Hvad er følgeforskningen kommet frem til? Bent B. Andresen Ph.D., Aarhus Universitet 8. marts 2011
“Relationer der rykker” Hvorfor er projektet en succes?
Bibliotekspentagon Lagerhal Søgemaskiner Robotter BiblioteksansatteBrugere
Projektets betydning Tre resultatområder: – Biblioteksansatte – Biblioteksbrugere – Samfundet
Brugerperspektiv Tilfredshedsundersøgelser: – Det minimale serviceniveau – Det faktiske serviceniveau – Det ønskede serviceniveau
Samfundsmæssigt perspektiv Bibliotekerne bidrager positivt til: – Uddannelse i bred betydning (skole- og folkebiblioteker) – Litteraturformidling i lokalsamfundet – Livskvalitet og personlig udfoldelse – Nedsættelse af omkostningerne ved at drive en forretning – …
Konklusion Kompetenceløft for biblioteksansatte: – Skævvridning eller balance? – Individuelt eller i praksisfællesskab?
Hvor kan man læse mere? Artikler (talerør): – Hvad betyder relationskompetencer for biblioteksansattes refleksion og arbejdsglæde? – Hvorfor er relationskompetencer nyttige i aktiviteter for og med børn?