Virksomhedens informationsbehandling lektion 16 Introduktion til systemudvikling 11-11-2009 Ved. Jens Godik Højen

Program De fem faser i systemudvikling Metodiske overvejelser vedrørende aktører. Metode - metodik Hvorfor er grundig systemudvikling vigtig? Diskuter forskellige planlægningsteknikker Modstand mod forandring  igen

Grunde til udskiftning af system Ændring i virksomhedens krav og behov for information Teknologiske ændringer Forbedrede forretningsprocesser Produktivitetsforbedringer Vækst / stagnation / resignation Systemintegration Forældet teknologier

Systemudviklingslivscyklus Systemanalyse – helhedsanalyse over hvilke opgaver systemet skal løse, hvordan datagrundlaget skaffes samt hvilke brugere der skal betjene systemet. Konceptuelt design – hvilket design skal anvendes?, hvordan skal inddata og uddata funktionerne fungerer, hvilket uddannelsesniveau skal betjene det færdige produkt. Fysisk design – datakilde, output, input, programudvikling, procedurer, ´kontroller, et færdigt system? Implementering og konvertering – installering af systemet, test systemet, undervisning, dokumenter, konvertering af gamle data? Betjening og vedligeholdelse – finindstilling, detalje fejlfinding, betjening, ændre, optimer. Se figur side 683 Mellem alle fem faser skal der fastsættes milesten i form af økonomiske, tekniske, regel, tidsmæssige og operationelle gennemførlige mål

Aktørrollen i systemudvikling Ledelse Revisorer Medarbejdere Informationssystemer styregruppe Projektudvikling team Systemer analytikere og programmører Eksterne aktører Anvend figuren side 701

Metodik og metode Metode er måden hvorpå man gør Metodik er værktøjet hvorved man løser

Paradigme og arbejdsparadigme Paradigme er en lang række ”spilleregler” sammensat af et mixtum compositum mellem semantik, lingvistik, logik, normer m.v. i et porøst relationelt sammenspil. Et arbejdsparadigme består af metodik, metodisk procedure og teknik, dertil skal der tages højde for ”nært beslægtede”, afledede perspektiver som igen indeholder metodik, metodiske procedurer og teknik af betydning

Vandfaldsmodellen s. 687 er en model for udvikling af software Kravspecifikation Design Implementation Afprøvning/fejlfinding Integration og vedligeholdelse.

Modstand mod forandring Personlige karakteristika og baggrund Måde, hvorpå ændringen er indført Erfaringerne med tidligere ændringer Sikre topledelses opbakning kommunikation Systematiske fejl og naturlig modstand mod nære forandringer Forstyrrende karakter af forandringsprocessen frygt

Forebyggelse af adfærdsmæssige problemer Opfylde brugernes behov Hold kommunikation linjer åbne Opretholde en sikker og åben atmosfære Få støtte til forvaltning Dæmpe frygten Opfordre til bruger deltagelse Give ærlig feedback Sikre at brugerne forstår systemet Beskrive nye udfordringer og muligheder Løbende evaluering af ydeevne Teste systemets integritet Undgå følelsesmæssig indblanding Præsenter systemet i den rette sammenhæng med den rette aktør Afstemning af brugernes forventninger anvend simpelt brugervenligt design

Virkelighed igen igen