Kommunikation mellem mennesker - En pige og en landsby -
Hvad var det, pigen så?
Et kæntret skib….
Neutralitet er det første skridt væk fra slagmarken Den systemiske tanke Vi har stor tillid til, at vi har adgang til sandheden. Ethvert udsagn skal forstås i sin kontekst. Vi gør alle det bedste ud fra de præmisser, vi har med os. Vi slutter fra handlinger til egenskaber Fordi man er ”mad” behøver man nødvendigvis ikke være ”bad” Intension og effekt er ikke nødvendigvis ens. Neutralitet er det første skridt væk fra slagmarken Nysgerrighed det næste……
Der er mange sandheder…..
Modstand opstår ved Fra Til Sag Handling Positiv hensigt Lytte, intention at forstå Forklarer/forståelse Til Person Generalisering/etikette Negativ hensigt Afbryde, fejlfinde, lukkede spørgsmål, ignorere Ret/uret, rigtig-forkert
Gå med modstanden ”Jeg sætter også stor pris på dyrevelfærd” Eks: Du negligerer dyrenes behov! ”Jeg sætter også stor pris på dyrevelfærd” Du sprøjter marken hæmningsløst! ”Jeg kan også lide et glas rent koldt vand”
Stil nysgerrige, åbne spørgsmål Har du lyst til at høre om, hvordan jeg ser min verden? Lad mig høre lidt mere om, hvad der ligger dig på sinde? Jeg er nysgerrig på, hvad der får dig til at sige sådan? Jeg sætter pris på, du går op i dyretransport. Kan du sætte flere ord på? Jeg kan høre, det er vigtigt for dig, at dyrene har det godt, kan du uddybe det lidt?
Kommunikation Ord (Verbalt) Bla, bla, bla ….. 7% Intonation & tone (Ikke verbalt) 38% Kropssprog (Ikke verbalt) 55%