Lean Salgskonsulentuddannelsen LEAN INTRODUKTION Principperne Spild

Lean Historien Daniel T. Jones James P. Womack De 5 Lean Principper: Værdi for kunden Kortlæg værdistrøm Skab flow Skab træk Løbende forbedringer 5 års studie om hvordan Japanske produktionsmetoder hjalp Toyota til global dominans Stort gennembrud for termen ”Lean” og hvorledes Lean kan anvendes i alle virksomheder De 5 Lean Principper

Principper og værktøjer Historien Det tager tid at indføre Lean – forvent 10 år for at ændre en kultur. Det er fint at starte med et enkelt værktøj eller et lille projekt. Små skridt gør en stor forskel over tid. Husk organisationen skal kunne følge med – både ledere og medarbejdere Kultur Ledelses-system Principper og værktøjer Projekter

Hvad er Lean ordre 1. proces 2. proces 3. proces Ohno: ”alt vi gør er at kigge på tidslinjen fra det øjeblik en kunde giver os en ordre til det punkt, hvor vi modtager betalingen. Og vi reducerer denne tidslinje ved at fjerne ikke værdiskabende spild.” Kunden anmoder om et tilbud ordre Udkast sendes til salgsafdeling centralt 1. proces Tilbud beregnes 2. proces Tilbud sendes til godkendelse 3. proces osv…. Tidslinje

Kundens Forventninger Imellem 50 og 60 procent af tiden i en organisation anvendes på ikke værdiskabende aktiviteter. Lean fokuserer på at fjerne de ikke værdiskabende aktiviteter, som vi også kalder spild. Ikke værdiskabende Nødvendige ikke værdiskabende Værdiskabende

Effektivisér, så vi undgår stress! Vær opmærksom på, at medarbejdere ofte vil opfatte effektivisering som: Nu skal der fyres medarbejdere Eller: Nu skal vi løbe stærkere og nå mere på samme tid Overvej nøje, hvordan du kan forklare, at det hverken handler om at fyre medarbejdere eller om at øge presset, tværtimod. Ved at frigøre tid til at blive bedre, dvs. minimere fejl og arbejde kreativt Når vi arbejder med det rigtige, på den rigtige måde, så når vi mere uden at arbejde mere

De 5 Lean Principper Lean principperne er et mind-set. Man starter med kunden, da vi altid har fokus på kundens behov. Vi skal vide hvad der skaber værdi for kunden, før vi kan vurdere om en proces er værdiskabende eller ikke værdiskabende. Princippet om at skabe løbende forbedringer betyder, at vi aldrig bliver færdig med Lean. Identificér værdistrømme – fjern de ikke værdiskabende aktiviteter Skab flow omkring de værdiskabende aktiviteter Lad slutkunden trække varen Skab det perfekte – igennem løbende forbedringer Specificér hvad der skaber værdi for kunden

Kunden, medarbejderen og ejeren i ét samspil