Forbedringer i mindre virksomheder ! Palle Gudbergsen
STATUS Benchmarking Mål dig med de bedste ! - står udbyttet mål med indsatsen?
Business Excellence
At skabe resultater Indsats Resultater
Oversigt arbejdsmetode 1.Indledende kontakt 2.Interview og regnskabstal 3.Databehandling og rapportudskrivning 4.Fortolkning og forslag til forbedringtiltag 5.Præsentation for virksomhed 6.Handlingsplan for forbedringstiltag 7.Sparring 8.Opfølgningsbenchmark
Trin 2 – eksempel på spørgsmål 2.7 Virksomhedens indsats på måling af kundetilfredshed: Ringe indsats nogen indsats fuld indsats
Trin 5 Præsentation for virksomhed Gennemgå STATUS Benchmarkingrapport Afstemme med kundens eget billede Vigtigt at få accept på rapportens billede Drøfte forslag til forbedringstiltag Aftale nyt møde for at aftale videre aktiviteter Involvere privat konsulent
Rum for forbedring!!!
Forbedringsaktiviteter Typiske eksempler på forbedringsaktiviteter: Reducere varelager For og efterkalkulationer Medarbejderudviklingssamtaler Kredittid til kunder og rykkerprocedurer Økonomistyring Hvor tjener vi penge, og hvor taber vi? Produktivitetsforbedringer Vælge klare fokusområder – kernekompetencer Outsource løntunge opgaver Styrke ledelse – professionel bestyrelse
Tak for jeres opmærksomhed Spørgsmål er velkomne!