mål? _Hvad kan modarbejde vores mål?

©KMD INTERNT KMD A/S TIDSBESTEMT 12 Det skal fremgå klart, hvornår målet skal være nået. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål tidsafgrænset kan være: _Har vi en deadline for, hvornår vores mål skal være nået? _Er det klart for alle involverede, hvornår vi skal nå vores mål?

©KMD INTERNT KMD A/S UDARBEJDE SMART MÅL _Gennemarbejde vores succeskriterier/gevinster for KSD og gør dem SMARTe ud fra metoden vist i videoen _Vigtigt at vi blive enige om, at det er det rigtige mål, der udformes. _Tag udgangspunkt i gevinsttræet, hvis dette ikke er udarbejdet i vores succeskriterier/gevinster for KSD _Udforme 5-8 SMART mål 13

©KMD INTERNT KMD A/S OPSAMLING OG NÆSTE SKRIDT _Opsamling _Ansvarsfordeling og næste møde _Næste aktiviteter i forbindelse med gevinstrealisering på KSD 14