Udviklingsmuligheder for forretningsområdet DANRÅD & REGNSKAB Forum for DanRåd & Regnskab 23. september 2008 Ivan Damgaard Markedschef DanRåd & Regnskab

Brancherne efterspørger rådgivning til det hele menneske Mange potentielle kunder i markedet blandt smv-ere De fleste produkter er klar – vi mangler blot markedsføringen overfor kundesegment Kunderne efterspørger branchenormtal for at kunne udvikle og skabe vækst Kunden efterspørger den personlige rådgiver/sparringspartner Kunden efterspørger rådgivning ud fra regnskabet Fastholdelse/udbygning af kompetencer på centre med et nuværende vigende antal landbrug Nyt marked for nuværende produkter – Nyt marked for nye produkter Mulighederne for kryds/mersalg af relaterede produkter til kundens regnskab udnyttes kun begrænset DanRåd & Regnskab - muligheder Muligheder

Udviklingsmuligheder - oversigt Kundepotentiale Kompetenceudvikling Selskaber Rådgivning med basis i regnskab Ressourcer – HR Regnskabsprogram - Ø90 plan 5 Normtal & Benchmarking Strategisk fokus / forretningsplan lokalt Markedsføring & salg lokalt Kundestyring lokalt Krydssalg af produkter/ydelser

Mælkeproducenter Svineproducenter Specialiserede: planteavl, mink m.v I alt fuldtidslandmænd Deltidslandmænd Andre erhverv I alt Prognose for kunder i DLBR 60% af den nuværende omsætning kommer fra de ejendomme der forsvinder

Bedrifter med andre erhvervsaktiviteter Ændring i pct. Maskinstation Landboturisme Gårdbutikker Rideskole Andre erhverv I alt Do i pct. af alle Den ”rigtige” DanRåd & Regnskab kunde Spredning på andre erhvervsaktiviteter indenfor traditionel landbrug Kilde: Dansk Landbrug 20. august 2008

Vækstlandbrug i relation til Ø90 KundetyperLandbrugDanRåd & Regnskab / Byerhverv Pt. ca kunderPlan 1Plan 5 Personligt ejetSelskabs ejetPersonligt ejetSelskabs ejet Bulker ca % af vækstlandbrugene Mange i dag 2000Få i dag 200 Portefølje ca % af Vækstlandbrugene Mange i dag 2000Få i dag 350 Value added ca. 1-10% af vækstlandbrugene Få i dag 400Få i dag 50 Udviklingen i Vækstlandbrugets brug af Ø90 – udarbejdet i samarbejde med Karsten Bove Min kunder i 2010 incl. tilgang 6000 kunder i kunder i kunder i 2010 Fremefter forventes Uændret antal Forventes at stige meget Forventes at stige meget Forventes at stige meget Investeringer i brancher udenfor landbruget vil stige moderat Investeringer i brancher udenfor landbruget vil stige moderat Investeringer i brancher udenfor landbruget vil stige meget Investeringer i brancher udenfor landbruget vil stige Forventes at stige moderat Forventes at stige svagt

Deltid, traditionel landbrug & byerhverv i relation til Ø90 KundetyperLandbrugDanRåd & Regnskab / Byerhverv Plan 1Plan 5 Personligt ejetSelskabs ejetPersonligt ejetSelskabs ejet Deltidsbrugp.t. ca kunder Traditionel landbrugp.t. ca kunder Udviklingen i brug af Ø90 – udarbejdet i samarbejde med Dorte Marcussen og Karsten Bove Uændret til svagt stigende Stærkt faldendeModerat stigning Investeringer i brancher udenfor landbruget vil stige moderat Svagt stigende 750 kunder7000 kunder 750 kunder fra plan kunder fra plan 1 p.t. ca. 650 kunderp.t. ca kunder Min kunder i 2010 incl. tilgang Byerhverv

