Rapportdisponering Eller på dansk: Hvad skal med i rapporten?
Disponeringen er vigtig: Bliv ikke: Misforstået - Ignoreret
Mike Kuniawsky: A good report of results should consist of more than just a list of a product’s problems; it should enable the development team to make changes to the product and educate to avoid similar problems in the future. Altså: En god rapport skal mere end blot at opremse et produkts problemer, det skal gøre udviklings teamet i stand til at foretage ændringer i produktet og undervise i forhold til at undgå lignende problemer i fremtiden.
Tænk over Modtager: Hvem læser rapporten? Hvem udføre ændringerne? Hvilke mål har de? Hvad ved de i forvejen? Hvad har de brug for at vide? Hvad forventer de? Afsender: Hvad forventer I?
Klichéerne... Prioriter, lav punkter, vælg fra Gør arbejdet for dem Visualisér – show it – don’t tell it Lav en top 10 liste - gør det lidt "poppet" Skriv det til en der ikke kunne være med Executive summary – en quickie!
Kuniawsky: Typiske problemer ved præsentation Ikke statistik betydningsfuldt (afvises derfor) Konflikt med interne agendaer (politik) User rimer på looser (kan opleves mere diskret) ”Brugeren er jo ikke målgruppen” Generaliseringer – X synes Y, så Y overalt Overfladiske løsninger Skjulte problemstillinger (lyt!)
Fra bogens kapitel Snapshot report - en side pr. øvelse Metoder og detaljer i bilag Executive summary Gør resultater til handleforeskrifter (Overvej at lave en præsentation)
Eksempler fra profferne Først et sammendrag:
Anviser han løsninger?
-kan det findes på...