Virksomheden vil! – Vil medarbejderne? Design. Build. Ship. Service. Virksomheden vil! – Vil medarbejderne? HR-chef Gregers Terp

The Global company Shown is our regional manufacturing sites focus on low mix / higher volume product types. For instance, San Jose, CA shipped xxx units of “this type of product” in Q3. Austria shipped xxx # of different products last year. ~ 200,000 employees ~ 20,000 in logistics/services 30 countries ~ 90,000 in China ~ 24M square feet ~ 4,000 design engineers 11 major manufacturing/product technologies

SBS Global Footprint  Q2 FY09 Billingstad, Norway Karlskrona, Sweden Skive, Denmark Paderborn, Germany Herrenberg, Germany Cork, Ireland Montilliers, France St Etienne, France Beregovo, Ukraine Charlotte, NC Creedmoor,NC Columbia, SC Dallas, TX Houston, TX Nanjing, China Shanghai, China Althofen, Austria Migdal Haemek Israel TAB, Hungary Aguascalientes, Mexico

SBS Culture and Management Characteristics Purpose Create value that increases customer competiveness

SBS Culture and Management Characteristics 5 Key Values Intense Collaboration Passionate Customer Focus Thoughtful Fast Disciplined Execution Tenacious Commitment to Continuous Improvement Relentless Drive to Win Where People Make the Difference

New SBS combined Located on 3 Continents 300 satisfied SBS customers $3,5Bn SBS revenue 15,000 dedicated SBS employees 21 SBS dedicated facilities > 10 years SBS experience Did you know that we have 17 sites dedicated to LVHM business in Europe more than 200 satisfied customers with business < m10$ (alternative SMI business) added # new LVHM customers in Europe, only in 2005 been serving LVHM business cross # market segments for # of years # employees dedicated to LVHM business # sqm manufacturing dedicated to LVHM business %age of European design activities dedicated to LVHM business Design & NPI for 140 customers

Corporate Social & Environmental Responsibility (CSER) Our goal is to position Flextronics as the partner of choice, investment of choice and employer of choice. Formation of Flextronics CSER Team Oversees CSER strategy and ensures that each Flex facility follows consistent guidelines FLEXpledge Corporate commitment to build a substantial framework for social, economic and environmental activities aligned with our Purpose and Values Electronic Industry Code of Conduct (EICC) Consortium Founding member committed to ensuring working conditions are safe, workers are treated with respect and dignity and that manufacturing processes and products are environmentally friendly The Flextronics Foundation Focus on grant-making in global communities for education and disaster relief programs i.e. tsunami, Katrina, donate recycled material revenue to local charities

Flextronics Skive, Denmark

Site Key Data Center of Excellence Industrial Home Communication Wireless Discipline Focus Low and medium-volume, high-mix Box build Test Subassembly PCBA Industrialization and New Product Introduction Flexible Engagement Based on Customer’s Need Factory sqm 118.000 (sq.ft) 11.000 m2 Number of Employees 350 SMT Lines 7 Placement capacity 140.000 per hour

SBS Skive at a glance App. 2 mill PCB's / year 450 prototypes and samples per year Low volume / high mix experience production 350 dedicated SBS employees Implementation of 30 – 35 new products/year. Quality IPC Class 2+3 40 years of experience in electronic manufacturing

Sites Product Portfolio Flexible Engagement Based on Customer’s Need

Hvad har vi gjort/gør vi? Personalepolitik IKV (Individuel Kompetence Vurdering) Kompetencematrix for blue and white colour Internt kursuskatalog og eksterne kursusudbydere NEE (New Employee Experience Program) CSER (Corporate Social and Envoirmental Responsability) Tilfredsheds survey FlexTalent (Internt talent management system) Lean Thinking Coaching MUS (medarbejderudviklingssamtaler) Værdigrundlag

udviklingsforløb/-aktivitet Personalepolitik Den overordnede ramme, som fastlægger medarbejdernes muligheder for og pligter til kompetenceudvikling i forbindelse med ansættelsen. Sådan arbejder vi med kompetenceudvikling: MUS udviklingsforløb/-aktivitet

Personalepolitik Udviklingsforløb/-aktivitet Hos Flextronics bliver medarbejderne individuelt kompetence vurderet. Denne vurdering indgår i den samlede kompetencematrix for Flextronics. Ud fra et eventuelt kompetencegab iværksættes der udviklingsforløb. Udviklingsforløbene skal planlægges således, at de til enhver tid støtter op om den for virksomheden vedtagne strategi. Et udviklingsforløb kan være af faglig og/eller personlig karakter. Indholdet kan fx være følgende: sidemandsoplæring interne kurser (kursuskataloget) eksterne kurser coaching deltagelse i projekter deltagelse i kurser på FlexUniversity

Hvad har vi gjort/gør vi? Personalepolitik IKV (Individuel Kompetence Vurdering) Kompetencematrix for blue and white colour Internt kursuskatalog NEE (New Employee Experience Program) CSER (Corporate Social and Envoirmental Responsability) Tilfredsheds survey FlexTalent (Internt talent management system) Lean Thinking Coaching MUS (medarbejderudviklingssamtaler) Værdigrundlag

Kompetenceudvikling – vores koncept! 7 Skive værdierne: Helhed og samarbejde Kvalitet Ansvarlighed Rettidig omhu Struktur Udvikling Resultatorientering 7 lokale værdier

Hvad mener vi med Udvikling Vi skal have modet og muligheden for at søge udfordringerne og forandringerne. Er disse forhold tilstede så udvikler den enkelte sig fagligt og personligt. Når dette sker, så udvikler virksomheden sig også. Stilstand er lig med tilbagegang – vi satser i stedet på dynamik. ”Hvis du går i andres fodspor så kommer du aldrig foran”. Vi vil være foran.

