Side 1 Trivselsmåling - December 2010 Dansk Kabel TV

Side 2 Indledning Dansk Kabel TV har netop gennemført den 4. trivselsmåling i perioden 9. december – 21. december Undersøgelsen er anonym, og er gennemført som en total måling med alle medarbejdere i Dansk Kabel TV som respondenter. 66% af de adspurgte har besvaret undersøgelsen. Der er udarbejdet særskilte rapporter i alle afdelinger, hvor vi har registreret minimum 5 svar. Resultaterne giver os en indikation af, hvordan det står til med trivslen i virksomheden, og hvordan vi har udviklet os siden den seneste måling. Vi har med denne måling opnået en trivselsscore på 4,2, hvilket opfylder vores mål om 4,2 for året. Det kan vi alle være glade for – idet det viser en fremgang på vores trivsel i løbet af året. I 2011 vil vi også sætte fokus på trivslen og fortsat arbejde med at udvikle Dansk Kabel TV som arbejdsplads. Direktionen vil i januar gennemgå målingen og ud fra denne fastlægge hvilke indsatser vi vil igangsætte i 2011 for at forbedre trivslen generelt i Dansk Kabel TV. Lokalt i jeres afdelinger vil I sammen med jeres leder have en dialog om målingen og her fra fastlægge hvilke indsatser, der kan forbedre trivslen for netop jer. Jeres leder indkalder jer derfor snarest til en snak om målingen, og jeg håber meget, at I aktivt vil bidrage med jeres mening – for kun på denne måde kan vi sammen skabe en bedre arbejdsplads. Resultatet af den samlede rapport for virksomheden er tilgængelig for alle på intranettet i uge 4/2011. Hvis der er spørgsmål til rapporten – er I altid velkommen til at kontakte mig. Venlig hilsen Ketty Guldberg Madsen HR- og kommunikationsdirektør

Side 3 Temperaturen på Dansk Kabel TV - Samlet score og udvikling Samlet resultat I temperaturmålingen til højre vises gennemsnittet af samtlige besvarelser på en skala fra 1 (meget uenig) til 6 (meget enig) samt gennemsnittet af besvarelserne for hhv. kørende teknikere/montører og ansatte i andre job. De følgende sider viser fordelingen af besvarelserne på hvert af de 10 spørgsmål – samlet og fordelt på kørende teknikere/montører og ansatte i andre job. Samlet Tekniker/montør Andet 4,23,9 4,2 4,1 Temperaturmåling Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September ,2

Side 4 1. Jeg kender Dansk Kabel TV’s overordnede retning og mål? Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011 Samlet Tekniker/montør Andet 4,64,4 4,7 4,6 Temperaturmåling Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010

Side 5 2. Der er en tydelig sammenhæng mellem Dansk Kabel TVs retning og mål og min afdelings mål? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 4,44,1 4,24,3 4,2 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side 6 3. Chefkredsen informerer om selskabet på en forståelig måde? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 4,34,0 4,3 4,2 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side 7 4. De interne arbejdsprocesser bliver løbende forbedret? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 3,43,8 3,63,8 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side 8 5. Det er generelt let at samarbejde på tværs af afdelinger i Dansk Kabel TV? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 3,9 3,53,7 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side 9 6. Min daglige leder er god til at give mig tilbagemeldinger på min indsats (både med ris & ros)? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 4,03,6 4,3 4,14,0 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side Min daglige leder er en god rollemodel? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 4,03,6 4,24,3 4,14,0 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side Jeg har en klar opfattelse af, at jeg skaber værdi for Dansk Kabel TV´s kunder? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 5,1 4,8 5,0 5,14,9 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar ,1

Side Mine kompetencer udvikles løbende i Dansk Kabel TV? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 3,93,8 3,4 3,83,6 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side Jeg føler mig motiveret i mit arbejde? Temperaturmåling Samlet Tekniker/montør Andet 4,64,2 4,44,2 Dansk Kabel TV – December 2010/Januar 2011 Dansk Kabel TV – August/September 2010 Fordeling af svar - Total: December 2010/Januar 2011

Side 14 Overblik - Udvikling i resultaterne (gennemsnit) overordnet set Tolkning Tabellen viser udviklingen i gennemsnit for hvert af de 10 spørgsmål. En ”Grøn” differens betyder at DKTV samlet set har forbedret sin score siden sidst. En ”Gul” differens angiver at der ikke har været nogen decideret udvikling siden sidst. En decideret udvikling skal være større end 0,1. En ”Rød” differens angiver at DKTV er gået tilbage på spørgsmålet siden forrige måling.

Trivselsmåling - Udvikling Q1-Q4 Side 15 SpørgsmålQ1Q2Q3Q4 Samlet resultat4,0 4,14,2 Jeg har en klar opfattelse af, at jeg skaber værdi for Dansk Kabel TVs kunder? n/a4,9 5,1 Jeg kender Dansk Kabel TVs overordnede retning og mål?4,64,74,64,7 Der er en tydelig sammenhæng mellem Dansk Kabel TVs retning og mål og min afdelings mål? 4,44,2 4,3 Chefkredsen informerer om selskabet på en forståelig måde?4,24,34,24,3 Jeg føler mig motiveret i mit arbejde?4,34,04,24,4 Min daglige leder er god til at give mig tilbagemeldinger på min indsats (både med ris & ros)? 3,6 4,04,1 Min daglige leder er en god rollemodel?3,93,74,04,1 Det er generelt let at samarbejde på tværs af afdelinger i Dansk Kabel TV? 3,53,43,7 Mine kompetencer udvikles løbende i Dansk Kabel TV?3,63,83,63,8 De interne arbejdsprocesser bliver løbende forbedret?3,6 3,8