SMA Vores nye dagligdag ☺

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Før SMA: 1: Alt på excel ark pr. kæde. Sende ordre via mail hver dag når dagen var slut til kundeservice(excel ark.) Kundeservice tastede ordre i movex (rabat samt ordre) og alle papir blev sat i en mappe. 2: Planlægning foregik i SMS, KUN planlægning. Dagene stod i et felt samlet under hinanden(se næste skærmprint)

kundeinformation Finde div. excel ark (ordre) på kunden Planlægning Aktiviteter (demo-salg- ferie o.s.v)

Før SMA: 3: ALLE informationer pr. kæde lå på Salgsdatabasen (excel- powerpoint-cognos filer)

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

15.00 Vigtigt konsulenter ikke ryger ind i disse køjobs.

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Replikering, tider og ”hvad” Eftermiddag før 15:00 Replikering OK – dog kommer dagens ændringer i Movex ikke med. (Hvis replikeres næste morgen er alt med). SMA server opdateringer med. LUKKET: 15:00-17:00 Opdateringer fra Movex Bedste tidspunkt at replikere er fra 17- 22. Alle opdateringer kommer med – Movex – SMA LUKKET: 22:00-23:59 Opdateringer til/fra Movex Morgen: Replikering OK. Movex opdateringer fra dagen før kommer med. MEN: ……….Husk 2 dages regel for ordrer Direkte lev… ordre skal komme ind eks. onsdag aften lev. fredag morgen

Replikering - hvad Movex: SMA: Sortimenter Priser/rabatter Kædekampagner Kunder/kæder/klasseficering Ordre /selektive kampagner (tilbage med et batchkode når rundet movex) Afsender ordre til movex SMA: Indsalgs sider/kædeinfo/ sortimenter/div. filer Afrapportering Centrale selektive kampagner Salgstur X

Ordrenummer med sort krydser Ordrenummer med sort krydser. Kan man se er en ordre der er gået igennem til movex (overført til movex).Lukket Unden sort krydser, blot et ordreforslag Batchordre. Kan man altid se ordren er gået igennem til movex

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Opret nye brugere Vedligeholde salgstur (tidsrum) Vedligeholde brugere/adgang Vedligeholde uge – mdr. - år Tjek om replikering går ok/i fejl Vedligeholder/opretter/ændre når nye maskiner

Se når i gang med at replikere. Evt Se når i gang med at replikere. Evt. hvis de sidder fast/fejl skal de slettes før de kan replikere igen

Når replikering er afsluttet og gået igennem

Vedligeholder skabelon ( FI, COOP, DS eller Andre) Manuelt pr. kunde i SMA (når oprette i movex)

Vedligeholdes via movex (excel ark linket op til movex) opdaterer når nye produkter og nye oprettelser Derefter alle 4 ark (skabeloner)

Vedligeholder klassificering i movex Manuelt i movex

Vedligeholder klassificering i movex Manuelt i movex Klassificering: Nye kunder eller hvis ændring fra Salgschef/Konsulent

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Ordre til movex 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Afslut dagen Når dagen skal afsluttes skal computeren genstartes. (sluk evt. computeren ved sidste kundebesøg). VPN tilsluttes som det første og derefter Windows. Dette for at sikre at alle opdateringer omkring sikkerhedssystemer o.lign. bliver overført. Så kan SMA startes op i lokal. Replikering kan påbegyndes. Når replikering er afsluttet kan SMA lukkes ned. Mail kører videre som det plejer.

Husk altid Lokal: Der startes altid op i ”lokal”. Følgende valgmuligheder i SMA ved opstart: Lokal: Der startes altid op i ”lokal”. Lokal: Der replikeres altid i ”lokal”. Central: Der åbnes og replikeres kun i ”central” hvis der gives besked herom fra hovedkontoret. Dette gøres for at få alle opdateringer med (store ændringer evt. ny salgstur) Når der har været en ”central” replikering skal man – altid - på første kunde åbne en ordre og trykke på feltet ”Opdatér database”. Så installeres alle opdateringer automatisk. Derefter lukkes programmet ned og startes op igen i ”lokal”.

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Træk div. data på udført/planlagt besøg pr. kunde pr. distrikt pr Træk div. data på udført/planlagt besøg pr. kunde pr. distrikt pr. salgstur. Selektive kampagner

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation

Afrapportering Kan være forskelligt fra salgstur til salgstur, fra uge til uge. Ønsker fra KAM / Salgschef /Marketing

Kan trækkes over i excel fil

Selektiv kampagner pr. kæde, pr. produkt, pr. butik Ikke aktiv i movex, KUN i SMA indtil konsulent aktivere kampagnen på kunden.

Vælger på hovednr. på kæden eller blot på en enkelt kunde

Alle kampagner fra movex går til SMA Kan ses/findes her

Alle selektive kampagner fra SMA (SK) til movex og tilbage til SMA Kan ses/findes her

Salgstur, alle informationer pr. kæde ligges ind her.

Styre salgsturen længde og div. dokumenter her pr. kæde

Agenda: 1: Hvad gjorde vi inden SMA? 2: Køjob movex/SMA 3: Replikering 4: Admin. Tool (Heidi) 5: Kæder/ordre 6: Cognos, 2 kuber 7: Campaign Management 8: Sales Automation