Ledelsens forpligtigelser Udvikling: Der vil ligge en konstant mulighed for at sikre relevant udvikling for den enkelte, samt en konstant stræben efter hele tiden at finde muligheder for forbedringer. Udviklingsmulighederne eksisterer på alle niveauer i vores organisation og i alle vore processer. Udvikling betyder sjældent, at der skal gøres mere – det kan ofte være, at der skal fjernes noget! Udvikling betyder, at vi laver om på tingene. I LEAN ånden vil det ofte være, at fjerne noget som ikke bidrager til værdiskabelse for kunden.

Medarbejdernes forpligtigelser Udvikling: Medarbejderne vil aktivt søge at be- og udnytte de relevante udviklingsmuligheder der er for, at kunne bestride sit job på bedst mulige vis. For medarbejderne er der udviklingsmuligheder i form af bl.a.: Jobrotation Indgå i projekter Kurser Ændring i ansvar Ændring i opgaver

Hvad har vi gjort/gør vi? Personalepolitik IKV (Individuel Kompetence Vurdering) Kompetencematrix for blue and white colour Internt kursuskatalog NEE (New Employee Experience Program) CSER (Corporate Social and Envoirmental Responsability) Tilfredsheds survey FlexTalent (Internt talent management system) Lean Thinking Coaching MUS (medarbejderudviklingssamtaler) Værdigrundlag

KOMPETENCEMATRIX - FLEXTRONICS STRATEGI Afdeling SMD-afdeling Hånd-isætning Område SMD touch-up SMD-linie Apparat-montage Kompetence-område 4 Q-analyse   IPC-specialist Kompetence-område 3 Varmeblæser SMD 1 Mont. microelektronik BGA-rework Grundkursus Q-reparation Kompetence-område 2 Q-lodning SMD 2 Q-SMD SMD 3 Q-inspektion Epoxy Kompetence-område 1 MSD Blyfri man. lodning Rep-mod. Pasta inspektion Mont. af el. apparater Trykning af tinpasta Basic ESD Lean 5S Komponentkendskab Kvalitetsbevidshed Flextronics intro

Uddannelsesstruktur for produktionsmedarbejdere

Hvad har vi gjort/gør vi? Personalepolitik IKV (Individuel Kompetence Vurdering) Kompetencematrix for blue and white colour Internt kursuskatalog NEE (New Employee Experience Program) CSER (Corporate Social and Envoirmental Responsability) Tilfredsheds survey FlexTalent (Internt talent management system) Lean Thinking Coaching MUS (medarbejderudviklingssamtaler) Værdigrundlag

IKV – Individuel Kompetence Vurdering Individuel samtale formål at klarlægge medarbejdernes realkompetencer. Samtalen foretages af en faglig specialist for det pågældende arbejdsområde (kan gennemføres af eksterne fx EUC-midt som et AMU-kursus). Samtalen foregår indenfor den første uge efter ansættelsen. Resultatet danner grundlag for den individuelle kompetenceudvikling (jf. kompetencematrix’en) og indføres i vores samlede uddannelsesplan.

Hvad har vi gjort/gør vi? Personalepolitik IKV (Individuel Kompetence Vurdering) Kompetencematrix for blue and white colour Internt kursuskatalog NEE (New Employee Experience Program) CSER (Corporate Social and Envoirmental Responsability) Tilfredsheds survey FlexTalent (Internt talent management system) Lean Thinking Coaching MUS (medarbejderudviklingssamtaler) Værdigrundlag

Typiske medarbejderes historier Historierne om Gurli og Peter

Gurlis historie 52 år Har arbejdet på fabrikken i snart 25 år. Ufaglært med 7 års skolegang Er ”specialist” på sit arbejdsområde Har lidt læse og stave vanskeligheder (ej indrømmet) Er betænkelig/skeptisk overfor de forandringsprocesser der foregår på fabrikken Er en del af en fasttømret arbejdsgruppe på 22 personer

Peters historie 32 år 4. job siden han blev uddannet som P-ingeniør for 6 år siden Generalist med en stor metode værktøjskasse Er vant til at kommunikere på både dansk og fremmedsprog Klar forventning om at der i samarbejde med lederen laves en uddannelses-/karriereplan

Hvor er vi i forandringsprocessen?   Kurt Lewin´s bud: 1. Fase – Optøning, hvor man gøre op med den nuværende måde at gøre tingene på. Og hvor man skal indstilles mentalt på, at der skal ske en forandring. 2. Fase – Bevægelsen, hvor selve forandringen skal finde sted   Her er vi nu! 3. Fase – Fastfrysningen, der skal sikre, at man ikke falder tilbage i gamle vaner igen 

Betragtninger fra en HR chefs stol Hvordan håndteres (og opleves) identifikationen af et kompetence gab – den enkelte kan måske få det indtryk, at han eller hun ikke har kompetencerne til at udføre sit job. Er det Gurli eller Peter, der er flest af på fabrikken, og hvordan ser de på kompetenceudvikling? Skal alle altid kompetenceudvikles? Hvad med de medarbejdere der ikke vil/måske kan kompetenceudvikles? Kompetenceudvikling og virksomhedens strategi – er der sammenhæng?

Sjov 1 > Bøvl

Thank You ! Empower Your Business