Læringsseminar 1 Storyboard fra Sygehus Thy-Mors Sikkert Patientflow

samlede flow team Klinik Akut Klinik Medicin Klinik Kirurgi 2 Sygehus Thy-Mors – Sikkert patientflow kvalitet og patientsikkerhed er ingen tilfældighed

3 Styregruppe Forum for klinikchefer Sygehus ledelsen Klinik medicin team Klinik kirurgi team Klinik akut team Forløbsansvarlig (TEAMLEDER) Afsnits læge Afsnitsledende sygeplejerske Udviklings sygeplejerske Forløbsansvarlig (TEAMLEDER) Afsnits læge Afsnitsledende sygeplejerske Udviklings sygeplejerske Forløbsansvarlig (TEAMLEDER) Afsnits læge Afsnitsledende sygeplejerske Udviklings sygeplejerske Projektledelse Projektleder Dataansvarlig FÆLLES FORBEDRINGS TEAM Sygehus Thy-Mors – Sikkert patientflow kvalitet og patientsikkerhed er ingen tilfældighed

PATIENETEN SKAL HAVE DEN RIGTIGE BEHANDLING OG PLEJE PÅ DET RIGTIGE TIDSPUNKT Mål er at få flow fordeling med forudsigelighed med de rette kompetencer på de rigtige tidspunkter Barriere er Kultur opfattelsen Traditionel Arbejdstid –ugen er delt i 5/7 –dag og aften Anden sektor (primær sektor) giver udfordringer i flow (i forhold til udskrivelse) Patienter indlægges og udskrives på samme tid i døgnet. 4

Patientperspektivet ‘I Patientens Fodspor’ Erfaringer –Kommunikations udfordringer (sprog barrierer) –Information – ventetid, vigtige informationer blev ikke givet –Uniform contra ikke uniform – roller, perspektiv –Konstruktiv tilbagemelding fra patienter/pårørende – eks i forhold til falk, anden sektor –Person afhængig – hvem går i patientens fodspor hvor Fremover –vil vi bruge metoden og analysere videre på fund 5

‘Waste Identification Tool’ Resultater –Uhensigtsmæssig brug af seng (logistik, pt. burde have været i anden klinikseng, tomme senge) –Flow forsinkelser i forløb –Flow forsinkelser i behandling, (manglende behandlings beslutning forlænger ) –Fejlvisitering –Komplikationer i forløb der betyder re-op, re-gastro –Ikke skrevet gennemgang og behandlingsplan i week-end forlænger indlæggelses forløb (sekretær opgave at skrive dikteret notat) Erfaringer –Godt, tilgængeligt og let anvendelig metode –Det er vigtigt med de rigtige personer tilstede Vi har ikke haft en ekstern men i øvelsen, kan se det givtige i hvis der havde været en Det er vigtigt at tværfaglig er med (en øvelse har der ikke været muligt med læge tilstede, hvilket betyder at lægevinklen ikke er tilstede 6