Hjem-IS Europa (Koncern) Præsentation

Introduktion - historie 1968 Hjem-IS (HemGlass) grundlægges af Eric Ericsson i Kalmar, Sverige 1976 Hjem-IS etableres i Danmark 1993 Konceptet startes i Norge (Hjem-IS) og Finland (Kotijäätelö) 1997 Schöller Holding opkøber Hjem-IS koncernen 2002 Nestlé opkøber Hjem-IS koncernen

Organisationsdiagram - 2002 Nestlé S.A. Hjem-IS Europa A/S, Danmark Claus Astrup-Larsen, adm. direktør, Danmark Claes Mittjas, direktør Sverige Mats Olsson, økonomidirektør, Sverige Hemglass AB Group Sverige Claes Mittjas Hjem-IS A/S Danmark Claus Astrup-Larsen Hjem-IS AS Norge Huib-Jan van der Burg Kotijäätelö Oy Finland Ritva Laine MD Økonomi Salg Marketing Produktion Mats Olsson Sven Axelsson Anna Hagmansson Åke Uhrberg Peter Storm Brian Klaris Susanne Jagd Jørgen Rothmann Antti Virtapuro Heikki Keränen Even Skui

GLAD FAMILIE BEGIVENHED Virksomhedens vision GLAD FAMILIE BEGIVENHED

Passer Hjem-IS sammen med Nestlé’s værdier? Multimix – pakkerne indeholder en overraskelse til børn. 8-10 nye produkter eller produktkoncepter hvert år. Blå biler i hele Skandinavien. Helt klart !

Pris & sortiment strategi Basale produkter Innovative produkter Smart buy Produkt kategori Positionering Sammenlignelige produkter Andel: 60-65% 10-15 % under hd 10-15% over sm 30-35 % over dc 25-30% under kiosker m.v. Enestående produktposition Andel: 30-35 % Produkternes nøglekarakteristika er sammenlignelige Høj omsætning Andel: 5 % Samme prisniveau som i supermarkeder Priser ikke sammenlignelige Margin Op til 10 % under den målsatte margin Den målsatte margin 2 - 3% over den målsatte margin

Forretningsfilosofi Meget dynamisk forretningsmodel med 8-12 kampagner hvert år Korte kampagne-perioder (4 uger!) Nye produkter i alle kampagner Fleksibel værdikæde “Ingen tomme biler!” Hurtig tilpasning til markedsefterspørgsel!

Virksomhedens mission Hjem-IS’s produktudvikling reagerer hurtigt og kreativt med henblik på at imødekomme kundernes ønsker om nye produkter og nye koncepter Hjem-IS tilbyder kunderne et stort udbud af multipak-is i høj kvalitet Hjem-IS har et unikt kendskab til direkte distribution og turplanlægning

Virksomhedens mission (fortsat) Hjem-IS‘ direkte distribution dækker alle attraktive regioner i hele Skandinavien Hjem-IS har fuld kontrol over hele værdikæden – fra produktion helt frem til kunden Hjem-IS er tæt på kunderne – Vi møder dem hver dag! “Hjem-IS er en del af samfundet!”

Hjem-IS´ markeder = Skandinavien HJEM-IS MARKETS Norge Indbyggere 4,5 millioner Marked 56 millioner liter Pr. indbygger 12,5 liter Antallet af Strängnäs Finland Indbyggere 5,2 millioner Marked 69 millioner liter Pr. indbygger 13,3 liter Sverige Indbyggere 8,8 millioner Marked 107 millioner liter Pr. indbygger 12,2 liter Danmark Indbyggere 5,4 millioner Marked 51,5 millioner liter Pr. indbygger 9,6 liter 67 33 220 80

NPS 102 mio. Euro - produkttype Multi-pak udgør 82% af salget Mix-pak udgør 23% af salget

Produktionsfaciliteter 2 fabrikker i henholdsvis Esbjerg, Danmark og Strängnäs, Sverige 18 produktionslinier Kapacitet: 40-45 mio. liter Realiseret i 2002: 28,3 mio. liter Høj grad af automatisering Ca. 250 ansatte i produktionen (inkl. service funktioner) Specialiseret i fleksibilitet og produktion af mixpak

Distribution Den vigtigste succesfaktor! Dækker mere end 80 % af alle husstande i Skandinavien Hver dag kører mere end 420 biler På årsbasis køres 120.000 ture i Skandinavien Alle ture køres hver anden uge Ca. 90 stop pr. tur Ca. 100 kunder pr. tur 12.000.000 kundekontakter hvert år

Distribution (fortsat) Kundestruktur: Den primære målgruppe er børnefamilier Den sekundære målgruppe er resten af befolkningen

