Digital formidling af offentlig borgerservice, kursusnr Retningslinier & procedurer Lokale/overordnede instrukser Praktiske procedurer
Lokale retningslinier: Hvad skal formidles? Hvordan skal det formidles? Hvornår (tit) skal det formidles? Hvad er i denne henseende God forvaltningsskik?
Overordnede retningslinier: Lovgivning - f.eks: Persondatalov, Ophavsret, Markedsføringsloven
Procedurer Lokal webredaktør(er) Ansvarsområder skal defineres publicering og kommunikation kvalitetssikring
Manualer design manual –skabeloner med farver og typer sprogmanual –specielle udtryk og begreber for området
Checklister stavning præsentation design sprog osv.
links check virker alle links
Opdatering hvor ofte skal der opdateres (minimum) Sletning Skal der flyttes til ”arkiv”?
Opdatering til medarbejdere Er medarbejderne ansvarlige for at checke nyt? I hvilke tilfælde skal medarbejdere underrettes om ændringer, tilføjelser, rettelser osv. ?