Hvad er et scenarie? Et scenarie er en fiktiv fortælling om en bruger, der bruger et system. Grundelementerne er: - en hovedperson - et sted - et forløb - et mål
Scenariet – et kommunikationsredskab Vigtigt at alle har kendskab til de brugere, der skal bruge systemet.
Hvorfor bruge scenarier? De skaber identifikation med og empati for brugerne. De er nemme at huske fordi de er skrevet som fortællinger.
Modelbrugeren er scenariets rygrad Personas = en modelbruger/fiktiv bruger. Scenarier og modelbrugere understøtter kommunikationen i gruppen. Et website designes ikke bare til én målgruppe men til flere forskellige målgrupper.
Hvad er en modelbruger? En modelbruger er hovedpersonen i scenariet. Modelbrugeren beskrives på baggrund af kendskab til brugerne. Mødet med brugerne er meget vigtigt.
Hvor mange modelbrugere? Antallet afhænger af, hvilke forskelle der er i målgruppen. Modelbrugerne kan f.eks. karakteriseres gennem deres: - alder - køn - uddannelse - arbejde - hobbyer - livsholdning - religion
Pas på stereotyper og klicheer Klicheer forhindrer indlevelse i og identifikation med brugerne. For at gøre en beskrivelse levende og inspirerende kræves at vi går ud over vores fordomme.
Karaktertyper De flade karakterer – den plot-drevne fortælling De runde karakterer – den karakter-drevne fortælling
Fra modelbruger til scenarie Modelbrugeren har: - et dramatisk ønske - et point of view - en forandring/forvandling - en holdning
Scenariet Scenariet indeholder: - Set-up - Målet - Løsningen - Plottet