Inspiration til at udbrede NemSMS til borgere Juli 2016 Idékatalog Inspiration til at udbrede NemSMS til borgere

indhold Annoncer på Facebook Brug jeres hjemmeside Tilmeld borgerne ved kontakt – indsats med assisteret tilmelding Postkort: Nem tilmelding for borgeren Indarbejd NemSMS i breve til borgerne

Annoncer på Facebook Hvad: Brug Facebook! Hvis I har jeres egen Facebook-side, kan I annoncere/lægge en promoted post på. Hvordan: Udform opslag, som I ønsker at slå op på siden. Sørg for, at indholdet er relevant for lige præcis de målgrupper, I vil have fat i, og at der er link videre – fx til informations- og tilmeldingssiden på borger.dk: https://www.borger.dk/om-borger- dk/Sider/nemsms.aspx I kan også bruge indholdet til en lille konkurrence. Find ud af, hvad man kan vinde, og hvordan man deltager. Det nemmeste er at lave en konkurrence, hvor folk deltager ved at svare på et spørgsmål i kommentarfeltet. Husk, at det ikke er tilladt at lave konkurrencer, hvor man opfordrer folk til at dele opslaget. Hvor og hvornår: Lav en plan for, hvilke opslag I lægger op hvornår. Et godt pejlemærke er at gøre det i tidsrummene 13.00-15.00 og 20.00- 21.00. Hvis I har jeres egen Facebook-side, kan I også tjekke, hvornår jeres følgere er mest aktive. Materiale: Find promoted post (billedmateriale) til Facebook på https://www.borger.dk/for-myndigheder/Sider/Markedsfoering-af-NemSMS.aspx

Brug jeres hjemmeside Hvad: Brug jeres hjemmeside til at sætte fokus på NemSMS med fx bannere eller tekst. Hvordan: Digitaliseringsstyrelsen stiller online-materialer til rådighed, der kan bruges direkte på jeres site: Læg webbannere på jeres hjemmeside Gør opmærksom på aktiviteter på jeres hjemmeside og/eller Facebook-side. Der kan linkes til NemSMS-tilmelding på borger.dk www.borger.dk/nemsms eller jeres egen side om NemSMS. Hvor og hvornår: Annoncerne og/eller webbannere kan ligge på jeres website. Det kan være en god idé at skifte dem ud løbende, så indholdet varierer, og så jeres besøgende ikke bliver blinde over for det. Materiale: Find 7 forskellige bannerstørrelser på https://www.borger.dk/for-myndigheder/Sider/Markedsfoering-af-NemSMS.aspx

Tilmeld borgerne ved kontakt – indsats med assisteret tilmelding Hvad: NemSMS kan minde borgerne om deres aftaler med offentlige myndigheder. Lad derfor fx sekretærer tilbyde borgere at blive tilmeldt NemSMS, når I alligevel har direkte kontakt til borgeren – fx ved bookning af nye aftaler. På denne måde bliver det også tydeligt for borgeren, at NemSMS er en ekstra service, som giver borgeren en bedre oplevelse. Materiale: Der kan eventuelt trykkes foldere, postkort eller lignende materiale til at understøtte informationen.

Postkort: nem tilmelding for borgeren Hvad: Tryk postkort med information om NemSMS, hvor borgeren har mulighed for at skrive de informationer, der skal til for at blive tilmeldt (via assisteret tilmelding). Borgeren udfylder postkortet i venteværelset, tager det med op til skranken og bliver der tilmeldt af sekretæren. Materiale: Der er ikke fra fællesoffentlig side produceret materiale til postkort. Lad jer eventuelt inspirere af andet kommunikationsmateriale her: https://www.borger.dk/for-myndigheder/Sider/Markedsfoering-af-NemSMS.aspx

Indarbejd NemSMS i breve til borgere Hvad: Benyt allerede eksisterende kommunikationsmateriale, fx breve, som platform til at beskrive hvad NemSMS er og til at opfordre borgerne til at tilmelde sig NemSMS. Hvor og hvornår: Analysér med udgangspunkt i eksisterende og kommende breve/kommunikation med borgerne, hvor det vil være effektfuldt at tilføje information om NemSMS. Materiale: Brug eventuelt følgende formulering i breve til borgere: ”NemSMS er en service til dig, så du ikke glemmer dine aftaler med det offentlige” Find mere borgerrettet information til inspiration vedr. indhold i breve på https://www.borger.dk/om-borger-dk/Sider/nemsms.aspx