Erfaringer med samspil – 1: Lad udviklerne deltage! Anders Bruun Janne Jul Jensen Mikael B. Skov Jan Stage Aalborg Universitet Institut for Datalogi Selma Lagerlöfs Vej , Aalborg Øst
Introduktion Usabilityevalueringer bidrager med vigtige data! Udnyttelse af data er en udfordring ”Tankpasser pædagogik” -> Aktiv læring Eksperimentet: Workshop baseret på aktiv læring 2
Case Usabilitylaboratorium System: Ansøgning om byggetilladelse 10 testpersoner Procedure Tænke-højt Gennemgang af opgaver Dataindsamling Videooptagelser Analyse 75 problemer 3
Workshop Workshoppens ide: Aktiv deltagelse i udformning af redesigns Deltagere: 5 udviklere og 4 usabilityspecialister Gruppe 1: 3 Udviklere Gruppe 2: 2 Udviklere + 1 Usabilityspecialist Gruppe 3: 3 Usabilityspecialister 4
Workshop (fortsat) Forberedelse: Kondenseret problemliste Fordeling af personer på grupper Afholdelse af workshop Præsentation af problemer – 1 t. Redesign sessioner i grupper – 1.5 t. Udform en skriftlig beskrivelse af designet Illustrér designet på flip-over Forbered mundtlig præsentation Plenum præsentation og diskussion – 1.5 time 5
Resultater - Designstrategier Gruppe 1 (udviklere): Bottom-up Op til flere ændringer i designforslagenes overordnede flow Fokus på teknisk automatisering (opslag ift. tidligere indtastninger) Adressering af 9 usabilityproblemer i redesigns 6
Resultater - Designstrategier Gruppe 2 (udviklere + usabilityspecialist): Bottom-up Op til flere ændringer i designforslagenes overordnede flow Fokus på kontekstuel hjælp Adressering af 12 usabilityproblemer i redesigns 7
Resultater - Designstrategier Gruppe 3 (usabilityspecialister): Top-down Fokus på enkelthed (en del beslutninger blev lagt over på kommunens sagsbehandlere) Kun ændringer i flowet af lav-niveau elementer (inputfelter) Adressering af 16 usabilityproblemer i redesigns 8
Resultater – Forståelse af Usabilityproblemerne Styrker og svagheder ved systemet Før/efter workshop 9 Styrker - FørStyrker - EfterSvagheder - FørSvagheder - Efter Barcode22 Breadth1 Save1 Consistency1 Digital signature *641 Recognizability *53 Clarity *2251 Simplicity11 Instructions154 Attachment111 Excess1 Structure *NY3 Terminology *15 Visibility21 Workflow1 Land register21 Transparency *NY3 TOTAL201320
Konklusion Opfattelsen af styrker og svagheder ved systemet ændredes betydeligt i løbet af workshoppen Engagement og gode designforslag fra udviklernes side Behov for flere studier af samme emne 10
Spørgsmål? Anders Bruun Janne Jul Jensen Mikael B. Skov Jan Stage Aalborg Universitet Institut for Datalogi Selma Lagerlöfs Vej , Aalborg Øst