Vidensarbejderens særlige arbejdssituation - forebyggelse af arbejdsrelateret stress Oplæg i IDA, fredag, 27. april 2007 Christine Ipsen, Ph.d.

Vidensarbejdet et godt arbejde eller...?  ”Vidensarbejdet – et suverænt arbejde”  Varieret, indflydelse, støtte, udfordrende krav, belønning  ”Det overtager ens liv, kan være stressende og frustrerende”  Uforudsigelighed, konfliktende krav, konstante krav, faglig stolthed krænkes, ensomhed, familieliv- arbejdsliv osv.  Konsekvenser  Personlige: Oplevelsen af at være stresset – kan udmønte sig fysisk.  Arbejdsmæssigt: forringet kvalitet og effektivitet i arbejdet, øget personale flow m.m.

Årsagsforklaringer  ”Mit arbejdsliv – mit ansvar”  ”Det er min egen skyld.”  ”Det er deres egen skyld”  Vidensarbejdets organisering  Betydningen af virksomhedernes strategi, struktur, belønningspraksis, arbejdsprocesser og medarbejdere.

Decentral, selvledelse, eget ansvar at dele og søge viden Rekrutteringspraksis: De bedste for at være konkurrencedygtige Vidensdeling fungerer ikke  nedsat effektivitet, ringere løsninger, faglig stolthed krænkes Højtuddannede medarbejdere, kompetente, fagligt stolte og ambitiøse. Bærer af viden og udgør ”produktionsapparatet” Vidensdeling belønnes ikke hverken i form af bonus eller prestige J. Galbraith’s ”Stjernemodel” for det arbejdsorganisatoriske design STRUKTURMEDARBEJDERNE ARBEJDS- OG LEDELSESPROCESSER BELØNNINGS- STRUKTURER STRATEGI

Håndteringspraksis  ”Du har ansvar for din egen skæbne” og ”stress er et vilkår.”  ”Psykisk arbejdsmiljø – det har vi ikke her”  ”Mit arbejdsliv – mit ansvar”  ”Det er min egen skyld - jeg skal blive bedre til at trække stregen”  Individuel adressering, uformel og tilfældig tilgang  Symptombehandling og individorienteret stress intervention  Coaching, ændret livsstil, ferie, aflastning fra kolleger, rådgivning etc.  Begrænset forebyggende initiativer

Årsager til stress håndtering  Manglende fælles systemer og fora for problemløsning  Individualiseret ansvar for arbejde og arbejdsliv  Psykisk arbejdsmiljø en privat sag  Benægtelseskultur?  Famlende over for forebyggende aktiviteter

Konklusioner & Anbefalinger  Grundlæggende problemer:  Balancen mellem drift & udvikling  Balancen mellem kontrol & fleksibilitet og selvledelse  Vanskeligt at forebygge på medarbejder initiativ  Hvilke muligheder har ledere og medarbejdere for at forebygge stress?  Erkende og anerkende betydningen af arbejdets tilrettelæggelse på arbejdslivet  Sammentænke lokale organisatoriske ændringer i forhold til det organisatoriske design  Anvende den viden, refleksioner over praksis der allerede eksisterer  Primær forebyggelse forudsætter en fælles dialog mellem ledere og medarbejdere- dialogen tager udgangspunkt i det organisatoriske design

Mere konkret…  Ændret organisering af arbejdet  Ændrede performancekriterier  Planlægning af arbejdet også ledernes ansvar  Samstemmende forståelse af forudsætninger for et godt arbejde (fagligt, vidensdeling og arbejdslivsmæssigt)  Udfordre magtstrukturer  Arbejdsliv  Formelt og reelt alles ansvar – ikke kun den enkeltes ansvar  Synlige handlingsmuligheder  Ledelse  Integration af hensyn til arbejdsliv i daglig ledelse & ledelsesværktøjer