Kommunikation i samarbejdet mellem Mentor og Mentee We help you help Kommunikation i samarbejdet mellem Mentor og Mentee

Hvordan møder vi bedst vores mentee We help you help Program for i dag Hvordan møder vi bedst vores mentee - om kommunikation imellem mentor og mentee Rollen som bisidder og mentor på samme tid

Jeg skriver på computer? We help you help Hej mor, hvad laver du?  Jeg skriver på computer? Må jeg godt gå med Mikkeline hjem? Ja, det må du gerne Er du sur mor?  Næh, hvad får dig til at spørge om det?

Du sender ikke nogen smiley’er  We help you help Du sender ikke nogen smiley’er 

Kommunikation er Filter Filter Budskab Afsender Modtager We help you help Kommunikation er Afsender Budskab Filter Filter Modtager

Får vi sagt det, som vi gerne vil sige? We help you help Kommunikation er Afsender Budskab Filter Filter Modtager Hvor taler vi fra? Hvad hører vi? Får vi sagt det, som vi gerne vil sige? Bliver budskabet rigtigt forstået ?

Kommunikation starter altid med os selv We help you help Kommunikation starter altid med os selv

Vores måde at kommunikere på er dybt forbundet med We help you help Kommunikation starter altid med os selv Vores måde at kommunikere på er dybt forbundet med Vores forestillinger og karakter Vores værdier

Forestillinger og karakter We help you help Forestillinger og karakter Karaktertræk Grundforestilling om rollen som mentor Grundforestilling om vores mentee Forestilling om den opgave, vi skal i gang med.

Grundforestillingerne er de ‘briller’ vi tager på i kommunikationen We help you help Grundforestillingerne er de ‘briller’ vi tager på i kommunikationen

We help you help Værdier De forestillinger, der bestemmer og motiverer vores holdninger, handlinger og vurderinger

Hvilket hjørne råber vi fra We help you help Hvilket hjørne råber vi fra Offer Frelser Bøddel

Hvilken sindsstemning er vi i? Vi hjælper dem der hjælper andre Hvilken sindsstemning er vi i? Handling Benæg-telse Reaktion Accept

Filter Filter Budskab Afsender Modtager Vi hjælper dem der hjælper andre Afsender Budskab Filter Filter Modtager

Og hvad kan vi så gøre ved det? Vi hjælper dem der hjælper andre Og hvad kan vi så gøre ved det? Efter selvportræt: handler om at være sig bevist om, hvilket hjørne man selv står i – og hvilket hjørne den anden står i – og prøve at neutralisere de hjørner – anerkendende følgeskab

Anerkendende følgeskab Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendende følgeskab Anerkendelse Udforskning

Anerkendelse At sætte pris på Se det bedste i folk Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendelse At sætte pris på Se det bedste i folk At tro på, at alle handler på en måde, der giver mening i deres kontekst Se muligheder og potentialer

Udforskning Gå på opdagelse i den andens virkelighed Vi hjælper dem der hjælper andre Udforskning Gå på opdagelse i den andens virkelighed Være åben og nysgerrig Give plads til kompleksitet uden at konkludere Spørge ind til den andens virkelighed

Ord skaber virkelighed Vi hjælper dem der hjælper andre Ord skaber virkelighed Spørgsmål leder Ord Tanker Handlinger

Stiller spørgsmål Underkendelse Anerkendelse Vi hjælper dem der hjælper andre Stiller spørgsmål Underkendelse Anerkendelse Hvorfor har du ikke kontaktet skolen? Hvor vigtigt er det for dig at få lavet en aftale med skolen? Hvorfor overholder du ikke vores aftaler? Hvordan kan det være du kommer for sent til vores møder? Det er vigtigt du passer dit arbejde og møder til tiden! Hvad skal der til for at du kan møde på arbejde til tiden?

Anerkendende spørgsmål Åbne spørgsmål Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendende spørgsmål Åbne spørgsmål Opfølgende spørgsmål Alternative spørgsmål Lukkede spørgsmål

Mindre effektive spørgsmål Ledende spørgsmål Flere spørgsmål i træk Vi hjælper dem der hjælper andre Mindre effektive spørgsmål Ledende spørgsmål Flere spørgsmål i træk Uklare spørgsmål

Ord Tonefald Kropssprog Anerkendende kropssprog Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendende kropssprog Ord Tonefald Kropssprog

Hvorfor er det nødvendigt med bisiddere? Vi hjælper dem der hjælper andre Hvorfor er det nødvendigt med bisiddere? Borgeren føler sig ikke hørt (problemet bliver ikke ordentligt løst) Får ikke sagt alt det han/hun gerne ville sige eller spørge om Borgeren hører ikke, hvad der bliver sagt

Hvad betyder det ‘at sidde bi’ Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad betyder det ‘at sidde bi’ En definition – Den populære version: At være bisidder betyder at man hjælper borgerne til at udtrykke deres behov og de ansatte til at holde mund og lytte!

Hvad betyder det ‘at sidde bi’ Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad betyder det ‘at sidde bi’ Den mere formelle version: En bisidder hjælper borgeren med at sige det, de gerne vil sige, med at repræsentere deres interesser og sikre at deres rettigheder bliver respekteret, og med at de får den hjælp og støtte, de har ret til.

Bisidder for brugere af psykiatrien – og alle andre Vi hjælper dem der hjælper andre Bisidder for brugere af psykiatrien – og alle andre En bisidder hjælper med at sikre, at de følelser og holdninger borgeren udtrykker, anerkendes og tages seriøst.

Hvad er en bisidder ikke Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad er en bisidder ikke Mægling Socialt arbejde venskab  

Vi hjælper dem der hjælper andre Øvelse: Tip en 13’er  

Det gode møde Skabende – hvad vil vi skabe? Effektivt Involverende Vi hjælper dem der hjælper andre Det gode møde Skabende – hvad vil vi skabe? Effektivt Involverende Meningsfyldte

Før Mødet: Det basale Er der en dagsorden? Hvad skal vi mødes om? Vi hjælper dem der hjælper andre Før Mødet: Det basale Er der en dagsorden? Hvad skal vi mødes om? Hvad vil vi gerne have ud af mødet? Hvor lang tid har vi? Er de relevante deltagere til stede på mødet?

Vi hjælper dem der hjælper andre Under mødet: Får mentee sagt og spurgt om det, han gerne vil spørge om? Får mentee den information, han/hun har brug for? Er vi enige om, hvad der kom ud af mødet og hvad der er næste skridt?

Efter mødet Afrunding Evaluering af mødet. Næste skridt Vi hjælper dem der hjælper andre Efter mødet Afrunding Evaluering af mødet. Næste skridt

Vi hjælper dem der hjælper andre Tak for i dag