© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.1 Usability Engineering 1. INTRODUKTION l Menneske-maskin interaktion (HCI) l Oversigt l Mål for design og brugbarhed l Hvad skal vi måle i en test l Former for test l Felt eller laboratorium l Opsamling og analyse af testdata l Øvelser

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.2 Usability Engineering Hvem er vi? l Peter Bøgh Andersen Professor l Jan Stage Lektor l Mikael Skov PhD-studerende l Jesper Kjeldskov PhD-studerende l 4-10 specialestuderende i datalogi/datateknik l Omkring 30 studerende på semester l Objektorienteret analyse og design Eksperimentel udvikling af administrative systemer (prototyping) l HCI Usability Engineering Web-baserede systemer l Multimedier og VR-faciliteter Mobile apparater og systemer med fokus på usability og design af brugergrænseflade

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.3 Usability Engineering Hvad laver vi? l Design og evaluering af interaktionen mellem menneske og computersystem l Fokus: Systemets brug (set udefra) Interaktionen/det interaktive Det enkelte individ l Typiske emner: Menneskelig informationsbehandling (kognition, perception, problemløsning) Sprog, kommunikation og interaktion mellem mennesker Input/output-enheder Dialogformer Grafisk udformning Implementationsværktøjer Arbejdsformer og metoder Evalueringsteknikker

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.4 Usability Engineering En fundamental distinktion Felt (relevance): l Evaluering i den situation og sammenhæng, hvor teknologien skal anvendes l Fokus på brug l Mange faktorer kan påvirke resultatet Laboratorium (rigour): l Evaluering i et laboratorium fjernt fra brugssituationen l Fokus på systemet eller apparatet l Styr på variable faktorer l Kunstig situation

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.5 Usability Engineering Usability-laboratorium l Februar 2000: fase 1 - etablering af usability laboratorium l Ultimo 2000: fase 2 - udbygning og komplettering l Sponsorer: Nokia Siemens Institut for Datalogi Det Teknisk-Naturvidenskabelige faultet l Eksperimenter: Web-baserede systemer Multimediesystemer og spil Søgemaskiner Mobiltelefoner PDA’ere l Primo 2001: fase 3 - flytning til anden bygning (E3) Kommunikation baseret på mobile apparater Testrum 1 Kontrolrum Testrum 2 og Observationsru m

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.6 Usability Engineering Systemet i brug l Brugeren: demografi: alder, køn, uddannelse, social og kulturel baggrund,... erfaring med IT generelt og med systemet l Brugsomgivelsen: hvor foregår brugen miljø, personer, ting l Brugssituationen: hvilken arbejdsopgave hvad gør brugeren med systemet relation til andre personer og opgaver

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.7 Usability Engineering To temaer l Distribueret proceskontrol Case: kontrol af processen med at sejle et skib Design af skibets bro Design af bro-dæk kommunikation Eksempel på resultat: –brug af IT i distribueret proceskontrol –metoder og teknikker til test af kommunikation baseret på apparater l Usability testing fundamentals Grundbegreber Problem Arbejdsopgave

© (2001) Jesper Kjeldskov, Mikael Skov, Jan Stage 1.8 Usability Engineering Næste gang l Detaljeret om temaer l Eksempler på projekter l Diskussion af mulige projekter i efteråret 2001/foråret 2002 l Besøg i laboratoriet