Dagbladet Information Agenda for onsdag den IT-Universitet og faget usability Brugerproblemer ved information.dk Overordnet anbefalinger Kortsortering Brugertests Tilgængelighedsmetoden Rapportens validitet 1

ITU og faget Usability Udpege og anvende de vigtigste begreber og metoder til analyse af brugerinteraktion Anvende kvantitative og kvalitative metoder Promovere indførelsen af usability i organisationer 2

Brugerproblemer ved information.dk Hvad har man som bruger adgang til Fordele som oprettet som bruger Svært at overskue forsiden Svær navigationsstruktur Forståelsen af ord og ikoner 3

Forbedringer af information.dk Tydelig differentiering af ”brugermuligheder” Tydeligere indikation af hvad man har adgang til Fejlmeddelelsen mht. ugyldigt brugernavn Indsættelse af manglende ”alt” tekster Brugerorientering Justere skriftstørrelsen i alle browsere 4

Kortsortering 5

Om kortsorteringsmetoden Kortsortering er en metode der bruges til at skabe informationsstruktur eller til teste en allerede etableret informations/navigationsstruktur på en given hjemmeside. 6

Kortsorterings af information.dk 7

Dagbladet Information. 8 Startside Europa Samfund Luftskibet Kultur Debat Marked Medier Miljø&Klima Kunst Litteratur Musik Drama Film Søg i arkivetLog inAnnoncerAbonnementOm osForside Fakultet i2 15:15 Fejl i levering Flytteservice Ferieservice Opret dig selv som bruger Proffesionelle annoncøre Få avisen leveret derhjemme AbonnementRedaktion

Problemer fundet ved kortsorteringsmetoden Navigationsstrukturen på Information.dk er ikke struktureret efter kendt terminologi. Vilkårlig gruppering af menupunkter og emner Navngivning af menupunkter. 9

Anbefalinger ud fra kortsorteringsmetoden Konsekvent taxonomi Navngivning af menupunkter Tydeliger opdeling af menupunkter og emner 10

Vores forslag til forbedringer Større brugerinddragelse Fokusere mere på målgrupperne Indlysende struktur af web-sitet for brugeren Gratisk / login brugre/ abbonnet 11

Eyetracking 12

Heat maps 13

Tænke-højt-test 14

Om tilgængelighed Tilgængelighedsfejl på en hjemmeside kan betyde at brugere med funktionsnedsættelser/handicaps på syn, motorik, kognition, hørelse kan have svært ved at bruge siden. Information.dkInformation.dk er i rapporten testet for tilgængelighed ved hjælp af Cynthia Says og ”Bobby” (WatchfireWebXact), som er to automatiske testværktøjer, hvor man blot indtaster adressen på hjemmesiden som skal testes.Cynthia Says ”Bobby” (WatchfireWebXact) 15

Anbefalinger En stor forbedring vil være at indsætte de manglende ”alt” tekster på alle billeder og knapper. Især søgeknappen udgør et problem. Skærmlæsere kan heller ikke skelne mellem foto, bannerreklamer og vidoe uden ”alt” tekst på disse ”objekter”. 16

Rapportens validitet Validiteten af vores undersøgelse, er den repræsentativ? Reliabiliteten af vores undersøgelse, har vi målt rigtigt? Vores udvælgelseskriterier, hvilke testbrugere har vi haft? 17

Anvendelse af usabilityundersøgelser målgruppeanalyse konceptudvikling prætestning produktafprøvning evaluering teoriudvikling 18

Svagheden ved usabilitymetoderne 19