Aktiv lytning - Lyt nu godt efter.

Præsentationer af emnet: "Aktiv lytning - Lyt nu godt efter."— Præsentationens transcript:

1 Aktiv lytning - Lyt nu godt efter

2 Måder at lytte på Ekstern lytning: Man lader som om
man lytter. Evt med lyttelyde. Konversations lytning: Man lytter lidt overfladisk (men høfligt), men spørger ikke uddybende ind og har ofte tankerne på noget andet. Selektiv lytning: Udvælgelse af det man hører Intern lytning: Høre det sagte ud fra egen erfaringer. Aktiv lytning : Men er fuldt til stede og viser dette Dyb lytning: Aktiv lytning + kan opfange skjulte signaler, ændringer i kropssprog m.m.

3 Verbale tegn på aktiv lytning
Opmuntre Gentage Reflektere Opsummere

4 Fysisk lytning - Positiv energi Engageret kropssprog Øjenkontakt

5 Øvelse 30 sek: aktiv lytning 30 sek: Konversations lytning 30 sek aktiv lytning

6 Ledende spørgsmål: Kan man ikke også sige, at -------------?
Kan man ikke også sige, at ? Du vil da vel ikke mene, at ?

7 Uddybende spørgsmål Har jeg forstået dig rigtigt, når du siger, at ? Det, du er vred over, er altså ? Hvilke ulemper ser du ved denne løsning ? Hvordan tror du, at ?

8 Nøgleord Taleren i fokus Budskab ikke blot ord Opmærksomhed og ansvar
Inspirere til mening Sikre budskab Evt. uddybende spørgsmål

9 Eksempler på aktiv lytning og ikke-aktiv lytning:
Taler: At holde kurser i weekenden er måske godt for arrangøren. Men hvad med os andre? Aktiv lytter: Giver det dig problemer? Ikke-aktiv lytter: For mig betyder det ingenting. Jeg trænger simpelthen til at opleve noget andet end tv i min weekend! Taler: Bussen er forsinket alt for ofte for tiden! Aktiv lytter: Hvad er problemet? Ikke-aktiv lytter: Hvorfor tager du ikke cyklen?

10 Lytteøvelse på gulvet

11 Lytteøvelse: http://www. barkontor. dk/Default. aspx
Lytteøvelse: Hvornår er der aktiv lytning? Hvornår er der ikke aktiv lytning? Find eksempler