Stress i det grænseløse arbejde - Har indflydelse ændret karakter? Netværksmøde DPU Den 17. september 2007 Seniorforsker Karen Albertsen, NFA

Projekt grænseløst arbejde - stress, søvn og privatliv Formål: Hvornår fører grænseløst arbejde til arbejdsglæde og overskud i privatlivet og hvornår fører det til stress, søvnproblemer og konflikter mellem arbejde og privatliv? Hvordan hænger stress, søvn og arbejde-privatlivsbalance sammen? Ph.d. projekt: Tackling og konsekvenser af always-on aspektet af grænseløst arbejde. Har ledelse en væsentlig betydning for arbejde-privatlivs balancen? Projektet opstået på baggrund af tendenser i retning af samtidig stigning i krav og i indflydelse.

Øget indflydelse og øgede krav Bygge på gennemsnit for repræsentative udsnit af befolkningen, ikke specielt på grænseløst arbejde Kilde: Den Nationale Arbejdsmiljøkohorte

Paradoks Høje krav og høj indflydelse = aktive job Hvad er problemet? Hvorfor bliver folk stressede? 1.Er indflydelsen særligt høj? 2.Indflydelse på hvad? Er det det rigtige, de ansatte har indflydelse på? 3.Er den formelle indflydelse triviel, men den individuelle indstilling og oplevelse af kontrol afgørende? Kontrol og indflydelse vigtig parametre ift stress. Mangel på kontrol afstedkommer stress. Situation, hvor graden af indflydelse stiger samtidig med, at flere bliver stressede. Er der tale om særlig høj indflydelse? Er det nogle andre ting som det er vigtigt at have indflydelse på i dag end tidligere? Handler det i virkeligheden slet ikke omformel indflydelse, men om den individuelle indstilling? Tal fra os og fra SIF peger på 10-12 % som er kronisk stressede Indflydelsen tilsyneladende ikke tilstrækkelig til at kunne imødegå stress

Er indflydelsen særligt høj?

Design og data Udsending af 852 spørgeskemaer, logbøger og spytprøver Udsendt til udtræk af vidensarbejdere fra 3-dækker 396 spørgeskemaer besvaret (46%) 265 kortisol-besvarelser (31%) Interviewundersøgelse Søvnanalyser Organisationsanalyser udvalgte virksomheder Sample:akademikere, læger og tandlæger, ingeniører og arkitekter, edb-folk, lærere (folkeskole, gymnasium el. andet), universitetsforskere, mediefolk, bibliotekarer og museumsfolk, socialrådgivere, pædagoger (dag- og døgninstitutioner), chefer (offentlige og privat ansatte), fuldmægtige (offentligt ansatte), bogholdere og revisorer, bankassistenter, butiksledere, sælgere og arbejdsledere.

Ligger generelt højere end det nationale gennemsnit på krav og rollekonflikter. Mændene ligger lidt højere på indflydelse, mens kvinderne ligger næsten på det nationale gennemsnit

(% altid eller ofte) Har du (stor) indflydelse på… Kvinder mindre indflydelse end mænd på alle dimensioner Kvindene ligger kun over det nationale gennemsnit hvad angår indflydelse på, hvad man laver Få har altid eller ofte indflydelse på mængden af deres arbejde! Kvinder i vidensarbejde langt mindre indflydelse på mængden af deres arbejde end mænd og end det nationale gennemsnit.

Kun omfkring en tredjedel af vidensarbejderne indflydelse på placeringen af deres arbejdstid. Betydelig kønsforskel. Kvinder langt mindre indflydelse på arbejdstidens placering.

Opsummerende Spørgsmål, om der er så stor indflydelse for vidensarbejdere i det nye arbejdsliv Indflydelse ikke længere sammenhængende med stress og arbejde-privatlivs balance i multiple analyser

Indflydelse, men på hvad?

Øget kontrol i arbejdet – mindsket kontrol over arbejdet Øget indflydelse og ansvar, krav om personligt engagement, investering, udfyldelse af arbejdsopgaverne Stor personlig tilfredsstillelse ved succes Risiko for identitetstab og personligt nederlag ved fejl Udefra kommende forandringer, deadlines, just-in-time-delivery, mangel på ressourcer Uforudsigelighed, kontroltab, overbelastning, de-motivering, disengagement

Indflydelse på hvad? Hvad er målet? [Vi er…] ”…i løbet af processen i alt for høj grad blevet berøvet muligheden for at være selvbestemmende, hvad angår samfundets selvforståelse og virkelighedsopfattelse, og dermed for at være medskabere af livet og tilværelsen i det sociale fællesskab.” Nadja Prætorius, 2007 ”Det skulle således ikke ligge inden for mulighederne i et demokratisk samfund, at en samfundsteoretisk eller politisk idé- og teoridannelse kan påberåbe sig udspring i en universel og absolut sandhed.”, s. 51 ”… Man kan for eksempel iagttage, hvorledes grundlæggende læresætninger om markedet og de dertil svarende teser om nødvendigheden af uophørlig vækst i produktion, resultatopnåelse og udbyttemaksimering fremsættes, som om de har udspring i en universel idé og dermed er uafvendelige og hævet over debat.” Den overordnede målsætning med arbejdet sættes udefra.

Er den formelle indflydelse mindre vigtig, men den individuelle indstilling og oplevelse af kontrol afgørende? Det faktum, at nogen går ned med stress, mens andre ser ud til at klare nogenlunde samme arbejdsbelastning fint, måske endda finde det spændende og engagerende, kan lede til at stress opfattes som udtryk for individuel svaghed. Det handler om at styrke individets modstandskraft, at gøre alle i stand til at modstå stress-belastningerne

Den kognitive bearbejdning Spørgsmål om ”Hvordan man tar’ det” Indflydelse som stimulus kontra oplevelse af indflydelse Stress meget individuelt Stress = tab af kontrol/indflydelse Indre kontra ydre locus of control, høj eller lav self-efficacy, proaktiv/ reaktiv, emotionel/problemfokuseret coping Oplevelse af indflydelse afhænger af faktisk indflydelse Handler det om at lære at navigere, at håndtere stressen. Ingen tvivl om, at den individuelle indstilling betyder noget for oplevelsen af stress. Påpeget i en del undersøgelser. Ofte overset og ikke så godt udforsket, at den individuelle indstilling påvirkes af omgivelserne. Oplevelse af indflydelse afhænger af faktisk indflydelse. Ikke alene medfødte personlighedstræk, men udvikles i relation til omgivelserne og de faktiske muyilgheder.

Opsamlende antagelser Indflydelsen i det nye arbejdsliv er måske ikke så stor Indflydelsen i det nye arbejdsliv er måske ikke den rette Indflydelse skaber oplevelse af indflydelse/ self-efficacy/ proaktiv indstilling Individuelle ressourcer styrkes gennem et godt arbejdsmiljø Uendelige krav kan ikke imødegås med uendelige ressourcer