Dedicated Analytical Solutions HVORFOR ER ISO 9001 VIGTIG FOR FOSS? Anders F. Liechti 3. november 2015

Dedicated Analytical Solutions 2 AGENDA  Introduktion til FOSS  Mega trends i vores industri  Hvordan arbejder FOSS med ISO 9001?  Nye krav i ISO 9001:2015  Hvad får vi ud af at arbejde med ISO 9001?  Spørgsmål

Dedicated Analytical Solutions 33 THE FOUNDATION OF FOSS  In 1956, Nils Foss identified the need for a portable moisture analyser  Fast, easy-to-use and dedicated, the Cera-Tester was the first FOSS innovation  Matching innovative technology to the demands of particular industries has been the foundation of FOSS ever since FOSSSOLUTIONSANALYTICALDEDICATEDINTRODUCTION

Dedicated Analytical Solutions 44 FOSS VISION FOSSSOLUTIONSANALYTICALDEDICATEDINTRODUCTION The world’s best Dedicated Analytical Solutions We want to contribute to the sustainable use of our planet’s agricultural resources and thus to the nutrition and health of the people of the world. We want to provide the World’s best Dedicated Analytical Solutions, which add value to our customers by improving quality and optimising production. We want to be a world class company being first mover in innovation based on unrivalled quality of products and services as well as competent and engaged employees.

Dedicated Analytical Solutions 5 A HISTORY OF GROWTH 1950s2000s1960s1970s1980s1990s2010s Mio Dkr. 1,600 1,500 1,400 1,300 1,200 1,100 1, FOSSSOLUTIONSANALYTICALDEDICATEDINTRODUCTION NIRSystems

Dedicated Analytical Solutions 6 DEDICATED TO THE FOOD & AGRICULTURAL INDUSTRIES Dairy Meat Wine Grain, Milling & Oils Feed & Forage Central Milk Testing BiofuelsLaboratories FOSSSOLUTIONSANALYTICALDEDICATEDINTRODUCTION

Dedicated Analytical Solutions 7 MEGA TRENDS I FØDEVAREINDUSTRIEN  Globalisering  Digitalisering  Vækst i middelklassen og større fokus på fødevarekvalitet og -sikkerhed  Voksende befolkning 60% højere effektivitet i fødevareindustrien i 2050 for at føde verdens befolkning

Dedicated Analytical Solutions HVORDAN ARBEJDER FOSS MED ISO 9001?

Dedicated Analytical Solutions 9 ORGANISATION  22 proces agenter & auditors  26 Procesejere  4 Proces konsulenter  1 Quality Management koordinator  1 kvalitetsdirektør, som er en del af topledelsen

Dedicated Analytical Solutions 10 Value stream Flow Pull Continuous Improve- ments P DC A Value FOSSWAY – VORES KVALITETSLEDELSESSYSTEM

Dedicated Analytical Solutions 11 FOSSWAY

Dedicated Analytical Solutions NYE KRAV I ISO 9001:2015

Dedicated Analytical Solutions 13 NY KRAV I ISO 9001:2015  Processerne skal være en integreret del af ledelsessystemet  Sikre end-to-end processer med et klart procesejerskab og kundefokus  Risiko baseret tænkning gennem forbedring af end-to-end processer  Kontinuerlige forbedringer af kundetilfredshed / loyalitet  Kaizen boards til at skabe forbedringer af kundetilfredshed og loyalitet  Kundetilfredshedsundersøgelser og forbedringstiltag på proces-niveau  Ledelsessystemet skal bidrage til realisering af strategien,  De enkelte procesejere tager ansvar for mål og KPI implementering (Hoshin Kanri) og kontinuerlige procesforbedringer  Sikre at alle interessenter er omfattet af ledelsessystemet  Interessent-analyse er en del af den årlige strategiproces, som har til formål at sikre en høj kvalitet og kundetilfredshed gennem involvering af leverandører, myndigheder og NGOér.  Fra ”produktrealisering” til ”løsningsrealisering”, der indeholder serviceydelser.  Internet of Things og billige sensorer giver mange mulighed for gennemgribende optimering af kundeoplevelser gennem nye eller eksisterende forretningsmodeller

Dedicated Analytical Solutions HVAD FÅR VI UD AF AT ARBEJDE MED ISO 9001?

Dedicated Analytical Solutions 15 UDBYTTE AF ISO 9001 OG PROCESORIENTERING  Kundekrav i fødevareindustrien – vores kunder er kvalitetschefer  Proces-orientering og fundament for kontinuerlige forbedringer og sikre høj produktkvalitet  Sikre leverandørkvalitet (mere end 500 leverandører)  Højne fødevarekvalitet og sikre effektiv udnyttelse af ressourcer i en verden, som kræver 60% mere effektiv produktion af fødevarer frem mod 2050