Gevinstrealisering og fastholdelse
Gennem datadrevet implementering får vi et faktuelt grundlag for at styre Cura til en succesfuld implementering Hypercare Fastholdelse (implementere i bund) Effekt-vurdering Sikre god start og håndtere frustrationer og problemer Sikre at vi arbejder på den måde som FSIII og Cura er beregnet til Sikre at Cura giver de planlagte gevinster September – april 2018 Juni - oktober 8. maj – 1. juli
Hyper Care Daglige tavlemøder med kendte fejl Data fra Supporten og driften Fokus på fejlrettelse
Eksempel på systemdata til brug for at implementere i bund SLA behandlet Spild Antal visninger og antal læst uden behandling AG afvigelses varianter Antal uønskede varianter som skal håndteres SLA behandlingstid Korrekt løsning af opgaver Overensstemmelse ml. AG og udførelse Volumen Antal modtagne KM (reference tal) Korrespondancemeddelser Måned xxx, Enhed yyy ”XX visninger per meddelse” ”Modtaget men ikke behandlet” ”Vist (mange gange) men ikke behandlet” 5
Effektvurdering Systemdata (Infoventure) Survey blandt stikprøve af medarbejdere Audit Processer Antal variationer Gennemløbstid Ventetider .. Overblik over borgerens data Brugervenlighed Fagligt råderum Tværgående samarbejde For udvalgte tværgående processer Overblik over tværfaglig indsats Fælles sprog Fejl og misforståelser Sundhedsfaglig dokumentation Komplet Korrekt Kvalitet og ensartethed Udvikling i ugentlig audit (plejecentre) evt. audit af hjemmepleje evt. audit af sundhedshuse Samarbejde med borgeren Dokumentation ved og med borgeren