Inspiration og viden i din hverdag Brugerundersøgelse Åbne biblioteker Randers Bibliotek 2012 BCF Middelfart

Inspiration og viden i din hverdag Struktur •Hovedbibliotek + bus •Tre åbne biblioteker •Langå. Februar •Randers Bibliotek Syd. Oktober •Randers Bibliotek Øst. Oktober •Teknik: Codura

Inspiration og viden i din hverdag Besøg i ubetjent tid •Langå69% •Randers Syd39% •Randers Øst47% Total: 51% kommer i den ubetjente åbningstid

Inspiration og viden i din hverdag Udlån Udlånsstigning i perioden 2011uge 41 – 2012 uge 4 sammenlignet med samme periode et år før: •Langå12 % •Randers Syd46 % •Randers Øst22 %

Inspiration og viden i din hverdag Undersøgelsen •374 respondenter •Gennemført i marts 2012 •Spørgeskemaer i de åbne biblioteker •Et led i en samlet evaluering af vores åbne biblioteker •Næste undersøgelse drejer sig om, hvor brugerne kommer fra. –Har åbne bibliotekers større tiltrækningskraft? •”Uvidenskablig”

Inspiration og viden i din hverdag ”Jeg er meget tilfreds med muligheden for at gå på biblioteket, når det passer bedst mig. Hvis jeg har brug for hjælp, får jeg mit besøg til at passe med, at der er personale, men ellers låser jeg mig bare ind, når det passer bedst for mig. Før brugte jeg biblioteket fire gange i løbet af et år, men nu kommer jeg et par gange om ugen. Tak!”

Inspiration og viden i din hverdag Undersøgelsen viste at … •De fleste kommer både i den betjente og i den ubetjente åbningstid. •Nærmest alle finder det de kommer efter. •Nærmest alle er tilfredse med åbningstiderne. •Nærmest alle finder indretningen overskuelig. •Nærmest alle finder det let at låne og aflevere selv.

Inspiration og viden i din hverdag Undersøgelsen viste at … •2/3 bruger bibliotekerne oftere efter biblioteket blev ”åbent”. •1/3 er blevet brugere efter etablering af åbne biblioteker. •2/3 bruger det åbne bibliotek i weekenden •Meget store variationer fra bibliotek til bibliotek

Inspiration og viden i din hverdag På en skala fra 1 til 10 hvor tilfreds er du med de åbne biblioteker? Gennemsnittet af 374 besvarelser 9,4

Inspiration og viden i din hverdag Brugerpanel svar •40 % kender ikke til åbne biblioteker •Af de 40 % vil 1/5 sandsynligvis benytte et åbent bibliotek i fremtiden Kilde: Webbaseret brugerpanel-undersøgelse, 274 respondenter, marts Randers Bibliotek

Inspiration og viden i din hverdag ! •Brugerne kan i vid udstrækning betjene sig selv og er meget tilfredse med det! ? •Hvordan ændrer det formidlingsopgaven? •Hvilke nye krav stiller det til bibliotekarisk faglighed? •Hvilke overvejelser giver det anledning til mht. ressourceforbrug?

Inspiration og viden i din hverdag Mere viden, tak •Viden om –brugeradfærd, –brugerholdninger –effekt •Rambøll-undersøgelsen, 2013 •Tænketanken

Inspiration og viden i din hverdag Link og kontakt •Hele undersøgelsen: •Undersøgelsen udarbejdet af Pia Larsen, Randers Bibliotek •Kontakt vedr. undersøgelsen: Hans Nielsen,