Rådgivning med basis i regnskabet Nuværende fokus: Regnskab som slutprodukt og lidt rådgivning ud fra regnskab – primært driftsøkonomi Fremtidens fokus: Større virksomheder og flere selskaber Intensiv rådgivning med basis i regnskab Regnskab Bogføring Moms Fakturering Lønadministration Firmasekretær Skat Driftsøkonomi Virksomhedsstrategi Vækststrategi Skattestrategi Selskabsdannelse Generationsskifte Socialøkonomi Familiejura Risikostyring Budgetlægning Finansieringsstrategi Revision

Ressourcefordeling på regnskab DatafangstØ90Regnskabsaflæggelse Ø90 on-lineBilagsregistreringCheck & kontrol KundeFirmasekretærAutomatikAssistent AutoKonsulent 5%10% 75%30%70%100% Nuværende kompetencefordeling skønnede procenter for landbrugssegment

Ressourcefordeling på regnskab DatafangstØ90Regnskabsaflæggelse Ø90 on-lineBilagsregistreringCheck & kontrolRegnskabssegmentMedarbejder KundeFirmasekretærAutomatikAssistent Auto 15%20%25%40%10%90%Skatteregnskab light + momsregnskab Efteruddannet assistent Skatteregnskab + Årsrapport + Supplerende beretning + Driftsøkonomi + Normtal Konsulent + Analyse + Benchmarking + Virksomhedsstrategi + Vækststrategi + Skattestrategi + Selskabsrådgivning + Risikostyring + Budgetlægning + Finansieringsstrategi + Generationsskifte + Revision Efteruddannet konsulent Fremtidens kompetencefordeling

Krav til Ø90 fra rådgivningscenter Ét økonomisystem, der kan det hele Best Practice på alle niveauer Logisk i opbygning og i brug Skal hurtigt kunne ”sælges” til ny medarbejder Høj effektivitet Mange indlagte kontroller, der mindsker fejl Centralt indlagte standarder Færdigt koncept omkring Ø90 online Regnskabet skal tilpasses kunden og ikke omvendt Stor fleksibilitet i udskrifter Mulighed for normtal og benchmarking Skal kunne importere data fra forskel regnskabssoftware

Kunder i relation til Ø90 LandbrugDanRåd & Regnskab / Byerhverv Plan 1Plan 5 Personligt ejetSelskabs ejetPersonligt ejetSelskabs ejet Ca regnskaberCa. 600 regnskaberCa regnskaberCa. 650 regnskaber Alle stort set i Ø90 Anden virksomhed under konto 82XX En del regnskaber udarbejdes i regneark Mange i Ø90 En del alternative systemer Mange regnskaber udarbejdes i regneark og/eller alternative systemer Nuværende brug af Ø90

Kunder i relation til Ø90 LandbrugDanRåd & Regnskab / Byerhverv Plan 1Plan 5 Personligt ejetSelskabs ejetPersonligt ejetSelskabs ejet Meget faldendeMin regnskaber >50% af DLBR omsæt. Meget stigendeStigende Mål: At få begrænset brugen af konto 82XX, når omsætningen for virksomheden uden for landbruget opnår en vis størrelse Mål: At mindske brugen af regneark At levere et branchespecifikt regnskab Mål: At overføre Plan 1 konto 82XX kunder hertil At mindske brugen af regneark og alternative systemer Mål: Multilandbrugs investeringer uden for landbruget bør køre her Værdi tilvæksterens investeringer uden for landbruget bør køre her Fordel med mål: Normtal også muligt på virksomheder under 82XX Bedre regnskabs- opstilling Bedre økonomistyring Bedre rådgivning Fordel med mål: Normtal Rationel og effektiv regnskabsproduktion Bedre regnskabsopstilling Bedre økonomistyring Bedre rådgivning Fordel med mål: Normtal Rationel og effektiv regnskabsproduktion Bedre regnskabsopstilling Bedre økonomistyring Bedre rådgivning Fordel med mål: Normtal Rationel og effektiv regnskabsproduktion Bedre regnskabsopstilling Bedre økonomistyring Bedre rådgivning Fremtidens brug af Ø90 – prognose for udvikling frem mod 2015

