Implementering og dokumentation

Implementering Fasen indeholder: Installation af hardware og software Upload af websted Konvertering af data Afprøvning af brugervejledning Workshop Evt. uddannelse af brugere

Implementering Fasen kan beskrives i tre modeller Direkte overgang Parallelkørsel Pilotkørsel Direkte overgang: går direkte til det nye fra det gamle Parallelkørsel: Man kører det nye sammen med det gamle Pilotkørsel: Man sætter ikke hele systemet i drift på en gang, men deler det op Når man har lavet et aftale med et it firma om at få installeret deres system, vil der typisk i kontrakten være et valg af service niveau Service Level Agreement

Implementering – Direkte overgang Hvis en virksomhed vælger direkte overgang, så vil de køre det gamle indtil overgang, herefter overtager det nye system direkte. Hvilke fordel og ulemper vil være ved denne metode? Fordel: Billigt og hurtigt skift Ulempe: Det kan blive dyrt, hvis systemet fejler og det gamle system ikke vedligeholdes Nyt system Gammelt system Tid Direkte overgang Fordel: billigt og hurtigt, at man kommer hurtigt i gang, hvis systemet er brugervenligt og ikke er svært, at lære at bruge, man skal ikke køre det ind flere gange Ulempe: fare for dyr omgang, hvis der er noget, der går galt i overførslen fra det gamle til det nye, er det ikke og måske umuligt, at komme tilbage til det gamle Direkte overgang skal helst undgås inden for det offentlige, da der vil gå for meget tabt, hvis der skulle opstå fejl/problemer Direkte overgang, kan gøres når man indfører f.eks. En ny office pakke, da de gamle funktioner vil være der, subleret med nye. Ved datatunge systemer er det en dårlig ide at køre direkte overgang.

Implementering – Parallelkørsel Hvis en virksomhed vælger parallelkørsel, så vil de køre det gamle mens de starter det nye system op. Dermed kører systemerne parallelt et stykke tid Hvilke fordel og ulemper vil være ved denne metode? Fordel: Virksomheden er ikke sårbart overfor mulige systemfejl Ulempe: Det er omkostningskrævende Metoden er at fortrække hvis det vil have store konsekvenser hvis der opstår fejl Nyt system Parallelkørsel Gammelt system Tid Fordel: ikke sårbart, det gamle system fungere så længe man er i parallelkørslen Ulempe: Omkostningskrævende, da man i mens parallelkørslen står på skal lave dobbeltarbejde, da det både skal gøres i det gamle og nye system Metoden er at foretrække ved datatunge og personfølsomme systemer

Implementering – Pilotkørsel Hvis en virksomhed vælger pilotkørsel, så vil de køre det gamle mens de starter det nye system op og vil stykvis overføre det nye system på IT-systemet Hvilke fordel og ulemper vil være ved denne metode? Fordel: Virksomheden er ikke sårbart overfor mulige systemfejl Ulempe: Det er omkostningskrævende og tager tid Metoden er at fortrække hvis der er tale om store datamængder, komplekse systemer Nyt system Tid Gammelt system Pilotkørsel Fordel: ikke sårbart Ulempe: Omkostningskrævende og tidskrævende da man i en periode har begge systemer kørende og skal arbejde i begge (dobbeltarbejde) Eks. Starter man med at implementere lagersystemet, resten af systemet kører stadig i det gamle ERP system, når man har lagersystemet oppe at køre, kan man implementere næste fase

Dokumentation Til sidst udarbejdes dokumentation til systemet, det indeholder blandt andet: En startvejledning (Tutorial) Den skal introducere nye bruger, ved at give en første introduktion af systemet Den skal berolige brugerne, ved anvendelse af nemme og forståelige tekster Den skal indeholde illustrationer Referencehåndbog Der er tale om et opslagsværk, hvori hjælp kan findes, eller steder hvor funktionen findes Onlinehjælp Opgave 1: Vurder fordele og ulemper ved dokumentations mulighederne Opgave 2: Hvad kan gå galt i implementeringsfasen? Dokumentation Tutorial Referencehåndbog (manual) Onlinehjælp, google, YouTube, internet forum, chat, online manualer, Hvad kan gå galt i implementeringsfasen: systemfejl, tab af data, nedbrud, Ransome: hackere låser for virksomhedens data, og kræver løsesum for at frigive dataen. Det eneste man kan gøre for at undgå det er at have en god backup, man kan tage i brug i stedet.