Kursus i Toscana 6-10 juni 2012 Steen Lund Hansen www.toscanablues.dk
Toscana opstart Kommunikation – Feedback 7 maj 2012 Fertin Pharma - Basen
Social intelligens
Vores hjerner danser tango, på en usynlig bro Spejlneuroner kan for eksempel genkende og imitere en lang række forskellige grin og smil. Og det sker på et øjeblik: i hjerne genskaber vi det, der sker i et andet menneske.
Social Intelligens ”Den forbindelse repræsenterer et tveægget sværd: Givende relationer har en gavnlig indvirkning på vores helbred, mens skadelige forhold kan fungere som en langsom forgiftning af vores krop.” - Daniel Goleman
Ind i strækzonen komfortzonen strækzonen Alarmzonen
Social Intelligens Empati: Anlægget til spontant at kunne mærke hvordan et andet menneske har det. ”mikro-udtryk” (100 ansigtsmuskler). Tune ind/komme på bølgelængde: Hjerne tuner ind på en anden frekvens, når man har det godt sammen. Omsorg /ægte interesse Studier af stresshormoner viser at man kan præsentere mere, når man får omsorg. Så er man mere kreativ, fleksibel og arbejder bedst.
Biologisk grundlag Det autonome nervesystem består af: Det sympatiske nervesystem ”kæmp eller flygt” (speederen) Det parasympatiske nervesystem ”slap af”(fri gear) Mennesket hjerne er udviklet til automatisk at aktivere speederen 5 gange så ofte end fri gearet. Det skyldes mennesket overlevelsesstrategi de sidste 2 mio. år
Psykologisk grundlag Hjernen skal trænes i ikke at være på vagt: Slap af, vær rolig, positiv og anerkendende frem for anspændt og kampklar. Vores hjerne skal bruge 3 positive oplevelser til at opveje en dårlig.
Socialt grundlag Hjernen er den eneste del af kroppen, der er i stand til at agere uden for kroppen 3 positive situationer 1 negativ situation Tale frit fra leveren
Oxytocin -berøringens hemmelighed - Oxytocin – kærtegnts hemmelighed: det er et velværefremmende hormon, som især frigives i kroppen ved hudkontakt mellem mennesker. Forsker har påvist at Oxytocin frigives både ved giveren og modtageren af berøring/ kontakt, især i tætte relationer
Oxytocin -berøringens hemmelighed - mænd kvinder
Lykke bestemmes af 50 % gener 40 % selvforvaltende handlinger 10 % social omstændigheder
Kollegial feedback
1. Kærlighed – respekt og accept Alle handler ud fra egen logik og alle gør som udgangspunkt det bedste de kan.
2. Tilpasse forstyrrelser For at sætte tankerne i gang Når vi forstyrres TILPAS bliver vi hjulpet ud af den vante fastlåshed i forhold til handlemønstre, holdninger, tankebaner, etc.
3. Tid Tid til fordøjelsen, fordybelse. Udvikling og forandring kræver tid, refleksion og mental drøvtygning.