Lederrollen i en foranderlig verden - apoteker Susanne Overmark Bendixen
Lederrollen i en foranderlig verden Sønderbro Apotek Èn ting ved vi,- alt forandres Det er måden vi leder forandring på som giver resultaterne.
Sønderbro Apotek – forandring gennem 9 år Omsætning 46 mill 136 mill 400 kunder daglig 1200 kunder daglig recept LM Produktion 400 6700 dosispaknings kunder 36 ansatte 100 ansatte Sønderbro Apotek
Sønderbro Apotek – forandring udvikling er en holdning Ny elevuddannelse eksamens træning TP Proces optimering Fotokontrol af dosispakning Bedre medicin på plejehjem MGG i København Bedre rådgivning af kunder Online chat og video Medarbejdertilfredshed - Danmarks Bedste Arbejdsplads Udvikling`s organisation Sønderbro Apotek
Sønderbro Apotek – udvikling er en holdning Udvikling er en måde at træne forandringsparathed på. Sønderbro Apotek
God ledelse: Skab forandringen - Sæt visionen Sønderbro Apotek Hvis du kan se fremtiden – kan du skabe den. Hold fast i billedet – fortæl om det, relater til det og implementer det. Gør det målbart.
God ledelse: Relationer LYT Ægte engagement / respekt Løs konflikterne Konfronter problemerne
Sønderbro Apotek God ledelse: Skab et fælles sprog Forandringscirklen Vi løser problemer 24 timer i døgnet Se osten – ej hullerne
God ledelse: metoder f.eks. Cafemetoden Småsamtaler Walk and talk Sønderbro Apotek Visionering Teamstruktur Klar kommunikation
Sønderbro Apotek God ledelse: Øvelse og inspiration Øvelse gør mester – Træn aktivt Coaching af ledere Bliv inspireret af andre
Ledelse af forandring Apoteks Farmaceutkongres 2013 Spørgsmål?