Ældre sagens sygehusudvalg v. Marianne Jensen Sygeplejefaglig direktør

Se mig – lyt og lær Arbejdsgruppe på hospitalet arbejdet med at afdække, hvad patientinddragelse på Regionshospitalet Randers er Processen har omfattet interviews på samtlige af hospitalets afsnit.

”Se mig – lyt og lær” Skriftlig patient- information Indretning Patient– inddragelse Dialogform Ankomst Ventetid Observations- skemaer Personlig attitude VISIONVÆRDIERSTRATEGIMÅL Arbejdsprocessen

Ernæringsprojekt - Interview af 20 patienter Før indsatsEfter indsats

Patientudløst lægekald Medicinske patienter – Kort udleveres i Akutafdelingen – Patienten eller pårørende kan tilkalde læge direkte Projekt i 2014

Inddragelse i egen behandling Reumatologiske patienter – ringer selv og bestiller tid til ambulant besøg

God patientkommunikation i praksis Regionalt forskningsprojekt Casestudy på Medicinsk Afdeling og Anæstesiologisk Afdeling Udvikling og afprøvning af koncepter: -Supervision på pårørendekommunikation -Kollegial feedback på patientkommunikation Evaluering Udvikling af webbaseret værktøjer/kurser

Nærmere patienten Sygeplejersken mere på stuen: – Epj tilgængelig-tidstro dokumentation – Pn-Medicin i EPJ-vognen – Nurse-call (lydløs pt—kald) – Remedier til rådighed på stuen – Håndklædedispenser

Bestil tid til samtale med ledelsen på Akutafdelingen Kort udleveres til patienten

Dagkir.-forløb for patienter til operation for brystkræft Kontaktlæge i Kirurgisk Afdeling og i Mammaklinikken er tovholdere i hele patientens forløb fra forundersøgelse til patienten møder til første samtale på onkologisk afdeling. Patient og pårørende informeres grundigt igennem hele forløbet og patienten "uddannes" til at kunne udskrives samme dag. Døgnbemandet telefonisk back-up via Mammaklinik i dagtimerne og sengeafsnittet i aften- og nattetimerne.

Samtalepapir til pårørende Relevante speciallæger og sygeplejersker afholder samtaler med pårørende og patient (hvis muligt) om: – patientens tilstand, diagnoser og planer for behandling – aftale om det videre forløb. Når lægen har registreret samtalen i EPJ får de pårørende udleveret en kopi af notatet.

Smiley-standere Akutafdelingen og Ortopæd.-amb. – Patient og pårørende – kan tilkendegive niveau af tilfredshed

Booker egen tid Udeblivelser i Børneafdelingen – Projekt i Gastromed. Børneamb. – =>hele børneafdelingen

Sundhedsstrategisk ledelse - Hvilke metoder anvendte vi, og hvor er vi nu?

Formålet med projektet Vi vil udvikle sundhedsstrategiske ledere, som skaber og forankrer konkrete modeller for bedre samarbejde. Vi vil udvikle sundhedsstrategiske ledere, som skaber løsninger på tværs af sektor- og fagskel, og baner vejen for at opgaverne løses, så det er bedst for borgeren.

Hvad var det vi ville? Ledere der udvikler og afprøver modeller for samarbejde og opgaveoverdragelse Et sundhedsvæsen uden knaster

Projektets opbygning Fælles ledelsesopbakning - et sundhedsvæsen uden knaster Fælles kompetenceudvikling og laboratorier Tværsektorielle lederfora

Fem udfordringer 1.Behandling i eget hjem (KOL) 2.Forebyggelse af uhensigts- mæssige indlæggelser 3.Sårbehandling 4.Børn med inkontinens 5.Pakkeforløb for hoftenære frakturer

Mulige råd til sundhedsstrategiske ledere Hold fast i borgeren/patienten som det fælles mål Se på hele forløbet – også når det gælder økonomien Tag alle sektorer med på råd fra starten af Brug tid sammen og byg bro Sæt struktur på udviklingsarbejdet

Laboratorier i 2015 Geriatri er gennemført Akutberedskab – er igangsat Palliation – efteråret 2015 Børn med ondt i maven /ondt i livet

DÆMP Regional tværsektoriel gruppe, der arbejder med forløbskoordination Der arbejdes med et projekt i hver klynge – i Randersklyngen hoftenære frakturer

Projekt hoftenære frakturer Tværsektorielt pakkeforløb Rehabilitering sker så tæt på borgerens nærmiljø som muligt Korte ventetider til operation Ændring i smertebehandling Inddragelse af patient og pårørende Kommunikation mellem hospital og kommuner

Resultater fra pilotprojekt 11% blev opereret indenfor 6 timer Gennemsnitlig liggetid 3.5 (ukomplicerede) 25% blev genindlagt Smertebehandling – 80% har fået anlagt blokade - 97% har fået smertepakke 90% har fået genoptræningsplan

Patienternes oplevelser 86% vurderer det samlede forløb som virkelig godt/godt 86% vurderer, at de og deres pårørende var inddraget i passende omfang 86% oplyser, at smertehandlingen under indlæggelsen har været virkelig god/god 66% oplyser, at smertebehandlingen efter udskrivelsen har været virkelig god/god 69% var meget trygge/trygge ved udskrivelsen

Patienternes oplevelser 81% vurderer at samarbejdet mellem hospital og kommune har været virkelig godt/godt 87% vurderer indsatsen efter udskrivelsen som virkelig god/god 68% oplyser at de i høj grad/nogen grad er kommet i gang med dagligdagsfunktioner

Samlet vurdering af pilotprojekt: Patientforløbsbeskrivelsen er fulgt Evalueringen viser gode resultater selv om alle mål ikke er nået Der arbejdes videre med at udvikle forløbet Forløbet fortsætter i fuld skala

Tak for opmærksomheden