Hvem er videnarbejdere i dag og er stress hos videnarbejdere noget specielt? Vibeke Andersen & Anders Buch

Stress i pressen ”Veluddannede segner af stress”, Politikens forside ”Ministeriers ansatte lider fælt af stress”, Politiken ”Stress giver hver tredje ingeniør koncentrationsbesvær”, Ingeniøren ”IDA-formand: Stresstal er bekymrende”, Ingeniøren ”Stressrapporter tegner forkert skræmmebillede”, Ingeniøren ”Direktøren: Der skal ryddes op i stress”, Arbejdsmiljø, nr. 1, 2007

Den aktuelle stressdebat Vi står fortsat midt på kamppladsen Institutioner, faglige organisationer, forskere og konsulenter kæmper om dagsordenen, magten og pladsen Stress som begreb og som fænomen er fortsat til debat

Kan videnarbejdere få stress? Er det bare klynk når akademikerne bukker under og siger det er stress? Er fagforeningerne hysteriske, når de bakker deres stressede medlemmer op? Skal man være syg før man bliver taget alvorligt? Hvem bestemmer hvem der er inde og hvem der er ude, når det drejer sig om stress?

Stress som… Er stress en sygdom? Er stress et udtryk for eller et resultat af: – En ubalance? – Et udtryk for mistrivsel? – Dårlig ledelse? – At nogen har ondt i livet? – Et eksempel på ”den moderne syge”? Er stress hos videnarbejderne noget særligt?

Hvad er videnarbejde og hvem er videnarbejdere? Uddannelsesmæssig baggrund (Starbuck) Dyb ekspertise (Leonard & Swap) At leve af at tænke (Davenport) Kreativitet og innovation (Nonaka, Florida) Symbolanalytikere (Reich) Turister (Castells) Arbejdere mere med hovedet end med hænderne (DeFillippi, m.fl.) Primadonnaer (Goldsmidt) …

Videnarbejdets facetter Arbejdets kompleksitet / Graden af afhængighed Rutiner Fortolkning og vurdering Samarbejde Integration Systematisk/gentaget arbejde Samarbejde Kreativt Individuel aktivitet Transaktioner Arbejde baseret på rutiner Eksperter Baseret på ekspert stjernerne Kilde: Thomas Davenport: Thinking for a living. Harvard Business School Press, 2005, p. 27.

Er videnarbejdere stressede? Videnarbejdet er: – Meningsfuldt – Identitetsgivende – Prestigefyldt – Afvekslende – Relativt vellønnet – Involverende og giver plads til indflydelse – Selvledet – Engagerende Og videnarbejdet er: – At man altid arbejder – At man aldrig véd hvornår det er ”godt nok” – At man bliver sin egen bedste og værste arbejdsgiver – At man altid står til rådighed – At man arbejder med mange modsætningsfyldte krav Videnarbejderne befinder sig altså mellem begejstring og belastning!

Hvem har (mest) stress? Mindst stress – Offentligt ansatte chefer – Pædagogmedhjælpere – Sygeplejersker Gennemsnitlig stress – Akademikere (hum., samf., nat.) – Ingeniører og arkitekter – Gymnasielærere Mest stress – Tapperiarbejdere Kilde: NFA’s hjemmeside:

Den dominerende stressforståelse

Forskellige tilgange Stress Psykologi Filosofi Arbejds- miljø Kompetence og læring Organisation, kultur og ledelse

Forskellige perspektiver på stress Individuelt Organisatorisk Samfundsmæssigt

Nyt forsknings- og udviklingsprojekt: Forebyggelse af stress i videnarbejde – mellem begejstring og belastning Formål: – Afdække virksomhedersspecifikke årsager til stress sammen med virksomhedernes medarbejdere og ledere – Udvikling og afprøvning af et koncept til forebyggelse i de medvirkende virksomheder – Ny viden og stressforebyggelse i virksomheder som en daglig aktivitet

6 virksomheder arbejder med Stressforebyggelse som et fælles anliggende mellem ledere og medarbejdere Udvikling af forebyggelsesmetoder, der bygger på fælles forståelse af problemer og årsager

Er stress hos videnarbejdere noget specielt og hvem er videnarbejderne? Følg med på projektets hjemmeside