Implementeringsudfordringen 4 faldgruber – 4 svar Nye løsninger på ældre- og sundhedsområdet Socialstyrelsen 19. april 2012

Overblik “Spredt fægtning”Langsigtet strategi “Projektet lykkedes, effekten udeblev” Forankring i driften “Økonomien spænder ben” Økonomi og faglighed hånd I hånd “Modstand”Fra konflikt til synergi

”Spredt fægtning” 1 1 Forgrenet projekt- og forsøgskultur Rastløst kredsløb af design og implementering Fravær af fælles mål og systematisk vidensopbygning Forgrenet projekt- og forsøgskultur Rastløst kredsløb af design og implementering Fravær af fælles mål og systematisk vidensopbygning Definér langsigtede innovationsspor, hvor projekter modnes, gennem- føres og forankres – gerne på tværs af kommuner Gør porteføljestyringen til fælles opgave i direktion og chefgruppe Opbyg koalitioner for hvert innovationsspor

”Projektet lykkedes, effekten udeblev” 2 2 Projektledelsen fokuseret på at levere produktet til tiden Herefter svag forankring – manglende opmærksom på hvad der skal til for at realisere effekterne Projektledelsen fokuseret på at levere produktet til tiden Herefter svag forankring – manglende opmærksom på hvad der skal til for at realisere effekterne Integrere udvikling og drift – bedre samspil mellem projektleder og driftsleder Forandringsteori som fælles omdrejningspunkt for læring Tildeling af klart ledelsesansvar for effekter Udvikling Produkt Effekt Forandringsteori ProjektlederDriftsleder

”Økonomien spænder ben” 3 3 Mangelfulde metoder til at kalkulere omkostninger og gevinster ved nye velfærdsløsninger Fokus på økonomi opleves som i konflikt med intentionen om innovation – “er det bare et spareprojekt?” Mangelfulde metoder til at kalkulere omkostninger og gevinster ved nye velfærdsløsninger Fokus på økonomi opleves som i konflikt med intentionen om innovation – “er det bare et spareprojekt?” Ingen udviklingsprojekter uden økonomiske mål – også gerne for de enkelte dele af de nye løsninger (target costing) Oprigtighed om rammer Fokus på synergier mellem faglige og økonomiske målsætninger (og ærlighed, når det ikke kan lade sig gøre)

”Modstand” 4 4 Brugere og medarbejdere stejler over for nye løsninger Dårlige historier i omløb Politisk mandat smuldrer Brugere og medarbejdere stejler over for nye løsninger Dårlige historier i omløb Politisk mandat smuldrer Ophæv adskillelsen mellem design og implementering: implemen- teringen starter ikke efter, løsningen er designet, men begynder fra den tidligste start – tro ikke lineære forløb! Invitér og opbygning koalitioner. Forandring sker kun i kraft af stærke koalitioner. Skab fælles narrativer. Anerkend al kritik som muligheder for at blive klogere Prøv af og ret til Tag aldrig opbakning for givet – koalitioner skal vedligeholdes

Samlet pointe “Spredt fægtning”Langsigtet strategi “Projektet lykkedes, effekten udeblev” Forankring i driften “Økonomien spænder ben” Økonomi og faglighed hånd I hånd “Modstand”Fra konflikt til synergi Implementering skal medtænkes i alle faser af udviklingen af ny løsning Den er strategisk – og skal bygges op gennem langsigtede og stærke koalitioner og fortællinger Nøglen er rationalitet (mål og forandringsteori), magt (koalitioner) og kærlighed (oprigtighed, nærvær og dedikation)

Spørgsmål til Claus Rehfeld Hvordan kan udviklingen af ledelsesinformation være med til at understøtte stærke koalitioner om nye velfærdsløsninger?