Hvem og hvad bestemmer, hvad der udvikles? Områdeleder Christian Clausen Institut for Produktion og Ledelse, DTU
Et samspil mellem mange aktører Virksomhederne bestemmer, men innovation foregår i stigende omfang i netværk Produkter indgår i produktkæder (supply-chains), produktservicekoncepter, forretningskoncepter Produkters egenskaber bliver først tydelige i mødet med aktører, andre teknologier og brugsmønstre Viden og ideer transformeres fra forskellige domæner ind i produktudvikling (teknologi, marked og brug) Udviklernes tolkningsrammer påvirkes af virksomhedens historie og sociale system
Aktører i produktets livsfaser UMIP Aktører i produktets livsfaser
Produktlivsperspektiv Brugere og forestillinger om brug skabes i løbet af produktets liv: Idegenerering: Hvilket behov og problemer, hvem sætter dagsorden ? Potentielle kunder, marked? Konceptualisering: Ide i, ide med, forestillinger om brugskontekst ? Detaljeret design, skabelse af løsninger: Test personer ? Realisering, fremstilling: Indragelse af ’lead users’, praktikere? Distribution, recirkulation og bortskaffelse: Kunder, brugere, myndigheder i form af klager og indgreb ?
Oversættere i innovativ proces Kulturel udvikling Praksisfæl- lesskaber Mijløafdeling Marketing Forskning Lead users space Teknologi specialer projekt produkt Medarbejdere Fremstilling materialer Internet e-buss Brugere og brugspraksis Service Oversættere i innovativ proces
Konkurrerende spaces Kulturel udvikling Brugerfæl- lesskaber Mijløafdeling Marketing Forskning Lead users space Teknologi specialer projekt produkt Medarbejdere Fremstilling materialer Internet e-buss Brugere og brugspraksis Service Konkurrerende spaces
Den organisatoriske kontekst Marked Virksomhedens Socialforfatning Project Topledelse Projektledelse Specialister Regulering Udviklingsarbejde Teknologi Specialister Medarbejdere Arbejdsmarked
Udvikling i en kulturel sammenhæng Virksomhedens socialforfatning, politiske bindinger og filtre: - gensidighed, ledelse – ansatte - udviklet gennem konflikt og konsensus - tidligere politik bidrager til dagsorden for forandring - organisationernes konstruerede virkelighed og tolkningsrammer - organisatorisk filter overfor indre og ydre signaler