Merkur’s blomster
Organisation Direktør Salg Indkøb Indland Udland Økonomi Bogholderi Direktions-sekretær Indkøb indland er fra GAZA i Odense Indkøb udland er fra Holland
Omsætning Salg af buketter er mere end halveret de seneste 2 år
Temaer Fødselsdag Mors dag Valentines dag Bryllup Årstiderne Temaerne skifter og annonceres i lokalavisen
Kerne- og periferiydelser Blomster Indpakning Levering med bud
Processer Ordrebestilling Udskrive faktura Modtage betaling Kunde-henvendelse Udskrive faktura Klargøre bestilling Modtage betaling Levering Her ses opgaverne fra en kunde henvender sig til kunden betaler for sine varer
Dækker kunders behov Selvrealisering Ego-behov Sociale behov
SWOT Stærke sider Svage sider Dygtig blomsterbindere Beliggenhed IT-kendskab Muligheder Trusler Leverandør til kommunes plejehjem Flora åbner i byen næste måned
Handlingsplan 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Ekstern bistand Aktivitet Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Ressourcer Ekstern bistand Ansvarlig Butiksindehaver Deadline November 2011 Aktivitet Hvad vi l gøre for at opnå målet Resurser Tid og omkostninger Ansvar-lig Deadline Information Hvem skal orienteres
Udvider og flytter til Falen Historik Åbner på Vesterbro Udvider og flytter til Falen Opkøbes af J. Hansen Åbner e-handel 1980 1991 1999 2006