Contextual design Opgave F gruppe 2.121

1. Mål Videndeling: Alle medarbejder hos HP Element skal være i stand til at hente information ud af systemet. For at sikre at alt det viden, der lagres bliver af samme format/opbygning, skal det kun være én nøgleperson, der indsamler og lagre data.

2. Systembrugergrupper Medarbejderne internt Medarbejderne på byggepladsen Konceptudviklerne (arkitekt, bruger, konstruktionsafdelingen, produktionslederen) Administration: produktionslederen, konstruktionsafdelingen

3. Rich picture

4. Arbejdsgruppen Aktører: alle der er indtegnet i Rich picture fra kunde, arkitekt, leverandør, håndværkere på byggepladsen, medarbejdere i afdelingen, projekteringen. Work modelling team: Projektansvarlig (HP Element projekteringsansvarlige), medarbejderrepræsentant (produktion, pladsfolk etc.), Eksterne systemudviklere, Kvalitetssikringsansvarlig, Salgsrepræsentant kan komme med kundefeedback, Produktudvikling, Underentreprenør.

5. Brugerbehov Kunden: Fyldestgørende salgsmateriale og feedbackmulighed Medarbejdere: Korrekt monteringsvejledning Arbejdstegninger Arbejdsbeskrivelser Mulighed for feedback. Produktudvikling (projektering og arkitekt): Feedback fra de andre mhp. Produktforbedringer Produktspecifikationer fra leverandør Produktkrav ved nye produkter sendes til leverandør. Salg: Korrekte tegninger Materialelister Indblik i produktionsplan (kapacitetsinfo).

6. Work flow model

7. Sekvensmodel 1. Kunden: 1.1 Henvender sig om tilbud på præfabrikeret bolig 2. Sælger: 2.1 Henter standardtegning 2.2 Indføre til/fra valg 2.3 Projekterings kontrol af forslag 2.4 Kapacitets check 2.5 Tilbud med afleveringsdato fremsendes 2.6 Eventuelle ændringer fra kundens side (vil indføre løkke til starten af 2)) 3. Accept fra kunden 4. Indføres i produktionsplanerne 5. Projekteringen etablerer sag, med tilhørende sagsmappe

8. Kulturelle bindinger Generel konservativ branche Mangel på IT-kundskaber for håndværkermedarbejdere Manglende åbenhed internt/eksternt (organisationskulturen).

9. Værktøjer til support af brug Produktionsplanlægningsværktøj Varslingssystem (besked til leverandør, montage) Kalkulationsværktøj (internt – avanceret) Kvalitetssikringssystem Feedbacksystem Hjemmesidekundeværktøj (kalkulation simpelt, reference til tidligere projekter), Forløbsbeskrivelse Medarbejderkontaktliste.

10. Updatere vision Vision: Formå at skabe et system der understøtter udviklingen af virksomhedens videndeling

11. Storyboard Situation Sælger sidder ved kunden og er ved at sælge en ONV-bolig Kunden ønsker en række ændringer fra standardkonceptet Sælger henter Computeren frem og logger på HP-Elements videndatabase Storyboardet kan begynde

Storyboard 1 Kunde Sælger

Storyboard 2 Kunde Sælger

Storyboard 3 Kunde Sælger

Storyboard 4 Kunde Sælger

Storyboard 5 Kunde Sælger

Storyboard 6 Kunde Sælger

12. Fysisk miljø Database PDA ude på pladsen (med sikker forbindelse til DB) Computere i administration og produktion

13. Brugerflade Opbygget med et brugervenligt interface for at gøre implementeringen lettere

14 Bruger behov Tager udgangspunkt i det beskrevet i spørgsmål 5

15. Detaljeret brugermiljødesign Kunden henvender sig over nettet på hjemmesiden, hvor han bliver ført igennem processen af masser af fine billeder, og mulighed for at designe sit eget hus, med fra/tilvalg, og se det i en 3D model. Sælger får den udfyldte formular og kontrollerer at den er korrekt udfyldt, Tager kontakt til konstruktøren om til/fravalg er fysisk mulige, hvorefter han kigger i databasen om der er kapacitet til at levere produktet til den ønskede tid. Hvorefter tilbud og vedhæftet acceptformular bliver printet ud og sendt til kunden (hvis ikke muligt, tages kontakt til kunden vha. oplysninger fra formularen, og nyt forslag udarbejdes) Kunne sender acceptformularen tilbage, hvorefter kontrakten indgås, og sagsmappe oprettes i databasen Produktionsplanen i databasen opdateres med de nye informationer.