Markedet Hjem-IS er den fjerdestørste virksomhed på det skandinaviske iscreme-marked Indenfor produktion og salg af multipak er Hjem-IS størst med en markedsandel på over 50 % i Danmark og Sverige Unikt produktsortiment indenfor blandede ispakker Meget stærke mærkevarer i Sverige og Danmark Kendskabet til mærkevaren er 90-95% i Sverige og Danmark

Markedet (fortsat) Direkte konkurrence i Norge (“Den Norske Isbil”) og Sverige (“Glassbilen”) Supermarkederne efterligner multipak konceptet Unilever kopierer multipak konceptet i specielt Sverige og Danmark Højeste antal iscreme “butikker” i Skandinavien – men begrænsede åbningstider (1,5 time om året!) Distributionsformen er meget lønintensiv

Markedet - volume Sverige – markedsvolume: 107 mio. liter Danmark – markedsvolume: 51,5 mio. liter Norge – markedsvolume: 56 mio. liter Finland – markedsvolume: 69 mio. liter

To primære mål Marketing filosofi Skabe et positivt og stærkt mærkevarenavn, som adskiller Hjem-IS i kundernes bevidsthed Skabe de bedst tænkelige salgsvilkår for vores salgspersonale

Marketing filosofi (fortsat) Hvem ønsker vi at være, og hvordan vil vi opfattes? Familiens naturlige valg Den pålidelige isleverandør Den specialiserede is-butik “Smart buy” “Vi er din lokale isbutik!”

Marketing mix Kommunikation 8-12 kampagner hvert år – landsdækkende distribution af brochurer TV-reklamer som support til kampagner Alle kampagner har fokus på multimix pakker Intensive kampagner med kort løbetid forudsætter maksimal fleksibilitet fra råvareleverancer og produktion helt frem til distribution! Hver kampagne – en ny historie! Nye pakker med “klassiske” produkter Gimmicks og licenser bruges til at tiltrække børn

Marketing mix (fortsat) Kvalitetsis – Ubrudt frysekæde fra produktion til forbruger “Speed to market” Effektivitet vs. Efficiens! Tæt kontakt mellem produktion, logistik og salg

Marketing mix (fortsat) Personligt salg Direkte kundeservice og produktinformation “Peoples business” Internet Integration med kampagner “Kolde fakta” om is Spil og underholdning til børn “Kort-info” – turinformation på internet Hvornår er bilen på min gade? e-mail varsling samt information om nye produkter og kampagner

Marketing mix (fortsat)

Mærkevare Et af de mest anerkendte mærkevarenavne i Sverige og Danmark Kendskabet til mærkevarenavnet er 90-95% Høj kvalitetsis i Danmark Rigtig fløde, ingen kunstige farve- eller tilsætningsstoffer Hjem-IS er en del af samfundet! Den levende mærkevare!

Strategi Strategiske mål At blive nr. 2 i Skandinavien Videreudvikle den unikke markedsposition indenfor direkte distribution i Skandinavien Sikre langsigtede afkast af investeringer Den foretrukne isleverandør i Skandinavien

Strategi (fortsat) Strategiske initiativer Udvidelse af mærkevarenavnet – udnyttelse af overskudskapacitet i lavsæsonen Operationel effektivitet Internet som en integreret markedsplads Større andel af eksisterende markeder Forbedre organisationens kompetencer, herunder specielt salgsstabens kompetencer Geografisk ekspansion

Strategi

Hjem-IS Europa (Koncern) 1998-2002 NPS and EBITA EBITA - mio.€ NPS - mio.€

Hjem-IS Europa (Koncern) 1996-2002 Detailsalg inkl. moms NPS Mio.euro Mio.euro indeks indeks EBITA Faste valutakurser 1996-2002 – lig budget 2002 kurser. Figurerne er ekskl. datterselskabet Hjem-IS Deutschland GmbH - tab i 1996 2,6 mio. DKK og i 1997 5,3 mio. DKK er ikke med i det konsoliderede EBIT resultat. I figurerne er ikke taget højde for intern profit og resultater i moderselskabet Hjem-IS Europa A/S. Mio.euro indeks

Sverige Detailsalg, inkl. moms EBITA Markedsudvikling Mio. € indeks Mio. Litres Mio.€ indeks indeks

Danmark Detailsalg, inkl. moms EBITA Markedsudvikling Mio. € indeks Mio. Litres indeks indeks

Norge Detailsalg, inkl. moms Markedsudvikling EBITA Mio. € indeks EBITA Markedsudvikling Mio. Litres Data ikke tilgængelig Mio. € indeks indeks

Finland Detailsalg, inkl. moms Markedsudvikling EBITA Mio. €. indeks Mio. Litres Mio. € indeks indeks