Hvor langt er vi fra normtal 1.Samtykke erklæring fra kunde på CVR-niveau 2.Brug af specifik branchekode 3.Nyt regnskab fra regnskabsåret 2009 Oprettelse af referencenumre til regnskabsdatabase 4.Regnskabsdatabase min kunder for at kunne lave udtræk 5.Profiler Under supplerende bemærkninger – kort sigt Indtastet direkte i Ø90 – langt sigt

Udgangspunkt for udvikling af DanRåd & Regnskab Informationer er samlet ved besøg/interview af 27 rådgivningscentre og 3 revisionskontorer – kun til inspiration SegmentAntal kunder pr. center Strategisk fokusMarkeds føring Kunde tilgang Salgs Arbejde Kryds salg Kunde styring Brug af Plan 5 Revision Selskaber Regn- skabs program PersonSelskabKort sigt Langt sigt A centre6 centre23 centre18 centre20 centre4 centre5 centre3 centre 1 center centre23 centre B centre7 centre4 centre9 centre8 centre19 centre23 centre6 centre22 centre16 centre centre3 centre C centre16 centre2 centre 1 center6 centre1 center20 centre4 centre12 centre centre3 centre Segment (score):A (0-2)B (3-6) C (7-10). Score:0 ingen/lav5 med/middel10 veldefineret/høj Revision:0 tilbydes ikke5 via ekstern revisor10 DLBR Revision A/S Regnskabsprogram:0 ikke Ø905 både og10 Kun Ø90 Ivan Damgaard, 19. august 2008

Udviklingsområder pr. fokusområde - Hvor forventes behovet at være - ABC Strategiplan overordnet1086 Forretningsplan1086 Organisationsplan10 8 Markedsføringsplan4810 Selskabskoncept2810 Salgsudvikling810 Brug af normtal/benchmarking810 Kundestyring – CRM610 Kundeprofiler/segmentering4810 Rådgivning med basis i regnskab410 VækstDrive610 Kompetenceudvikling10 Produkt/ydelse kendskab6810 Værdi: 0 intet behov10 stort behov

Organisering på det enkelte center Fokus på DanRåd & Regnskab Udpege ansvarlig for DanRåd & Regnskab Opbygning af team/afdeling rettet mod byerhverv Forretningsplan for DanRåd & Regnskab Fokus på mål og mål opfyldelse Opstilling af mål for team/den enkelte medarbejder Økonomistyring på medarbejder og teamniveau Løbende evaluering og tilpasning Ejerskab og engagement Klare mål, klar strategi, engagerede medarbejdere Medarbejderen som ambassadør og sælger

Salg Salgskultur Fra ”Lukket p.g.a. velstand” mod ønske om vækst Fra reaktiv mod proaktiv adfærd Troen på at vi sagtens kan håndtere kundesegment Det aktive, smilende og positive telefonsalg Det opsøgende personlige salg Individuelt ejerskab til salgs strategi Stort engagement i salgs team Udarbejde profilblad for det enkelte kundesegment Salg af ”rådgivning til det hele menneske”

Trusler for udvikling af DanRåd & Regnskab Revisorlovgivningen, indtil brugbart DLBR Revision A/S kører Svært at finde arbejdskraft til centre DLBR´s stærke forandring i fokus på produkter frem for fokus på kunder En stærk tendens til tunnelsyn mod regnskabet Manglende incitamentskultur i DLBR DLBR´s politiske landbrugs syn overfor DLBR´s vækstmulighed på byerhverv DLBR er en meget stor organisation mod et kundesegment, der kræver udpræget fleksibilitet og omstillings parathed Stort fokus på fusioner dræner centre for energi til nyt kundesegment ”Plejer” fylder rigtigt meget i DLBR Den øvrige revisionsbranche når at få fat på ”de gode kunder” før DLBR Trusler

Så skal der arbejdes!