Patienternes sygehus Adm. direktør Erik Rasmussen Huset Mandag Morgen 6. februar 2006 Århus Universitetshospital

Nyheden om fremtidens sundhedssektor En stille revolution udfordrede og omformede i de første årtier af det 21. århundrede sundhedssektoren. Den primære drivkraft var hverken teknologi eller økonomi, men et nyt mindset. Det vil sige et paradigmeskifte, der skabte en helt ny forståelse for sektorens rolle, ansvar og opgaver – og gjorde sundhed og velvære til en af tidens største og mest diskuterede dagsordener.   Paradigmeskiftet blev udløst af brugerne og tog egentlig sin begyndelse tilbage i slutningen af det 20. årh. Her slog det igennem i bl.a. undervisningssektoren, erhvervslivet og i andre foretagender, der beskæftiger sig med udviklingen af mennesker.   Det tog udgangspunkt i en ny erkendelse af det enkelte menneskes ressourcer og potentialer og flyttede fokus fra institutionens behov til individets muligheder. Det revolutionerede såvel pædagogikken i skolerne som organisations- og ledelsesformer i virksomhederne og skabte grundlaget for den innovationskraft, der blev dominerende for den globale udvikling i starten af det 21. årh.   Den sektor, der er tættest på mennesket – sundhedssektoren –, var paradoksalt nok den sidste, der omstillede sig. Paradigmeskiftet blev heller ikke udløst indefra, men af en ny generation af brugere og patienter. Gennem deres uddannelse og arbejdsliv havde de udviklet en ny selvforståelse og helt nye krav og forventninger til den sektor, der havde ansvaret for deres liv og livskvalitet. Det blev deres kompetencer og innovationsevne, der udløste revolutionen. Tegningerne til fremtidens sygehus blev udarbejdet for årtier siden…

The beginning of Health Age

Scener fra et paradigmeskifte The rise of patient power Kilde: Mandag Morgen og Factiva, august 2005

Fremtidens helseforbruger Kilde: Huset Mandag Morgen og Institute for the Future

“It is not only about adding years to life, but adding life to years” Helserejsen Diagnose Forberedelse Behandling Sekundær forebyggelse Rehabilitering Ny tilværelse Patientoplevelsen Primær forebyggelse Primær/sekundær forebyggelse “It is not only about adding years to life, but adding life to years” Andrew Vallance-Owen, Group Medical Director of BUPA Kilde: Huset Mandag Morgen

Paradigmeskiftet Sygdomskultur Brugerdreven helsekultur Institutionsfokus Individfokus Sygdomsfokus Brugerfokus Fragmenteret behandling Holistisk behandling Produktionsstruktur Servicekultur Én løsning for alle Individualiserede tilbud Patientens svagheder Patientens ressourcer og kompetencer Offentlig dominans Partnerskab mellem offentlige og private Nationalt regulerede udbud Globalt marked for sundhedsydelser Sygdomskultur Brugerdreven helsekultur Kilde: Huset Mandag Morgen

Sundhedssektorens krydspres Nye værdier Nye muligheder Nye behov Nye teknologier Ny demografi Behov for fornyelse Nye markeder Nye sygdomme Nye forventninger Kilde: Huset Mandag Morgen “Demographics will draw such economic pain on the G8 countries that finally something will have to change.” Bill Clarke, Executive Vice Preseident, Chief Technology and Medical Officer of GE Healtcare.

Fra at kurere sygdomme… Kræftpatienten Diagnose Aktivitet Operation / Kemo / Stråler Deltagere Læger / Sygeplejersker m.fl. Mål Dræbe kræftcellerne

… til at behandle individer En kræftpatients rejse Forløb Aktivitet Deltagere Målsætning Nyt liv Nye værdier Diagnose Forberedelse Krisehjælp Forberedelses team Læger, vejleder Psykologer Kræftens Bekæmpelse Etc. Forsvars-program Undervisning Forståelse Tillid Kampvilje Styrke immunforsvar Rask Genopbygning Genopbygningsprogram Genopbygningsteam Læger (den praktiserende), vejleder Komplimentære behandlere Forberede et nyt liv Ny selvforståelse Mistanke Prakti-serende læger Special-læger m.fl. At skabe hurtig vished Hurtig indsats Behandling Operation Kemo Stråler Behandlingsteam Læger Sygeplejersker Vejleder Dræbe kræftceller Overblik Tillid

Patienternes behov er bredere end sygehusvæsenets kompetencer Udfordringen Patienternes behov er bredere end sygehusvæsenets kompetencer Hvordan lukkes gabet?

Nye krav - nye kompetencer - nye løsninger Sikkerheds- kravet Værdikravet Oplevelseskravet Kommunikations- kravet Fremtidens sygehus Miljøkravet Samarbejds- kravet Ledelses- kravet Organisations- kravet

Det optimale forløb Patienternes sygehus Oplevet kvalitet Modtagelsen Samtalen Overblikket Indlevelsen Trygheden Miljøet Patientkulturen Resultatet Præcisionen Hastigheden Fagkulturen Medicinsk kvalitet

Fornyerne ”The drivers of change will come from outside the system” Paul Wallace, Executive Director, Kaiser Permanente´s Care Management Institute “People will increasingly seek help outside the system” Thomas Petersson, CEO of Euro Accident, Sweeden “The internet has had a massive impact on the health climate” Alex Wyke, CEO of PatientView “The retail sector will be among the new health trendsetter ” Fiona Adshead ,Deputy Chief Medical Officer, English Department of Health Politikerne Sundheds- sektoren Brugerne Virksomheder Patientgrupper Nye innovatører

Den nye strategi Holistisk strategi Fundamentale betingelser Vindende betingelser Udvidet F&U-fokus Udvidet behandlerfokus Holistisk strategi Involvering af brugernes ressourcer og kompetencer Involvering af nye partnere Source: Monday Morning

Fremtidens sygehus Fremtidens sygehus er ikke kun et sygehus, men et helsecenter, der skaber optimale rammer og betingelser for at helbrede patienter og efterfølgende hjælpe dem til størst mulig fysisk og psykisk livskvalitet.

At bygge fremtidens sygehus at forstå den fortid der skaber fremtidens behov at inddrage de kompetencer og de teknologier, der bedst kan imødekomme dem at udvide sin forståelse af det univers og de værdier, der former menneskets livskvalitet at involvere brugerne at tænke sygehusets rolle forfra

Krav til fremtidens hospital 1 Formål: reducere patientstress Kilde: The Centre for health Design

Krav til fremtidens hospital 2 Formål: forbedre patientsikkerhed Kilde: The Centre for health Design