Evaluering i Rådgivningen resultater samt tiltag

Metode Registreringsdata fra rådgivningen Interviews med brugere (patienter & pårørende) Interviews med frivillige repræsentanter Spørgeskema til lokalkomitéformænd

Hjerteforeningens Rådgivning frem til niveauer Niveau 1: Tre fast bemandede (Århus, Odense og København) Niveau 2: Tilbagevendende rådgivning 1-2 gange pr. måned i ni udvalgte byer (Satellitter) Niveau 3: Enkelstående rådgivningsaktiviteter 1 gang om året i 20 udvalgte byer (Punktrådgivninger) Niveau X: Hjertelinjen og mail (og online rådgivning).

Resultater Evalueringen peger på et uhensigtsmæssigt stort ressourceforbrug i punktrådgivningerne Behov for styrket tilgængelighed & national dækning Ønske om større hensyntagen til personer på arbejdsmarkedet Mere synlig rådgivning – stærkere PR-indsats Behov for mere samarbejde på tværs af lokalkomiteerne.

Tiltag Punktrådgivningen nedlægges, da den ikke bidrager med den ønskede værdi set i forhold til ressourceforbruget I stedet tilbyder rådgivningen ét årligt foredrag i alle lokalkomitéer. Tiltaget træder i kraft med fuld virkning fra 1. september 2016

National dækning Justerede kriterier for placering: 1) Social ulighed i sundhed 2) Byens størrelse 3) Forekomsten af hjerte-kar-sygdom 4) Placeringen ift. andre kommuner 5) Landsdækkende 6) Nærhed til brugeren 7) Samarbejdsmuligheder 8) Samlende funktion Vurdering af eksisterende placering er påbegyndt, herunder inddragelse og dialog med lokale frivillige og kommuner. Justerede placeringer meldes ud inden sommer

Øget tilgængelighed Opprioritering af Hjertelinjen: Udvidelse af åbningstid fra 1. april med en time om dagen (9-16). Booking af 1:1 samtaler via Hjertelinjen – ingen skal gå forgæves Styrket synlighedsindsats ift. online-rådgivning

Synlighed og optimeret PR-arbejde Opnormering og styrkelse af synlighedsindsats – øge kendskab til rådgivningen, fx via faglige netværk, samarbejde med lokale frivillige, presse, hospitaler, kommuner, m.v. Professionalisering og standardisering af presse og kommunikation vedr. hjertelinjen ”Hvis man ikke lige er stødt på jeres foldere eller blade, kender man ikke til tilbuddet. Så skal man have hørt om jer fra mund til mund, og det er ikke altid tilfældet, at man har det”.

Lokal forankring og samarbejde At styrke samarbejdet med kommunerne Udvikling af beskrivelse af ‘satellitternes’ mål og funktion Tilbud om kompetenceudvikling til ‘frontpersonale’

Opsamling ResultaterTiltag Stort ressourceforbrug med lille effekt i punktrådgivningen Tilbud om årligt oplæg Punktrådgivningen nedlægges Styrket national dækning og hensyntagen til nye kriterier Justering af placering Øget tilgængelighedFlere ressourcer til Hjertelinjen Udvidelse af Hjertelinjens åbningstider Rådgivning mere synligOpnormering til synlighedsindsats Opkvalificering af PR Styrket samarbejde på tværsUdvikling af beskrivelser for satellitterne. Styrket samarbejde

Førstehjælpskurser i Hjerteforeningen

Førstehjælp (livreddende førstehjælp) i Hjerteforeningens regi Hjerteforeningen samarbejder med Dansk Råd for Genoplivning (DRG) DRG sætter retningslinjerne for kurser i Livreddende førstehjælp, som Hjerteforeningen følger: kurser i førstehjælp skal udføres af certificerede instruktører kurserne har en varighed af fire timer

Pris og antal deltagere pr. hold varierer fra udbyder til udbyder da nogle udbydere har 2 undervisere pr. hold. Er kurset finansieret af §18 midler er kurset gratis for deltagerne. Er kurset ikke finansieret af §18 midler tages en deltagerbetaling En liste over certificerede instruktører, der udbyder kurser, kan findes her: for-alle/ for-alle/ I må gerne bruge lokale instruktører, så længe de er certificerede undervisere og overholder kravene om 4 timers kurser

Førstehjælp – fremadrettet Demonstrationer (DVD) er fortsat en mulighed Der arbejdes på at udvikle 30 minutters kursus i regi af DRG Førstehjælp i folkeskolerne Der er indgået aftale med Trygfonden om, at de varetager indsatsen vedr. førstehjælp i folkeskolerne. Henvis derfor til Trygfonden, hvor skolerne gratis kan få læringssæt og hjælp til undervisningsdelen.

Tak for opmærksomheden!